Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Дмитрий Соболев

31 мая 2019, 16:34

Дмитрий

На карте Альфа банка написаны номера горячей линии 0 800 50 20 50 (по Украине) и +38 0462 61 61 11 (из-за границы) это номер что указан из-за границы он платный или нет? у человека который будет звонить по данному номер +38 0462 61 61 11 будет деньги снимать с мобильного счета или нет?

Ответ банка

31 мая 2019, 16:54

Дмитрий, добрый день. Да, номер платный, стоимость звонка согласно тарифам оператора. Также обращаю внимание, что номер 0800 уже не актуален, актуальный номер КЦ 044 494 01 01, тоже платный, стоимость по тарифам оператора связи.
Как вариант, можете написать в чат, мы с вами 24/7:)

Написать комментарий

s0r0y0

31 мая 2019, 12:34

Сергей

Добрый день, как можно связаться с вашим представителем банка а не с роботом?

Ответ банка

31 мая 2019, 13:51

s0r0y0, добрый день. Нашей Алле надо сказать вопрос, по которому вы обращаетесь в банк, и она переведет на соответствующую линию. Также можете написать в чате или мне в личку ваш вопрос.

Написать комментарий

Bodia1

29 мая 2019, 17:12

21.05.2019 отнёс Форму5. Нехотя взяли и сказали что нужно ждать ответ. До сегодняшнего дня кроме смс что я должен заплатить минимальный платёж ничего не приходило. Сегодня пришла смс что на меня наложен штраф за просрочку. Позвонил в банк, там сказали что ничего не знают и нужно идти в отделение ещё раз дать форму 5. Куда и сколько раз нужно отнести форму 5?

Ответ банка

30 мая 2019, 9:21

Bodia1, доброе утро. Ответ предоставлен в ветке отзывов.

Написать комментарий

Юра Гид

26 мая 2019, 11:41

Юра

Здравствуйте, можно ли в МАБе или в приложении отправлять доллары клиентам или не только клиентам банка?
Если да, то это будет через СВИФТ? Сколько он стоит?

Ответ банка

27 мая 2019, 9:52

Юра, доброе утро. Нет, нельзя. Валюту можно переводить только между своими счетами в Альфе.
Для осуществления Свифта необходимо обратиться в отделение. Условия можно почить на сайте https://alfabank.ua/ru/private-persons/payments-and-transfers/swift

Написать комментарий

Татьяна Колясенко

23 мая 2019, 21:36

Татьяна, г Кировоград

Здравствуйте.Оплачиваю кредит в Альфа банке на Укрпочте, мне нужно распечатать бланки для оплаты, не могу найти на сайте Альфа банка где эти бланки

Ответ банка

24 мая 2019, 9:07

Татьяна, добрый день. Распечатать квитанцию вы можете в сервисе MyAlfabank через линк «Распечатать квитанцию». Обращаю ваше внимание, что Укрпочта более не является партнером Альфа-Банка по приему платежей. Укрпочта принимает оплату на счета АБУ согласно своих условий и комиссий.

Написать комментарий

Igorenya

23 мая 2019, 17:50

Игорь, Нежин

Отклонили заявку моей матери на получение кредитной карты по акции Приведи друга, сославшись на ее возраст (70 лет). Хотели получить карту с лимитом 3000 грн. Омерзительно!

Ответ банка

24 мая 2019, 8:59

Igorenya, добрый день. Сожалею о ситуации. Однако, кредитование физического лица в банке доступно, если на момент окончания действия договора ему исполнится мax. 70 лет.

Написать комментарий

leilla

23 мая 2019, 17:07

Здравствуйте, звонят люди с разных номеров представляясь операторами Альфа-Банка, настойчиво предлагают оформить кредитку в обмен на персональные данные ( серия паспорта и идентификационный код) 04626 16102 / 0672048611/ 0675006641/ 0675709523… Закреплены ли эти номера за банком, если да, почему сотрудники не в курсе, что персональные данные запрещено просить по закону, через телефон? Если это мошенничество то почему вы не можете, как банк инициировать заявление для блокировки этих номеров? В интернете очень много людей с подобной жалобой.

Ответ банка

24 мая 2019, 9:16

leilla, добрый день. Данные номера принадлежат банку. Используются для исходящих звонков с целью предложить услугу кредитования, оформления других банковских продуктов. Если клиент соглашается на оформление, возможно заполнение заявки в телефонном режиме с целью экономии времени самого клиента (именно для этого оператор может запросить данные), однако, если желаете заполнить заявку можно и лично в отделении банка, на сайте. Если вы не желаете получать звонки, маркетинговую рассылку от банка, напишите номер телефона в ЛС.

Написать комментарий

Юра Гид

22 мая 2019, 14:46

Юра

Не могу найти виртуальные карты, их нет?
Надо ли открывать карту для использования за границей или нет никаких ограничений?

И предложение, на экране карт в приложении добавьте возможность копировать ее номер и отображать срок действия для удобных покупок в интернете.

Ответ банка

22 мая 2019, 15:34

Юра, добрый день. Виртуальных карт пока нет, но скоро будут:)
Все наши карты выпускаются согласно стандартам МПС и работают за границей.
Ок, предложение зафиксировала.

Комментарии (2)

MariyaE

22 мая 2019, 11:55

Мария, Днепр

Добрый день. Возможно ли в кассе вашего банка совершить обмен мелочи на купюры (грн). Если да, есть ли какие-то ограничения по сумме, есть ли комиссия, и во всех отделениях доступна даная услуга?

Ответ банка

22 мая 2019, 12:13

MariyaE, добрый день. Размен купюр и монет не осуществляется. При этом в любой кассе Альфа-Банка вы можете выполнить пополнение счета, перевести средства.

Написать комментарий

Littlestar

21 мая 2019, 14:06

Добрый день, а акция Мечта в подарок еще действует? Не могу найти условия, по ссылкам выходит ошибка.

Ответ банка

21 мая 2019, 14:59

Littlestar, добрый день. Да, действует. Ссылка на условия: https://alfabank.ua/upload/rules-Promotion-Dream-2019.pdf

Написать комментарий

Александр Подколзин

18 мая 2019, 10:13

Александр, Харьков

здравствуйте, когда заработает интернет банкинг?

Ответ банка

20 мая 2019, 9:33

Александр, доброе утро. Интернет-банкинг работает. Если у вас не работает — напишите, пожалуйста, в личке ваш ИНН и суть проблемы.

Написать комментарий

VitaB

17 мая 2019, 12:29

Виктория, Одесса

Здравствуйте. Сегодня оформила онлайн заявку на кредит 35 600.00 ( номер заявки 6515152).Просьба связаться со мной сегодня для подписания договора — впереди два выходных дня( хотелось бы завтра получить телефон)

Ответ банка

17 мая 2019, 12:32

VitaB, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и номер телефона.

Написать комментарий

Oksana365

16 мая 2019, 9:35

Добрый день.Как я могу узнать реквизиты для погашения кредита, так как карта заблокирована.В отделение банка подьехать нет возможности.Заранее спасибо

Ответ банка

16 мая 2019, 10:02

Oksana365, добрый день. Реквизиты можно посмотреть в МАБе или Альфа-Мобайле. Если такой возможности нет — рекомендую позвонить в КЦ по номеру 044 494 01 01, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

Комментарии (2)

vlad075

15 мая 2019, 16:07

Оксана, Торецк

Добрый день. При снятии денег с банкомата Альфа Банка, банкомат проглатил карточку Ощадбанка, подскажите в какой банк нужно обратиться что бы вернули карточку, в Альфа Банк, или после изьятия карточки с банкомата Альфа Банк вернёт карточку в Ощадбанк.

Ответ банка

15 мая 2019, 16:20

vlad075, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Карта будет утилизирована. Рекомендую обратиться в Ощад и заказать перевыпуск вашей карты.

Написать комментарий

елена евтушенко

14 мая 2019, 15:05

елена, никополь

Добрый день.При оформлении кредита обещали сообщать в смс о состоянии кредита, сколько тела кредита осталось выплачивать, сколько уже выплачено, и ничего.Как узнать сколько еще платить по кредиту без хождения по филиалам, потому что на работе.

Ответ банка

14 мая 2019, 16:49

Елена, добрый день.Рекомендую отправить cvc на номер 3344 с того номера телефона, который вы указывали при оформлении продукта. В тексте сообщения просто укажите 9 цифр кредитного договора. Стоимость смс – согласно тарифам вашего оператора.

Комментарии (1)

Ira17081977

11 мая 2019, 18:08

Ирина, Могилев - Подольский

добрый день. у меня кредит от Укрсоцбанка перешел к вам, как я могу его оплачивать, через терминалы пишит такого счета нет. можно ли как-то зарегистрироватьсят, чтобы видить проплаты, и остаток

Ответ банка

13 мая 2019, 12:30

Ira17081977, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и номер счета, который указываете при погашении. Будем разбираться.

Написать комментарий

Арнольд Богопольский

10 мая 2019, 14:27

Арнольд, Сумы

Сколько депозитов я могу открыть в одном отделении банка?

Ответ банка

10 мая 2019, 14:35

Арнольд, добрый день. Нет таких ограничений:)

Комментарии (3)

Zhmunya

9 мая 2019, 13:22

Сергей, Днепропетровск

Не понятно почему до сих пор нет официальных условий на сайте Альфа-Банка по акции Пригласи друга!
В отделении не владеют информацией от слова совсем. Когда будут официальные условия на сайте?
Я пользуюсь картой Альфы. Хочу посоветовать попробовать. Если вы сделаете это по ссылке, то мы оба получим по 200 грн на счет:
https://alfarefferal.page.link/ymCtGarzTfWH1GVa7
Не забудьте отключить страховку и СМС информирование после получения, чтобы пользоваться без оплаты. Карту через месяц можно закрыть, выполнив акционные условия — потратить 50 грн., погасив их. Оформление бесплатное и по телефону без визита в банк.

Ответ банка

11 мая 2019, 10:43

Zhmunya, добрый день. Уже есть https://alfabank.ua/about/press/druzi-v-plyusi-alfa-bank-ukrayina-daruye-200-grn-v-programi-1836
ЗЫ. Спасибо, что обратили внимание:)

Комментарии (1)

0630528551

8 мая 2019, 19:04

Добрый день. Как мне поменять номер чтобы мне смс приходили на другой номер?

Ответ банка

10 мая 2019, 9:48

0630528551, добрый день. Для смены номера телефона рекомендую обратиться в КЦ по номеру 044 494 01 01, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

Написать комментарий

Habibulin

5 мая 2019, 9:41

С моего доходного сейфа в один миг исчезла 1000грн.Сотрудники банка утверждают, что средства были выведены «АВТОМАТИЧЕСКИ» на основной счёт, т.к, ВНИМАНИЕ, создался минусовой лимит по средствам за определенный период времени(5дней в моём случае).То есть расходы превысили доходы.При этом они даже не учитывают ту сумму которая была до этого!!! Просто взяли посчитали, что я за 5дней потратил больше чем получил и вывели средства, даже не сообщив мне об этом.А самое интересное, это то, что этот перевод нигде не отображается! Но их это не смущает и они в один голос рассказывют, что всё в порядке.

Ответ банка

6 мая 2019, 9:50

Habibulin, доброе утро. Приношу извинения за неудобства. В случае возникновения минуса на карте банк имеет право погасить этот минус за счет денег на доходном сейфе.
Банк действует согласно условиям договора:
3.39. Держатель доручає Банку в разі виникнення Несанкціонованої кредитної заборгованості по Рахунку здійснювати договірне списання грошових коштів у сумі
Несанкціонованої кредитної заборгованості, в т.ч. нарахованих процентів за користування коштами Несанкціонованої кредитної заборгованості, з Рахунку, в тому числі і за рахунок суми коштів, що обліковуються на Рахунку «Доходний сейф».
Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личке. Посмотрим конкретно вашу карту.

Комментарии (2)

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка