Возмущению нет границ!!!!!!!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Я уже длительное время являюсь клиентом Альфа банка, пользуюсь кредитом, просрочек по платежам небыло, но в этом месяце, так сложились обстоятельства, оплатила ежемесячный платеж позже на пару дней, но сделала платеж больше, учитывая те проценты по просрочке, которые прописаны в договоре,25.01.17 мне позвонили с номера 0676186579, представились содрудником банка, потом девушка, которая звонила, к сожалению она непредставилась, просто в грубой форме, вроде я вообще никто и ничто, начала мне угрожать, говорить о том что я сию же минуту должна привезти в банк свой ежемесячный платеж плюс 4000 грн какой-то неустойки, только мне интересно откуда взялась такая цифра, в договоре четко прописан процент за каждый день просрочки платежа, который я внесла вместе с платежом, который кстати был зачислен на счет 25.01.17, о чем я позже узнала, т. к. на следующий день пришло смс сообщение. Мне просто интересно, у Вас работают нормальные компетентные люди???!!! И кто дал право так разговаривать с клиентами. Раньше никаких претензий не было, это впервые с таким столкнулась. Я не преступница и не мошенница, у всех может быть форс мажор, но так относится к людям нельзя.
Ответ банка
30 января 2017, 9:37
Lazneva, доброе утро! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Укажите, пожалуйста, следующие данные: номер, на который звонят, номер Вашего договора и отправьте на почтовый ящик info_client@alfabank.kiev.ua, со ссылкой на отзыв. Мы зафиксируем претензию, передадим в соответствующее подразделение, разберемся в ситуации и проведем работу с сотрудником.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.1 | 45.8 |
USD | 41.3 | 41.95 |
Все курсы банка |