Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
200500
200500
9 февраля 2019, 12:20
Алексей, Запорожье
Добрый день 8.02 расчетная дата по моей карте. 6.02 задолженность в приложении была 1962.84 карта пополнена на 1963 грн. 8.02 утром на карте оказалась задолженность 0.42 переписка в поддержке ничего не дала. Математическим путем не получается специалист утверждает что на 6.02 было 1963.26 но математика наука точная. 9.02 появляется 0.04 за наличные операции (которых по карте никогда не было! и 0.38 за овердрафт. Переписка с вашим специалистом ничего как обычно не дала!!! Каким пунктом договора предусмотрен овердрафт и проценты? Как могло на карте быть 2000.16 если специалист утверждала целый день что на 6.02 было 1963.26? Постоянные проблемы с банком!
Сенс Банк
Ответ банка
11 февраля 2019, 15:20
200500, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Будем разбираться.
1935marfa
1935marfa
7 февраля 2019, 12:05
Ігор, Охтирка
Пенсионерка 1935 р н отримувала пенсію з картки Укрсоцбанку, на якій був накопичувальний рахунок (про багаторічне накопичування грошей на картці, пенсіонерка взнала випадково — при отриманні картки Альфабанку). Після переходу на картку Альфабанку, накопичувальний рахунок з картки Укрсоцбанку, на картку Альфабанку — не перейшов. Картку Укрсоцбанку, на жаль, вона загубила. У відділенні банку рекомендували позвонити на «гарячу лінію» і прояснити, що робити далі. Але як зясувалося, цих питань телефонна «гаряча лінія» не вирішує — працює автовідповідач. Що робити розгубленим працівникам Альфабанку? Напишіть на 123igor789@i.ua або інакше тел: 066 86 87 706
Сенс Банк
Ответ банка
7 февраля 2019, 12:42
1935marfa, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ІПН клієнта. Я перегляну деталі.
1712
1712
6 февраля 2019, 11:12
В Альфа банке есть валютные (долларовые) карты?
Сенс Банк
Ответ банка
6 февраля 2019, 14:06
1712, добрый день. Конечно есть:) Первая карта в пакете услуг всегда в гривне, вторую можно и в долларах. Ознакомиться с действующими предложениями и подать заявку можете на сайте https://alfabank.ua/ru/private-persons/pakety-uslug.
rybakvi
rybakvi
2 февраля 2019, 12:14
чому в кредитному договорі число для внесення платежів до 11 а вчора прийшло повідомлення, що безкоштовно я можу внести платіж до 06
Сенс Банк
Ответ банка
4 февраля 2019, 14:33
rybakvi, доброго дня. Рекомендована дата платежу в смс зменшена на 7 календарних днів від дати за графіком.
Gordeeva89
Gordeeva89
1 февраля 2019, 18:07
Здраствуйте! Выйдите пожалуйста на видео связь со мною. Меня зовут Колесниченко Любовь Владимировна. Я евляюсь вашей клиенткой выплачиваю а вашем банке кредит. Мне необходима видео консультация с вами! Я нахожусь за Границей, и немогу с вами никак связаться со мной. По скайпу live:c904e6c5295be78 или вибер +380980591863 пожалуйста. Номер моего кредита 592208233 (290985922028233) код отримувача:3253715806
— жду от вас ответа с большой надеждой
Мой Польский номер. +48575419066

Сенс Банк
Ответ банка
4 февраля 2019, 14:20
Gordeeva89, добрый день. К сожалению, нет возможности связаться с вами по видеосвязи. Вы можете самостоятельно позвонить по скайпу в КЦ с сайте банка https://alfabank.ua/ru в правом нижнем углу есть выбор канала связи, в т.ч. и скайп. Или позвонить по номеру для звонков из-за границы +38 (0462) 616 111, тарификация согласно тарифам вашего оператора связи.
Также можете ваш вопрос написать мне в личке, я помогу разобраться.
vivavika2008
vivavika2008
30 января 2019, 13:39
Виктория, Белгород-Днестровский
Я так и не могу войти, что делать?
Сенс Банк
Ответ банка
30 января 2019, 14:57
vivavika2008, рекомендую обратиться в КЦ по номеру 044 494 01 01. Вам помогут разобраться в причинах блокировки и решить вопрос. Звонить надо с зарегистрированного в банке номера телефона.
vivavika2008
vivavika2008
30 января 2019, 12:53
Виктория, Белгород-Днестровский
Добрый день, я не могу зайти аккаунт свой в My Alfa.заблокирован, я не верно ввела пароль несколько раз, как мне разблокировать? Спасибо за ответ.
