serhio999, добрый день! Выплата возмещения осуществляется по предварительной записи. Запланировав визит, Вы сможете быть уверенным в том, что в назначенное время наш сотрудник будет ожидать Вас, обслуживание будет максимально оперативным без очередей и длительного ожидания. Кроме того, не гарантировано, что к моменту вашего обслуживания без записи средства в отделения будут. Поэтому рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50 и назначить визит на удобное для Вас время.