Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

10 июля 2019, 22:50

Непомню номер своей карти, как можно снять деньги?

Сенс Банк

Ответ банка

11 июля 2019, 12:00

masuksasa81, добрый день. Если карты нет на руках, рекомендую ее перевыпустить. Оформить перевыпуск можно в чате Альфа-Мобайла. Если срочно нужны деньги, напишите мне, пожалуйста, в личку ваш ИНН и детали ситуации.

Написать комментарий

8 июля 2019, 17:26

Всё время платил долларовый кредит на кредитный счёт Укрсоцбанка в кассах этого банка с выдачей соответствующих квитанций в г. Харькове. Кредит выдан Укрсоцбанком. Все кассы Укрсоцбанка в Харькове уже закрыли. Де-юре Укрсоцбанк, как юрлицо, не ликвидирован. В последний раз был вынужден оплачивать через кассу Альфа-банка, открыв дол.счёт в Альфе-банке, и на который по квитанции Альфа-банка были зачислены деньги. Но а далее неизвестно были ли перечислены средства на кредитный счёт Укрсоцбанка, ИМЕННО ОБ ЭТОМ не дают никаких ПИСЬМЕННЫХ доказательств. В каком-то платёжном поручении указан только транзитный счёт, кредитный счёт Укрсоцбанка, на который ОБЯЗАНЫ зачислить средства, отсутствует. СУЩЕСТВЕННЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ погашения кредита является ПЕРВИЧНЫЙ КАССОВЫЙ ДОКУМЕНТ-- письменная квитанция со всеми соответствующими реквизитами получателя, отвечающая всем требованиям и нормативам НБУ. Если всё так и останется обращусь за разъяснениями или жалобой в НБУ.

Сенс Банк

Ответ банка

10 июля 2019, 14:33

0525ch, ответ предоставлен в ветке отзывов.

Написать комментарий

Яна Москаленко

8 июля 2019, 13:52

обрый день!
06.06.2019 я обратилась в отделение банка с просьбой заблокировать зарплатную карточку (так как мне позвонили якобы «сотрудники банка» и сказали, что с карточки снимают деньги ). Через 5 минут после звонка я обратилась в отделение банка. Сотрудник банка заблокировал карту. Через минуту после блокировки карты мне на телефон стали приходить СМС с информацией, о снятии денег. Я позвонила на горячую линию банка с повторной просьбой заблокировать карту. На следующий день мне на заблокированную карточку пришли деньги, которые автоматически были сняты. Еще через день были сняты курсовые разницы. Общая сумма снятий — 9 300 грн.
06.06.2019 я написала заяву о несогласии с этими списаниями средств. Прошел месяц и нет никакого решения по даному делу. Просьба помочь в решении моего вопроса. Заранее спасибо!

Сенс Банк

Ответ банка

8 июля 2019, 15:41

Добрый день, Яна. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим информацию.

Написать комментарий

4 июля 2019, 8:12

Здравствуйте!

02.07. расчитался картой 5********3423 он-лайн на сумму 542 грн. — покупка билетов на автобус Автолюкс. Расчитывался картой Альфы потому, что согласно выбранной категории Cash'U Club должен быть cashback 10% на покупку автобусных билетов. Но поскольку здесь ключевым словосочетанием оказалось «должен быть» (мол, МСС не подошёл) я воспользовался соотв. опцией на https://autolux.ua на возврат билетов. Они успешно аннулировались и уже спустя 10 минут я купил ЭТИ же номера билетов картой «Монобанка» (с кешбеком 3% – их МСС устроил...)

Проблема в том, что ни 02.07. ни к этому моменту (а деньги уже успешно списаны с моего счёта 26205907317776) торговец не осуществил возврат средств… Прошу инициировать процедуру chargeback…

Сенс Банк

Ответ банка

5 июля 2019, 11:19

Apologet, ответ предоставлен в ветке отзывов.

Комментарии (1)

2 июля 2019, 9:59

Дмитро, Хмельницький

Добрый день.
На прошлой неделе 27.06 заказал дебетовую карту карту в Хмельницком отеделении. До этого не был клиентом Альфа-банка.
Вчера получил две смс c интервалом в час:
Шановний клієнте, Вам випущено нову платіжну картку!
Картку заблоковано до підтвердження реєстрації Вашего рахунку у Податковій Адміністрації. Після розблокування Ви отримаєте смс. Альфа-банк.
— При открытии счета меня спросили для чего я открываю. Я сказал, чтобы не носить наличку, мне удобнее платить картой. И всё. Да, про место работы я сказал ФОП, но я НЕ заказывал себе счет для СПД. Меня не предупредили, что собираются открывать бизнес счет. У меня уже есть счет для ФОП в другом банке.
Что это за беспредел? Двойное налогобложение мне зачем? Налоговая тут еще мне зачем? Почему альфа без всякого объяснения такое делает? И судя по сообщениям этого сайта не первый год.
И как вишенка на торте: жене отказались открыть дебетовую карту, когда на вопрос «вы где работаете» она сказала «домохозяйка». Сотрудница банка сказала «так не бывает чтобы не работать нигде. Финмониторинг может прицепиться, мы не можем открыть карту». Это тоже нормально?
А я хотел простую возможность и жене перекинуть иногда безнал.

Сенс Банк

Ответ банка

2 июля 2019, 12:21

rasswet, добрый день. Это не счет для СПД. Согласно статьи (с 01.09.2011 года) 69 Налогового кодекса Украины, банк при открытии счета физическим лицам — предпринимателям и лицам, которые ведут независимую профессиональную деятельность (адвокат, нотариус), должен подать информацию в налоговую инспекцию об открытии текущих, депозитных и карточных счетов.
Это не счет для СПД
Уточните, пожалуйста, в личке ИНН жены, дату визита и адрес отделения.

Написать комментарий

Александр Соколов

23 июня 2019, 9:41

Александр, Шостка

Здравствуйте.Можно узнать сколько мне осталось заплатить по кредиту (договор 484067361). Только пожалуйста точная сумма со всеми подводными камнями.

Сенс Банк

Ответ банка

24 июня 2019, 8:50

Александр, доброе утро. Рекомендую отправить смс на номер 3344 со своего зарегистрированного в банке номера телефона, в тексте указав 9 цифр номера кредита. Стоимость смс согласно тарифам вашего оператора связи.

Написать комментарий

18 июня 2019, 10:50

Здравствуйте, перевела деньги на номер 5355 0750 2065 7666 и глухо, как можно привлечь хозяина карты к ответственности и можно ли заблокировать карту?

Сенс Банк

Ответ банка

18 июня 2019, 11:26

Anna33, добрый день. Для решения вопроса рекомендую обратиться в банк эмитент карты — Укргазбанк.

Написать комментарий

15 июня 2019, 12:28

Юлия, донецк

Здраствуйте.В альфамобайл можно открыть любой депозит? Технически это возможно? Или только в Мyalfabank? Спасибо.

Сенс Банк

Ответ банка

18 июня 2019, 9:53

ulchik848, добрый день. Любой, который сейчас оформляется в банке.

Написать комментарий

алла перепелица

13 июня 2019, 15:25

алла, перещепино

Здравствуйте! Почему не приходят смс сообщения о ежемесячном погашении кредита? Сума была внесена 07 06, а смс, что платеж прошел нет, я брала кредит в другом банке, все смс за платежи приходили на телефон, а у вашем банке смс пришла только один раз

Сенс Банк

Ответ банка

13 июня 2019, 16:29

алла, добрый день. Смс отправляется на след. день после поступления платежа на счет. Уточните, пожалуйста, номер кредита в личке. Я проверю отправленные смс на ваш номер.

Написать комментарий

13 июня 2019, 12:09

Киев

Здравствуйте! Подскажите, почему я не могу вывести на карту деньги из платежной системы Skrill. При верификации аккаунта с этой карты деньги списывались и выводились обратно без проблем.

Сенс Банк

Ответ банка

13 июня 2019, 12:48

Villa77, добрый день. Мы не можем гарантировать пополнение карты не в валюте счета через внешние ресурсы. Наличие конвертации на внешнем ресурсе рекомендую уточнять именно там.
Акцентирую внимание, что счета и карты в Альфе пополняются только в валюте счета.

Комментарии (3)

12 июня 2019, 21:41

Здравствуйте! Как можно не приезжая в отделение банка разобраться о не зачисленном платеже по кредиту в ваш банк с укрпочты.

Сенс Банк

Ответ банка

13 июня 2019, 10:17

ZABA, добрый день. При оплате через Укрпочту деньги поступают на счет в течение 5 раб. дней от даты оплаты. Если сроки прошли, и денег нет, прошу выслать скан квитанции на info_client@alfabank.kiev.ua. Будем разбираться.

Написать комментарий

12 июня 2019, 16:10

sergch, Днепр

Добрый день в интернете появились сообщения что Альфа-банк заключил договор с payoneer о зачислении ере средств без комиссии — если это правда, то на какие именно карты Альфа-Банка эти операции выполняются, как их открыть, в какие сроки и т.д.

Сенс Банк

Ответ банка

12 июня 2019, 16:42

sergch, добрый день. Да, все верно, работаем:) С нашей стороны комиссии нет, вы платите только Payoneer их стандартную комиссию 2%. На этапе старта предоставляем возможность вывода на счета в долларах. Оформить валютную карту можно в любом из наших пакетов услуг, ознакомиться с предложением и тарифами можно по ссылке https://alfabank.ua/ru/private-persons/pakety-uslug
Первая карта обязательно в гривне, вторая уже может быть в долларах, оформить можно на сайте, в КЦ или отделении. Карты изготовляются и доставляются в течение 5-7 раб. дней.

Комментарии (7)

Valentina Sergeevna

11 июня 2019, 17:12

Valentina

Здравствуйте! Как можно отказаться от страховки несчастного случая?

Сенс Банк

Ответ банка

11 июня 2019, 18:05

Valentina, добрый день. Можете написать в чате или позвонить в КЦ по номеру 044 494 01 01, стоимость звонка по тарифам вашего оператора связи.

Написать комментарий

10 июня 2019, 11:26

Максим, Киев

Добрый день! После смены мобильного оператора с Лайфссел на Киевстар(БЕЗ смены номера), перестали приходить OTP пароли для подтверждения операций в интернет банкинге. Служба поддержки не понимает сути вопроса. Что делать?

Сенс Банк

Ответ банка

10 июня 2019, 11:47

MaximD21, добрый день. Вопрос решаем в личке:)

Написать комментарий

8 июня 2019, 23:56

Владимир, ОДЕССА

Почему мне 4-й день подряд не могут подтвердить номер телефона для онлайн банкинга

Сенс Банк

Ответ банка

10 июня 2019, 10:13

Zela1989, добрый день. Кейс в работе в ветке отзывов.

Написать комментарий

Михаил Пуцикович

8 июня 2019, 10:12

Михаил, киев

как мне установить пин на карту

Сенс Банк

Ответ банка

10 июня 2019, 9:55

Михаил, доброе утро. Установить пин на карту можно в приложении Альфа-Мобайл, надо нажать на карту и в открывшемся меню выбрать пункт «Установить Пин».
Также можно позвонить с зарегистрированного в банке номера телефона по номеру 044 494 01 01, необходимо знать 6 цифр паспорта и 4 посл. цифры карты, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

Написать комментарий

6 июня 2019, 14:09

Inna, Киев

Здравствуйте. Сегодня подала заявку на покупку товара в кредит, её одобрили, но могу ли я изменить саму модель товара (хочу другой телефон взять)? Или это нужно подавать заявку повторно?

Сенс Банк

Ответ банка

6 июня 2019, 16:00

Inna, добрый день. Надо эту заявку аннулировать, после этого можно будет подать новую. И банк уже повторно будет принимать решение относительно выдачи кредита. Для уточнения всех деталей рекомендую позвонить в КЦ по номеру 3530, бесплатно с мобильных.

Написать комментарий

5 июня 2019, 12:16

Ксенія, Терновка

Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу получить ещё один кредит в вашем банке, если у меня есть открытый кредит в альфа банке?

Сенс Банк

Ответ банка

5 июня 2019, 12:52

Ksenia22, добрый день. В Альфа-Банке у одного клиента может быть максимум 3 действующих кредитных продукта одновременно. Возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от ваших персональных данных в комплексе. Заявку можно подать на сайте https://pil.alfabank.ua/pilng/?_ga=2.112679622.393271835.1559546607-2014033689.1559546607

Написать комментарий

3 июня 2019, 12:44

Добрый день!

Я гражданин РФ и сейчас по известным причинам не могу лично приехать в Украину.
Может ли украинский адвокат по моей доверенности открыть на моё имя в вашем банке счёт и получить дебетовую карту?

Сенс Банк

Ответ банка

3 июня 2019, 15:46

Taras7, добрый день. Доверенность на операции с использованием пластиковой карты (т.е на карту) не оформляется с 31.01.2013 согласно п.14.12 Закона Украины «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні».

Комментарии (3)

2 июня 2019, 15:38

Владимир, Каменское

Добрый день, дайте пожалуйста консультацию по вопросу — к кому обратиться с официальным письмом, связанным с разрешением проблемы по оплате, согласно « Додаткової угоди до договору кредиту», где прописан счёт зачисления от меня валютных средств — 2909… Укрсоц.
Проблема возникла при переходе Укрсоц в Альфу, я не могу оплачивать кредит так как Альфа технически не может зачислять валютные средства на 2909 укрсоца.
ранее я вносил валюту на 2909 через кассу Укрсоца в Днепре на Мечникова11, касса закрылась, обращение к операционистам Альфы результата не дало, кроме бреда про проводки через S.W.I.F.T.

Сенс Банк

Ответ банка

3 июня 2019, 10:44

bondarww, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. будем смотреть.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка