Сенс Банк
Вопрос решен 28.12.2017. Отзыв: Опыт открытия депозита в онлайн сервисе Альфа Банка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 18
- +
- +30
-
- Qwerty1999
- 26 декабря 2017, 11:22
- #
«Я кончено бесплатным онлайн тестером их продуктов не нанимался»
Когда подписали договор с банком — тогда и нанялись и именно бесплатным и даже не за спасибо…
Когда подписали договор с банком — тогда и нанялись и именно бесплатным и даже не за спасибо…
Депозит это Ваши деньги, тут нужно быть щепетильным. Как потом сможете доказать, что оформили договор депозита и внесли сумму на депозитный счет?
А в кассе и экземпляр договора получите и квитанции о внесении средств.
А в кассе и экземпляр договора получите и квитанции о внесении средств.
Всё хорошо, просто банк тут не понятно как рейтинги получает, если онлайн сервис скажем так не работает совсем!!!
Представитель Альфа Банка ответьте честно-вы достойный Банк или так…
Представитель Альфа Банка ответьте честно-вы достойный Банк или так…
День второй!!!
Денег нет, девочки рассказывают о проблемном сбое у них и что Айти сектор занимается данной проблемой!
Второй день Альфа банк скажем так ведет себя недостойно
Денег нет, девочки рассказывают о проблемном сбое у них и что Айти сектор занимается данной проблемой!
Второй день Альфа банк скажем так ведет себя недостойно
Срок безналичного перевода до 2 банковских дней, в пределах одного банка.
А с девочек не слезайте, пусть знают, что клиент всегда прав.
А с девочек не слезайте, пусть знают, что клиент всегда прав.
- +
- +6
-
- Qwerty1999
- 27 декабря 2017, 15:32
- #
В нормальных банках внутрибанковский перевод в пределах одного физлица составляет пять минут и менее.
Уже подключились и мальчики
Разводят руками техническая ошибка айти сектора вы один который попал в данную ситуацию, что случилось никто не знает, как решить тоже, один ответ ждите
Вывод
Сотрудники Банка признали что система их нерабочая, как выходить с ситуации тоже не знают
Поэтому вывод пока один онлайн сервисами Альфа банка не стоит
Открытие депозита и так далее-система не рабочая
Так как сумма не большая подвисла ситуация интересная, а если больше -вина банка признают но компенсировать не хотят такое у них не предусмотрено :)
Разводят руками техническая ошибка айти сектора вы один который попал в данную ситуацию, что случилось никто не знает, как решить тоже, один ответ ждите
Вывод
Сотрудники Банка признали что система их нерабочая, как выходить с ситуации тоже не знают
Поэтому вывод пока один онлайн сервисами Альфа банка не стоит
Открытие депозита и так далее-система не рабочая
Так как сумма не большая подвисла ситуация интересная, а если больше -вина банка признают но компенсировать не хотят такое у них не предусмотрено :)
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 27 декабря 2017, 16:06
- #
Уверен, что и такого рода ошибки тоже не предусмотрены.
На практике возможно «откатить» одну конкретную транзакцию вручную, как и «разблокировать» сумму, но похоже это никому не надо в этом банке.
На практике возможно «откатить» одну конкретную транзакцию вручную, как и «разблокировать» сумму, но похоже это никому не надо в этом банке.
У меня валюта ( несколько тысяч) переводилась в течение суток, а гривны за несколько секунд с доходного сейфа (своего рода бессрочный накопительный депозит с небольшими процентами с возможностью снятия и пополнения без их потери, прикрепленный к каждой дебетной карте) на карту для выплат в течение последних 2-х лет
Ну вот у меня с доходного сейфа перевелась сразу, сразу решил на депозит ими предложенный онлайн И пришло смс хотите депозит и так далее подтверждаем И крутится колёсико иии пишет отказ в операции иии нет денег не на счету не на доходном сейфе ни на депозите, Фсё и пошёл 3тий день как не могут решить ситуацию
Так, что очень бы не советовал в этом Банке что либо проводить и делать :)
Да и специалист Банка молчит, а бодренько так начал :)
Так, что очень бы не советовал в этом Банке что либо проводить и делать :)
Да и специалист Банка молчит, а бодренько так начал :)
Понятно. Ну как-то не не попадал. Последний раз открывал в онлайн валютный в конце сентября, правда с компа, находящегося в отделении(девочка-менеджер дала воспользоваться, отдельного для клиентов, как в Привате у них не предусмотрено, хотя региональное Харьковское отделение). Открылся без проблем. Еще и Минфин прислал небольшой бонус. И подумывал открыть еще в марте. Но вот после Вашего комента… Но время есть. Или у них наладится, или будут еще коменты. В любом случае спасибо и желаю скорейшего разрешения Вашей проблемы.
Деньги вернулись на счёт :)
Повторное открытие прошло успешно :)
Бонусы, посмотрим :)
Для пожелания Банку-просто когда происходит ситуация и обращаешся в Банк или присваивать номер обращения заявки, просто каждый раз разный оператор обещает решить ситуацию в течении дня, ничего не происходит, звонишь и опять по кругу начинаешь рассказывать историю
Из хорошего-гарячая линия работает даже рано утром, где внимательно Вас выслушают, попросят перезвониь позже
Вроде пока всё-дальше видно будет
Спасибо всем кто принимал активное и пассивное участие в данной ситуации
Веселих Всiм Свят!
Повторное открытие прошло успешно :)
Бонусы, посмотрим :)
Для пожелания Банку-просто когда происходит ситуация и обращаешся в Банк или присваивать номер обращения заявки, просто каждый раз разный оператор обещает решить ситуацию в течении дня, ничего не происходит, звонишь и опять по кругу начинаешь рассказывать историю
Из хорошего-гарячая линия работает даже рано утром, где внимательно Вас выслушают, попросят перезвониь позже
Вроде пока всё-дальше видно будет
Спасибо всем кто принимал активное и пассивное участие в данной ситуации
Веселих Всiм Свят!
P/s
Через час пришло уведомление что заявка отклонена, деньги сразу вернулись на счёт
Так что пока открыть депозит онлайн через интернет сервисы предлагаемые Альфа Банком пока неудачны :)
Через час пришло уведомление что заявка отклонена, деньги сразу вернулись на счёт
Так что пока открыть депозит онлайн через интернет сервисы предлагаемые Альфа Банком пока неудачны :)
Всё, открыли, починили, исправили, извинились :)
И приятная новость
Банк признал свою ошибку и за 2 дня начилил и выплатил скажем так потерянные проценты, дело не в сумме а в отношении
Да всё закончилось хорошо и даже более того приятно удивлен последним
Думаю на сегодняшний день не всякий Банк сделает такое
Однозначно после такого рекомендую Банк
Банк признал свою ошибку и за 2 дня начилил и выплатил скажем так потерянные проценты, дело не в сумме а в отношении
Да всё закончилось хорошо и даже более того приятно удивлен последним
Думаю на сегодняшний день не всякий Банк сделает такое
Однозначно после такого рекомендую Банк
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 1 января 2018, 12:11
- #
Действительно, всё в этом мире стоит денег и купить лояльность возмущённого клиента можно за реальные копейки — всего-лишь проценты за два дня и клиент до гробовой доски будет верен банку.
Либо до следующего сбоя в системе…
Либо до следующего сбоя в системе…
В данном вопросе я рассказывал об опыте открытия онлайн депозита и о трудностях которые возникли и вопросах. Как в итоге банк закрыл данные вопросы, пусть и за копейки в настоящее время, считаю правильным
А что будет завтра мы узнаем завтра
А Вам пожелаю в Новом году хоть в мелких мелочах видеть, что то приятное и положительное, прецедент есть и положительное решение тоже :)
А что будет завтра мы узнаем завтра
А Вам пожелаю в Новом году хоть в мелких мелочах видеть, что то приятное и положительное, прецедент есть и положительное решение тоже :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 50.95 |
| USD | 43.7 | 44.05 |
| Все курсы банка | ||
оказалось что технические трудности в Банке и работы их программы
пообещали через сутки вернуть деньги на счёт и попробовать снова открыть депозит :)
О проблемах работы их онлайн сервиса неоднократно писал им письма, ответов или не было или всё у них хорошо
Но вот Сегодня извинялись и так далее
Я кончено бесплатным онлайн тестером их продуктов не нанимался
Может Банк компенсирует мне мое потраченное время перед Новогодними Праздниками