Сенс Банк

Написать отзыв

Сервис

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

Ольга Яцюта 26 июля 2018, 21:44

Планировала перевести деньги со своей карты на карту другого банка. Зашла в свой кабинет, сайт не даёт ввести цифры карты. Позвонила в кол центр, робот Алла плохо слышит клиента, в итоге сообщала, что банк свяжется со мной в ближайшее время, в течении 10 минут банк со мной не связался, набираю заново, поставили на удержание и в течении 5 минут я слушала рекламу. В кол центре сказали, чтоб устранить проблему, зайдите с другого браузера. В итоге, с хрома и с браузера телефона повторилась таже ситуация, пришлось скачивать Мозилу. С горем пополам ввела номер карты, потом для того, чтобы завершить операцию, нужно было снова связаться с банком, чтоб они сказали проверочный код, но им же осень тяжело дозвониться. Короче говоря, эта демагогия длилась на протяжении 35 минут, проблема не решилась. Сервис на низшем уровне, банк не рекомендую.

Ответ банка

27 июля 2018, 10:16

Ольга, доброе утро. Извините за неудобства. Надо проверить работоспособность Аллы, для этого уточните в личке время звонка и номер, с которого звонили. Также прошу уточнить подключение к интернету было стабильное? На текущий момент все работает?
Чтобы не звонить в КЦ для уточнения кода подтверждения, можно подключить услугу смс-информирования, и код будет приходить вам на телефон.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 1

+
0: mary27; 26 июля 2018, 22:25; #

Ой, робот Алаа давно «недочувает».
Надо было сделать отбычный IVR.
Но нет, решили поиграть в инновации.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.25
USD	41.65	42.2
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.25
USD	41.65	42.2
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Сервис

Сенс Банк

Сервис

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 1

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: