Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

12 октября 2016, 19:53

подскажите пожалуйста могу ли я воспользоваться карточкой в ноябре если срок на ней написано 11/16?

Сенс Банк

Ответ банка

13 октября 2016, 9:05

dfghjk159, доброе утро! Да, Вы сможете пользоваться картой в ноябре. Если на карте срок действия указан 11/16, то карта будет действовать до 30.11.2016 (последний рабочий день месяца, в котором заканчивается срок действия карты).

Написать комментарий

Анастасия Короткова

12 октября 2016, 16:18

Анастасия, Россия, Екатеринбург

Здравствуйте, брала кредит, выдали карту для платежа по кредиту, сумма долга 61949, внесла 4000, взяла выписку, но там не отображается остаток долга. Набрала команду на телефоне *142#, отобразился баланс — 57959. Правильно ли я понимаю, что платеж прошёл? Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

12 октября 2016, 17:02

Анастасия, добрый день! Вы обратились на горячую линию Альфа-Банк Украина. Указанного Вами сервиса проверки баланса по кредиту у нас нет. Возможно, Вы являетесь клиентом Альфа-Банк Россия?

Написать комментарий

12 октября 2016, 12:39

Сергий

доброго дня.прислалы смс для пiдтверження заявки на кредитну карту.просять увести код на сайтi банку.якщо можна ссилочьку.

Сенс Банк

Ответ банка

12 октября 2016, 14:46

Сергій, доброго дня! Щоб ввести код з смс-повідомлення Вам потрібно перейти за посиланням: https://exfront.alfabank.kiev.ua/exfront/?productCode=CCCASH&partner=CorpSite&resource=Rozdil_gold#_ga=1.43057893.1587943739.1469805781, натиснути кнопку «Знайти заявку», ввести Ваш номер ідентифікаційного коду та номер мобільного телефону, натиснути «Продовживи» і у вікні, яке відкриється, Ви зможете ввести даний код.

Написать комментарий

11 октября 2016, 12:48

Татьяна, николаев

10.10 получила карту мах… сказали что будет смс для активации… смс так и не получила… через банкомат тоже не получается активировать?

Сенс Банк

Ответ банка

11 октября 2016, 13:11

Татьяна, добрый день! Для анализа сложившейся ситуации прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Елена Гнатко

10 октября 2016, 20:37

Елена, Украина, Харьков

Здравствуйте, как я могу пожаловаться на оператора Альфа Банка за некорректное общение со мной?

Сенс Банк

Ответ банка

11 октября 2016, 12:56

Елена, добрый день! Конечно Вы можете оставить жалобу. Ваш запрос уже в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Написать комментарий

Владимир Максимчук

10 октября 2016, 18:35

Владимир

В конце далекого 2013 возникла небольшая задолженность (скорее всего, за м-банкинг, хотя меня тогда уверяли, что я погасил всё, и больше услугами банка я не пользовался). 7/10/2016 (пятница) пришло смс с просьбой погасить задолженность.
В отделении смогли сказать только сумму к уплате, но не смогли прояснить откуда задолженность, посоветовали оплатить через альфа-погашение (в данном случае оказалось, что недоступно, т.к. карта давно имеет expired date).
Изучение выписки показало, что задолженность 10,21, но для полного прекращения отношений с банком нужно заплатить 20,19. Никто не смог ответить на следующие вопросы:
— почему именно такая сумма, если задолженность в два раза меньше?
— не произошло ли ошибки — почему банк молчал почти 3 года?
— в сентябре 2013 плата за м-банкинг списалась три раза — почему? нет ли ошибки?
— каков будет штраф, если до завтра (!!!) я не оплачу задолженность? (Вопрос риторический, пошел и оплатил в кассу 20,19 + комиссия 35 грн — иначе есть риск, что просто добавят еще 50 грн штрафа и всё).
Убедительно прошу не повторять самый замечательный ответ — «я не знаю, может, это комиссия такая за что-нибудь» — прошу ответить по существу (контактный телефон и номер кредитного договора могу отправить в личке).

Сенс Банк

Ответ банка

11 октября 2016, 12:49

Владимир, добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Комментарии (2)

8 октября 2016, 11:14

Ира, Днепропетррвск

Здравствуйте, скажите пожалуйста как выйти с черного списка? У моего знакомого плохая кредитная история в Альфа банке, хочет дальше сотрудничать с банком, как и что ему нужно сделать чтоб выйти с черного списка

Сенс Банк

Ответ банка

10 октября 2016, 17:43

Ирина, добрый день! Возможность оформления продукта Банка зависят исключительно от персональных данных клиента в комплексе. Повлиять на решение комитета Банка, к сожалению, нет возможности. Рекомендую попробовать подать заявку на оформление продукта Банка.

Написать комментарий

7 октября 2016, 22:21

подскажите пожалуйста.может ли жена получить новую карту мужа на пенсию если он отсутствует.

Сенс Банк

Ответ банка

10 октября 2016, 16:29

bulik, добрый день! Нет, новую карту может получить только владелец счета, предоставив сотруднику Банка паспорт и идентификационный код (оригиналы).

Написать комментарий

7 октября 2016, 19:34

Как выйти в чат со специалистом по вопросу погашения кредита нет возможности позвонить

Сенс Банк

Ответ банка

10 октября 2016, 16:24

Добрый день! По вопросу погашения кредита можете написать личное сообщение, изложив суть Вашего вопроса.

Написать комментарий

7 октября 2016, 10:23

Надія, Рівне

Доброго дня! Хочу поставити запитання на рахунок погашення кредиту. Я скинула смс на номер 3344 та оплатила всю суму залишку по кредиту, що прийшла в смс. Що мені тепер потрібно зробити для того, щоб закрити кредит?

Сенс Банк

Ответ банка

7 октября 2016, 13:26

Надія, доброго дня! При повному погашенні кредиту договір закривається автоматично в найближчу дату згідно з графіком платежів. На наступний робочий день після закриття кредиту Вам буде надіслано відновідне смс-повідомлення.

Написать комментарий

6 октября 2016, 23:47

Татьяна, николаев

4 октября подала заявку на получение кредитной карты.Когда будет ответ… получу я ее и в какие сроки?

Сенс Банк

Ответ банка

7 октября 2016, 9:08

Татьяна, доброе утро! Для просмотра информации прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Oksana Gribovskaja

4 октября 2016, 15:31

Oksana

Здравствуйте. Как узнать остаток по кредиту?

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2016, 18:25

Оксана, добрый вечер! Узнать сумму для полного досрочного закрытия договора Вы можете:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» (процедуру регистрации Вы можете пройти по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login) в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего Кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона;
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно с мобильных и городских номеров), введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написать комментарий

Аня Каминская

4 октября 2016, 15:15

Аня, Украина, Харьков

Здраствуйте.Скажыте пожалусто если я дострочно погашу потребительский кредит в вашем банке, могу ли я расчитевать на кредитную карту вашего банка, можно ли это узнать онлаин или нужно подьезжать в банк?

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2016, 18:21

Анна, добрый вечер! Суммарно у одного клиента может быть не более 3-х действующих кредитных продуктов (кредиты, кредитные карты) в Альфа-банке. Также обращаю Ваше внимание, что возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от Ваших персональных данных в комплексе. Подать заявку на кредитную карту Вы можете на официальном сайте, перейдя по ссылке https://exfront.alfabank.kiev.ua/exfront/?productCode=CCCASH&partner=CorpSite&resource=Rozdil_gold#_ga=1.44302436.1587943739.1469805781.

Написать комментарий

Инна Романова

4 октября 2016, 14:21

Инна, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Не могу зарегемтрир. на https://my.alfabank.com.ua/login пишет не правельный номер договора)

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2016, 18:13

Инна, укажите, пожалуйста, очередность действий при осуществлении регистрации. Прошу эту информацию, а также номер Вашего кредитного договора выслать на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

4 октября 2016, 14:10

Дмитрий

Здравствуйте. Есть ли возможность перевести деньги с российского банка АКБ ПАО Авангард на карту Альфа-банка в Украине? И если да, то скажите пожалуйста какая будет комиссия перевода.

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2016, 18:07

Дмитрий, добрый вечер! Пополнить карту из-за границы возможно с помощью международного перевода SWIFT. Комиссию за осуществление перевода, пакет документов, сроки зачисления необходимо уточнять в Банке-отправителя. Обращаю Ваше внимание, что валюта счета и валюта перевода должны совпадать. Для просмотра наличия комиссии по Вашей карте за пополнение с помощью международного перевода SWIFT прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Инна Романова

4 октября 2016, 13:42

Инна, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Добрый день.Как узнать остаток по договору. Если номер не зарегистрирован??????

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2016, 13:58

Инна, добрый день! Если Ваш номер мобильного телефона не зарегистрирован в системе Банка, то узнать сумму для полного досрочного закрытия договора Вы можете:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» (процедуру регистрации Вы можете пройти по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login) в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно с мобильных и городских номеров), введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написать комментарий

4 октября 2016, 12:17

Инна, Кременчуг

Звонок на гарячую линию 0800502050 с мобильного платный? У меня есть вопросы по поводу бонусов MAXI

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2016, 12:20

Инна, добрый день! Звонки на данный номер бесплатны с мобильных и стационарных номеров. Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует по бонусам MAXI?

Комментарии (2)

Катя Маньковская

3 октября 2016, 17:00

Катя, Украина, Каменское / Днепродзержинск

Здравствуйте, скажите пожалуйста 30 сентября я перевёл через интернет текущий платеж по счету 29097482275203 сегодня 3 октября, а смс о оплате мне еще не пришел, за какое время приходит перевод?

Сенс Банк

Ответ банка

4 октября 2016, 9:50

Доброе утро! Если Вы погашали кредит через сервис «Альфа-погашение», то при оплате кредита до 22:30 денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день, при оплате после 22:30 — через один рабочий день. Смс отправляется на следующий рабочий день после поступления платежа по кредиту.

Написать комментарий

Татьяна Василина

3 октября 2016, 10:06

Татьяна, Донецк

Здравствуйте, отправляю Вам номер кредитного договора 500438266 по поводу программы Дисконт

Сенс Банк

Ответ банка

3 октября 2016, 16:45

Татьяна, благодарю за обратную связь. Ваша претензия в работе. По факту рассмотрения ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Геннадий Мацаенко

2 октября 2016, 22:10

Геннадий

Здравствуйте.Скажите, сколько дней оформляется карта при подаче заявки на открытие пакета «Ultra»? Я буду в отпуске 10 дней.Хотелось бы открыть за это время депозит и получить дебетовую карту.Гражданство Украины, хотя живу и работаю в России

Сенс Банк

Ответ банка

3 октября 2016, 16:34

Геннадий, добрый день! Карта с пакета «Ultra» чиповая, изготовляется в течение 7 — 9 рабочих дней. Для подачи документов на оформление депозита и пакета банковских услуг рекомендую предварительно назначить визит в отделение, для избежания ожидания в очереди. Для назначения визита в отделение можете позвонить в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 70 22 (бесплатно с мобильных и стационарных номеров), или же можете выслать Ваши ФИО и контактный номер телефона с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. По факту назначения визита Вам будет предоставлена обратная связь.

Комментарии (2)

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.95	50.75
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.95	50.75
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