Сенс Банк
Ответ банка
30 января 2019, 12:58
vivavika2008, добрый день. Если трижды неверно ввели пароль, то вход в интернет -банкинг блокируется ориентировочно на 5 мин. На форме входа в систему будет отображаться информационное окно с указанием времени, до которого доступ заблокирован. Если пароль помните — повторите вход. Если не помните — рекомендую перейти по ссылке «Напомнить» и следуя подсказкам сможете изменить пароль.
Ciat
Ciat
29 января 2019, 22:19
Михаил Ивченко, Киев
Не могу войти в MY ALFABANK (номер рахунку 29095484041363)
Сенс Банк
Ответ банка
30 января 2019, 9:34
Ciat, добрый день. Уточните, пожалуйста, по какой причине не можете зайти в МАБ?
Trofim40
Trofim40
28 января 2019, 16:41
Как можно по реквизитам Альфа -Банк, заплатить кредит, через терминал?
Сенс Банк
Ответ банка
28 января 2019, 16:50
Trofim40, через какой терминал платить будете?
Trofim40
Trofim40
25 января 2019, 21:41
Мама сегодня, взяла в рассрочку на 20 месяцев телевизор в магазине Фокстрот.Сказали что нужно платить каждый месяц по 290 гривен, на почте или в отделении Альфа-Банк. Но я хочу оплачивать, через Приват 24. Как это сделать?
Сенс Банк
Ответ банка
28 января 2019, 12:27
Trofim40, добрый день. Вместе с договором выдавались и реквизиты для погашения кредита. Вам необходимо заполнить все поля, как указано это в реквизитах. Срок поступления платежа — 1-5 раб. дней, наличие комиссии уточняйте в банке-эмитенте карты, с которой будете платить. Если будут вопросы- пишите в личку, будем разбираться.
61000626
61000626
25 января 2019, 8:24
Ковтун Игорь Николаевич, Рервомайск
Как разблокировать карту, забыл кодовое слово
Сенс Банк
Ответ банка
25 января 2019, 10:07
61000626, добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН и 4 посл. цифры карты. Посмотрим причину блокировки и найдем вариант решения вопроса.
vovic65
vovic65
24 января 2019, 11:40
Владимир, г. Смела
Доброго дня! Декілька років тому, отримав карту альфа банку, не кредитну, так вийшло, що нею не користувався, і термін дії карти уже закінчився. Банк за ці ей час не надсилав ніяких повідомлень.
Зараз звонять якісь люди, говорять я винен банку 400 грн. Прислали реквізити, вони мої. В нашому місті відділення нема з банком у Черкасах зв'язатися не можу?
Сенс Банк
Ответ банка
24 января 2019, 11:47
Владимир, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш ІПН. Я перегляну інфо.
18496280
Сергей Петрович
23 января 2019, 21:28
Сергей
Здравствуйте! Идентификационный номер: 27*******6, карта Платинум Блэк:41*********68.
Возникла конфликтная ситуация с Альфа Банком. Я явлюсь клиентом банка уже более 5 лет и этому банку доверял.
Я 4 января 2019 года перевел деньги в системе интернет-банкинг с карты Платинум Блэк в «Доходный сейф», деньги зашли 8 января.
До этого в «Доходный сейф» находилась сумма около 500 грн. 17 января перевел с карты в доходный сейф 1500грн,.
Суммарно в «Доходный сейф» должна быть сумма 8000 грн., а отображается 6969,74грн.
В ртделении банка получил выписку, которая не совпадает с выпиской из интернет-банкинка.
«погашення заборгованности по картовому рахунку» 08.01.19 -530,26; 18.01.2019 -1149,99
Поясните пожалуйста, ЧТО ПРОИЗОШЛО?
Получил ответ от банка что произошёл технический овердрафт. Честно говоря я не понял… у меня нет «банковского образования»… Это что, моя вина? Движение денег внутри банка с счёта на счёт… Почему Ваша поцессинговая система не блокировала эту операцию? Кто виноват?....((((
В колл центр звонил и общались 20 минут, ответа я не получил
Сенс Банк
Ответ банка
24 января 2019, 10:03
Сергей, добрый день. Извините за неудобства. Вашей вины нет, так работает система. При переводе на Доходный сейф средств сразу после перевода на карту в течение суток возможен возврат средств обратно на карточный счет.
Это происходит, т.к. операция пополнения карты по выписки проходит позже чем операция перевода на Доходный сейф. Система воспринимает перевод как неуспешный по причине отсутствия достаточной суммы средств на карточном счете.
Рекомендую выполнять перевод на Доходный сейф только после прохождения операции по выписке.
Консультацию в КЦ проверим, я дополнительно отпишу.
Tatyalys
Tetiana Shev
22 января 2019, 20:13
Tetiana
+380732556775 скажіть чи цей номер належить співробітникам Вашого банку, замовляла картку кредитну онлайн та передала усю інформацію про себе, а зараз переживаю чи це був Ваш співробітник, дякую
Сенс Банк
Ответ банка
23 января 2019, 9:55
Tetiana, добрий ранок. Номер наш, немає приводу для хвилювання:)
London19
Леонид Хитров
21 января 2019, 16:07
Леонид, Запорожье
какой будет доход от депозита с капитализацией 10 000 у.е на 6 м-цев и на 12.
Сенс Банк
Ответ банка
21 января 2019, 16:46
Леонид, добрый день. С капитализацией у нас только бессрочный депозит Сберегательный. Процент 0,20%, прибыль при размещении на срок 6 мес — 526 USD, на 12 мес. — 1111 USD. Также можете посмотреть др. предложения и подсчитать прибыль в онлайн калькуляторе на сайте https://alfabank.ua/ru/private-persons/deposits
Liana1111
Ліана Вершигора
21 января 2019, 12:39
Ліана, Хмельницкий
Здравствуйте, уважаемый тарифный комитет! Вот моя ситуация: У моего отца был открыт пенсионный счет в вашем банке № 26254880046139. После смерти отца на счете осталось 5406, 68 грн. и я, как наследник, оформила Свидетельсво про право на наследство и обратилась в отделение. На счете этой суммы не оказалось, там осталось только 3256,68 грн.Остальные 2150,00 грн ваш банк списал в качестве комиссии за неактивный счет- но человек УМЕР!!!. списано 31.08,28.09,31.10,29.11,,30.11, 31.12!!! ПО КАКОМУ ПРАВУ??? Ведь банк БЕСПЛАТНО пользовался этими средствами и должен был бы еще заплатить МНЕ процент, комиссию за это пользование! ПО КАКОМУ ПРАВУ ВАШ БАНК ЛИШИЛ МЕНЯ НАСЛЕДСТВА??? Какое банк имеет право списывать средства со счетов умерших клиентов, ведь эти деньги являются НАСЛЕДСТВОМ!!!.. В свидетельстве на наследство точно указана его сумма — 5406,68 грн!!! Кто установил такие дикие тарифы? Чем, какими расходами они обоснованы? Требую вернуть мне деньги в сумме 2150,00 грн, которые были неправомерно списаны!!!

Сенс Банк
Ответ банка
21 января 2019, 13:00
Ліана, добрый день. Не могу идентифицировать клиента по данному счету. Проверьте, пожалуйста, его корректность, и вышлите мне в личке или счет или ИНН клиента.
Liana1111
Ліана Вершигора
21 января 2019, 12:16
Ліана, Хмельницкий
Здравствуйте, уважаемый глава тарифного комитета.Вот моя ситуация: 15.02.2018 умер мой отец, на его пенсионном счете остались деньги в сумме 5406,68 грн.Я, как наследник, оформила Свидетельство про право на наследство и обратилась в ваш банк.Однако, на счете этой
0671765711l
0671765711l
18 января 2019, 13:37
Татьяна
У меня кредит в вашем банке.Долго не платился, банк подал на суд.Решениям суда сума составляет почти 40000 гривен.Для меня сума не подемная, я нигде не работаю.Скажите после всего банк может пойти мне на уступки и предложить реструктуризацию или выплату частями.
Сенс Банк
Ответ банка
18 января 2019, 14:12
0671765711l, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке номер кредита. Я проверю возможность оформления реструктуризации.
mirkamila
Мирослава Погранична
18 января 2019, 9:14
Мирослава , Демидівка
Доброго дня. Хотіла внести черговий платіж по картці, в Ощадбанку повідомили, що рахунки які починаються на 2625 змінено і проплати по тій квитанції що в мене здійснити не можна, як отримати правильний рахунок?
Сенс Банк
Ответ банка
18 января 2019, 10:12
Мирослава, доброго дня. На даний момент поповнення карти Альфи проводиться через транзитний рахунок із зазначенням рахунку 2625 в призначенні платежу, а не по новому рахунку 2620. Цю оплату інші банки можуть прийняти, і ми приймемо. Для клієнтів нові рахунки 2620 стануть доступні в лютому 2019. Дізнатись нові реквізити можна буде в МАБі, КЦ та відділенні.
katya123456789
katya123456789
17 января 2019, 22:36
Мені не дали кредит в іншому банку так як в українському бюро кредитних історій мій кредит не закритий на гарячій лінії кажуть шо кредитів в банку не має.В кредитній історії номер рахунку з 8 цифер я якедит брала 16 а там19 бранко на ноутбук а там на нерухомість шо за фігня.Дайте номер нормального консультанта
Сенс Банк
Ответ банка
18 января 2019, 9:56
katya123456789, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні № договору, по якому не оновлена інфа. Я перегляну деталі. Також ви можете звернутись в КЦ по номеру 044 494 01 01, тарифікація згідно тарифів вашого оператору зв'язку.

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.6 46.1
USD 41.2 41.55
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.6 46.1
USD 41.2 41.55
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка