Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Наталія Рилець

2 февраля 2018, 12:49

Наталія

Прийшло смс повідомлення за заборгованість. Звідки заборгованість і за що.Дякую.чекаю відповідь

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2018, 13:29

Наталія Рилець, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого договору та номер телефону в особистому повідомленні.

Написать комментарий

1 февраля 2018, 23:36

Евгений, Харьков

Скажіть, будь ласка, з поточного рахунку в системі MY ALFABANK можливо оформити новий депозит без комісій?
В ціх правилах написано, що ні.
https://alfabank.ua/upload/dkbo_mab.pdf

Написать комментарий

1 февраля 2018, 22:44

Евгений, Харьков

Який розмір комісії в My Alfa-Bank при переказі грошових коштів з поточного рахунку на новий депозитний рахунок, відкритий в Альфа-банку?

Вивчення правил, публічного договору та тарифів, які розміщенні на сайті Альфа-банку не дає стопроцентої впевненовсті в відсутності комісії. Нариклад, вказано три визначення термінів: «Поточний рахунок»; «Рахунок Клієнта», «Рахунок». Терміну «депозитний рахунок» не має.

Розїясніть, будь ласка.

З повагою, Євгеній

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2018, 9:58

argumentexpert, доброго дня! Поповлення депозита з карткового рахунку або поточного рахунку клієнта в системі MY ALFABANK не тарифікуются.

Написать комментарий

1 февраля 2018, 14:34

Людмила, Гадяч

Чому не списуються кошти на погашення кредиту?

Сенс Банк

Ответ банка

1 февраля 2018, 14:45

rabihinalyda, доброго дня! Не зовсім розумію питання, що Ви маєте на увазі? Звідки повинні списатись кошти? Вкажіть номер Вашего договору в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Елена Павловская

1 февраля 2018, 0:02

Елена

Здравствуйте! Вчера перечислила некоторую сумму на зарплатную карточку клиентке вашего банка. Операция проводилась через терминал Приватбанка. Вопрос: можно ли вернуть эту сумму? Благодарю!

Сенс Банк

Ответ банка

1 февраля 2018, 10:53

Елена Павловская, добрый день! Рекомендуем обратится в Банк через который был платеж.

Комментарии (1)

Дмитрий Рогозин

30 января 2018, 21:52

Дмитрий, Львов

Какие документы необходимы для списания процентов и штрафов по кредитной карте для военнослужащего по контракту в ВСУ, согласно пункту 15 статьи 14 Закона о социальной и правовой защиты военнослужащих и членов их семьи?

Сенс Банк

Ответ банка

31 января 2018, 10:41

Дмитрий Рогозин, добрый день! Для рассмотрения возможности оформления кредитных каникул необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с мобилизованным;
• одним из документов:
а) Выписка из приказа о зачислении на службу\мобилизации;
б) Копия военного билета с отметкой о призыве;
в) Справка с воинской части с указанием срока призыва\мобилизации.
Если заемщик является добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой о прохождении воинской службы в зоне АТО заверенная печатью соответствующей структуры/организации/военного формирования, в которой заемщик проходит воинскую службу***
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Если заемщик является сотрудником МВД/СБУ/налоговой добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой, выданной соответствующей структурой/организацией***, о том, что сотрудник является военнослужащим и проходит военную службу.
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Все интересующую информацию Вы так же можете уточнить по номеру 0800 50 20 50.

Комментарии (3)

Анна Пилипченко

30 января 2018, 21:27

Анна

Чи можу я достроково погасити кредит? Чи є за це штрафні санкції? Я взяла споживчих кредит 10.01.2018 в лютому маю намір погасити його повністю. Я повинна попередити про це банк в письмовому вигляді? І як я після закриття кредиту зможу отримати довідку про повне його погашення?

Сенс Банк

Ответ банка

31 января 2018, 10:22

Анна Пилипченко, доброго дня! Звичайно можете, ніяких додаткових заяв писати не потрібно. Рекомендуємо перед оплатою уточнити сумму до повного погашення. Після сплати договір буде закритий в найближчу дату платежу. Довідку Ви мо; ете замовити після закритя в будь-якому відділенні Бакну або в Контакт-Центрі, номер 0800 50 20 50.

Комментарии (2)

30 января 2018, 16:53

сегодня оформили кредит наличными, выдали карту. В течении какого времени деньги поступят на карту

Сенс Банк

Ответ банка

30 января 2018, 17:07

uly2014, добрый день! Деньги должны поступить на карту в день оформления.

Написать комментарий

Олена Дудченко

30 января 2018, 11:45

Олена, Дніпро

Здравствуйте! Я с июня 2017 года стабильно выплачиваю потребительский кредит Альфа-Банку (сумма кредита 5500 грн, в месяц выплачиваю 570 грн). Сегодня, 30.01.2018, в 9.00, утром, мне пришла смска на телефон: «Сьогодні погоджено маршрутний лист виїздної групи та юриста за адресою реєстрації. 02.02.2018р. буде здійснено візит. У вас є 24 години, шоб погасити заборгованість, 3614,58 грн., перед Альфа Банк. 0800210005». Вопрос такой: откуда взялась эта сумма задолженности, если я выплачиваю ежемесячно? И что это за угрозы ультимативного характера? На каком основании?

Сенс Банк

Ответ банка

30 января 2018, 11:47

Олена Дудченко, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, проверим информацию.

Написать комментарий

29 января 2018, 13:44

sweet

Здравствуйте, могу ли я с днр паспортом получить перевод western union

Сенс Банк

Ответ банка

29 января 2018, 13:54

sweet Bunny, добрый день! По паспорту ДНР нет возможности получить перевод.

Написать комментарий

27 января 2018, 2:29

Юлия

Здраствуйте.В Донецке нет связи мтс к которому привязана карта.Можно ли привязать карту к компании Интертелеком… код 094.

Сенс Банк

Ответ банка

29 января 2018, 11:21

ulchik848, добрый день! Вы можете изменить номер телефона в My Alfa-Bank. Для этого Вам нужно нажать кнопку «сервисы», далее « включить/изменить Альфа-Чек», после нажатия на кнопку открывается окно. В поле «Номер телефона» необходимо указать новый номер, на который Вы желаете подключить смс-сообщения от услуги Альфа-Чек. После чего нажать на кнопку «Далее» В следующем окне необходимо ввести код подтверждения, который был отправлен в смс-сообщении, а также поставить галочку в поле «Подтверждаю условия заявления» и нажать на кнопку «Подтвердить». Номер будет изменен в течении 3х дней.

Написать комментарий

25 января 2018, 18:04

Александр, Харьков

Сотрудник Альфа-Банка угрожал обклеить здание работы листовками с информацией про мой кредит, если к завтрешнему дню я не погашу задолжность?
Это законно или банк работает в стиле 90х?
звонили с номера 0462616003 около 16.40
в личку могу скинуть номер на который звонили

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2018, 9:31

AlexBu, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер, на который Вам звонили. Информацию проверим и предоставим ответ.

Написать комментарий

24 января 2018, 15:18

Юлия

здраствуйте.в донецке нет мтс к которому привязана карта.можно ли чтобы смс оповещения приходили на вайбер? спасибо.

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2018, 16:54

ulchik848, добрый день. Со следующего месяца планируем отправлять всю информацию от Альфа-Банка в едином мессенджере Viber.

Написать комментарий

23 января 2018, 15:33

Юлия

здраствуйте.как мне узнать баланс на карте т.к не работает мтс.спасибо.

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2018, 16:03

ulchik848, добрый день. Зная номер карты и номер паспорта, можете проверить состояние Вашего договора в голосовом меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно), звонить можно с другого номера, главное, чтобы он не был зарегистрирован за другим клиентом Банка.

Написать комментарий

23 января 2018, 0:55

Як дізнатися чи пошено кридит？

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2018, 9:11

tani012683, добрий ранок. Рекомендую Вам надіслати sms на номер 3344 з того номера телефону, який Ви вказали при оформленні продукту. У тексті повідомлення просто вкажіть 9 цифр номера договору.
Вартість смс — згідно з тарифами Вашого оператора.
Також знаючи номер договору і номер паспорта, можете перевірити стан Вашого договору в голосовому меню за номером 0 800 50 20 50 (безкоштовно).

Написать комментарий

20 января 2018, 16:34

fivndi

Доброго дня. Не зміг перевести гроші на webmoney — гаманець. В WM відповіли, що переказ заблоковано банком. Використовував доларову платіжну карту Альфи. Звертався по допомогу через форму зворотнього зв'язку на сайті банку — відповіді немає тиждень. Чому Альфа блокує перекази на webmoney?

Сенс Банк

Ответ банка

22 января 2018, 11:08

fivndi, доброго дня. Щоб з'ясувати причини ситуації, яка склалась, уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер Вашого ІПН, приблизний час та суму операції.

Написать комментарий

Светлана Гавриленко

19 января 2018, 17:04

Светлана

Доброго дня! Починаючи з 3 січня мені на телефон постійно приходять смс-повідомлення з вимогою сплатити борг якого немає! Взагалі у вашому банку ніколи кредиту не оформлювала. Зазначено номер телефону 0800500286. Підкажіть будь-ласка як можливо вирішити цю проблему?

Сенс Банк

Ответ банка

22 января 2018, 10:59

Светлана, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер телефону, на який надходять повідомлення і приблизну дату та час останнього смс. Перевіримо інформацію та надамо відповідь.

Написать комментарий

18 января 2018, 9:53

lfieyznrj

Доброго дня,16.01 2018 перераховувала кошти на кредит через термінал. У квитанції про оплату в графі «Призначення платежу» написано «Оплата довідки», а не «Погашення кредиту». Зарахування коштів мало відбутися 17.01.2018 проте на рахунку їх немає.Що означає «Оплата довідки»та чи можна вважати даний платіж погашенням кредитного договору.

Сенс Банк

Ответ банка

18 января 2018, 11:42

lfieyznrj, доброго дня! Прошу надіслати копію квитанції та номер Вашого договору, з посиланням на відгук, на info_client@alfabank.kiev.ua.

Написать комментарий

Александр Терехов

16 января 2018, 17:43

Александр , с. Белополь

Вчера через айбокс провел очередной платёж по задолженности, чек имеется. Смс подтверждения до сих пор нет. Пк нет, а с телефона на вашем сайте ничего проверять не получается, хоть и зарегистрирован. Подскажите другие способы проверки и контроля задолженности, желательно связь с живым оператором, консультантом.

Сенс Банк

Ответ банка

16 января 2018, 17:50

Александр Терехов, добрый день! Сумму задолженности Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона (стоимость смс согласно тарифам Вашего оператора);
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50, введя номер паспорта и номер Вашего договора. Так же по данному номеру Вы свяжитесь с оператором и сможете задать все интересующие Вас вопросы.

Комментарии (2)

Світлана Поп

16 января 2018, 10:15

Світлана

Добрий день.Мені виготовили карточку вже десь місяці 2-3 тому.Не було можливості забрати.Як Я можу її забрати тепер?

Сенс Банк

Ответ банка

16 января 2018, 10:19

Світлана Поп, доброго дня! Важіть, будь-ласка, в особистому повідомленні Ваш ідентифиікаційний код, перевіримо де занходиться Ваша карта.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка