Банк шахрай

Доброго дня! У мене до Вас таке запитання. У Вашому банку брала кредитну картку з лімітом 500 номер договору2..............8 від 30.12.2013 р. Я 10 листопада 2014 у відділенні Альфа по вул. Привокзальній був зроблений платіж квитанція № 605440 1501 грн. ( дана квитанція є на руках) А також всі інші квитанції про оплату загальною сумою 2050грн. а брала 500 грн. У Вінницю у відділенні банку біля жд вокзалу відала менеджеру свою кредитку і він сказав що кредит закритий. Я із спокійною душою жила до теперішнього часу. А тепер до мене і до моеї мами (хоча я з нею не проживаю) звонять деякі особи і мені погрожують. Також звернулась взяти кредит і мені брокер сказав що Ви мене закинули в чорний список. А тепер таке питання на базі чого Ви мене закинули у чорний список? І як з Вами вирішити дане питання. І перестаньте погрожувати мені.