Сенс Банк горячая линия

leilla, добрый день. Данные номера принадлежат банку. Используются для исходящих звонков с целью предложить услугу кредитования, оформления других банковских продуктов. Если клиент соглашается на оформление, возможно заполнение заявки в телефонном режиме с целью экономии времени самого клиента (именно для этого оператор может запросить данные), однако, если желаете заполнить заявку можно и лично в отделении банка, на сайте. Если вы не желаете получать звонки, маркетинговую рассылку от банка, напишите номер телефона в ЛС.

Юра, добрый день. Виртуальных карт пока нет, но скоро будут:)
Все наши карты выпускаются согласно стандартам МПС и работают за границей.
Ок, предложение зафиксировала.

MariyaE, добрый день. Размен купюр и монет не осуществляется. При этом в любой кассе Альфа-Банка вы можете выполнить пополнение счета, перевести средства.

Littlestar, добрый день. Да, действует. Ссылка на условия: https://alfabank.ua/upload/rules-Promotion-Dream-2019.pdf

Александр, доброе утро. Интернет-банкинг работает. Если у вас не работает — напишите, пожалуйста, в личке ваш ИНН и суть проблемы.

VitaB, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и номер телефона.

Oksana365, добрый день. Реквизиты можно посмотреть в МАБе или Альфа-Мобайле. Если такой возможности нет — рекомендую позвонить в КЦ по номеру 044 494 01 01, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

vlad075, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Карта будет утилизирована. Рекомендую обратиться в Ощад и заказать перевыпуск вашей карты.

Елена, добрый день.Рекомендую отправить cvc на номер 3344 с того номера телефона, который вы указывали при оформлении продукта. В тексте сообщения просто укажите 9 цифр кредитного договора. Стоимость смс – согласно тарифам вашего оператора.

Ira17081977, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и номер счета, который указываете при погашении. Будем разбираться.

Арнольд, добрый день. Нет таких ограничений:)

Zhmunya, добрый день. Уже есть https://alfabank.ua/about/press/druzi-v-plyusi-alfa-bank-ukrayina-daruye-200-grn-v-programi-1836
ЗЫ. Спасибо, что обратили внимание:)

0630528551, добрый день. Для смены номера телефона рекомендую обратиться в КЦ по номеру 044 494 01 01, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

Habibulin, доброе утро. Приношу извинения за неудобства. В случае возникновения минуса на карте банк имеет право погасить этот минус за счет денег на доходном сейфе.
Банк действует согласно условиям договора:
3.39. Держатель доручає Банку в разі виникнення Несанкціонованої кредитної заборгованості по Рахунку здійснювати договірне списання грошових коштів у сумі
Несанкціонованої кредитної заборгованості, в т.ч. нарахованих процентів за користування коштами Несанкціонованої кредитної заборгованості, з Рахунку, в тому числі і за рахунок суми коштів, що обліковуються на Рахунку «Доходний сейф».
Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личке. Посмотрим конкретно вашу карту.

Tsukerka1983, добрый день. Для разблокировки учетной записи, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию банка.

Serega90, добрый день. Все условия договора, в т.ч. сумма минимального платежа, указаны в договоре и графике платежей. Укажите номер договора в ЛС, смогу проверить что случилось.

Римма, добрый день. Если дата оплаты по кредиту выпадает на выходной день, банк рекомендует вносить платеж в предыдущий рабочий день. Сегодня у вас еще есть время для оплаты. Если дата оплаты у вас действительно 28 число, и она же указана в договоре, то можете оплату совершить 2.05, чтоб сумма в этот день уже поступила на счет.

Anna19821807, добрый день. Поскольку по кредиту существует просроченная задолженность, банк имеет право требовать от заемщика выполнения условий договора. В случае необходимости АО «Альфа-Банк» может осуществлять звонки на все имеющиеся номера телефонов, которые стали известны в результате сотрудничества с вами с целью информирования о необходимости обращения к АО «Альфа-Банк» в случае отсутствия возможности сообщить необходимую информацию лично. Согласно п.4.3.17. Договора о банковском обслуживании физических лиц Банк вправе направлять Клиенту сведения об исполнении / ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору на номера телефонов, которые известны Банка, адрес электронной почты, указанные Клиентом в Анкете-Заявлении об акцепте или в других документах. При этом Клиент несет все риски, связанные с тем, что направлена информация может стать известной третьим лицам, а Банк не несет ответственности за наступления таких случаев. Заметим, что деятельность АО «Альфа-Банк» о взыскании задолженности по кредитам осуществляется способом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Украины, в частности Гражданским кодексом, Гражданским процессуальным кодексом, Законом Украины «О третейских судах» и другие.

Villa77, добрый день. Переход на стационарный номер службы поддержки банка — это распространенная практика последнего года. Как и ранее, для бесплатного получения информации вам доступны следующие варианты:
• чат с сотрудником в приложении Альфа-Мобайл;
• звонок сотруднику из приложения Alfa-Mobile;
• звонок с сайта банка.
Финансовая информация и все основные активные операции (управление лимитами, услугой смс-информирования, блокировка и разблокировка карты, активация карты, установка Пин-кода) все также доступны в приложении Alfa-Mobile.
Дополнительно основную финансовую операцию вы можете получить отправив смс на номер 3344 (для карты — текст смс: последние 4ре цифры №карты, для кредита — №договора).
Прошу вас детализировать комментарии по работе чата: укажите дату и время обращений в чат. Проверим и проработаем.

Andrejpavela, добрый день. Обратитесь по номеру 0462 646 382 (Пн-Сб — с 9:00 до 20:00).