Добрый день.
24.10.2014 в интервале 22:20-22:40 во время внесения наличных средств на кредитный счет через банкомат пополнения в «Салтовском отделении» Альфа банка г.Харьков ул.Героев Труда 24а, банкомат сначала «выплюнул» 2000грн, а потом принял их и написал на экране сообщения «Средства изъяты».
Никакого чека либо квитанции банкомат не выдал.
По факту данного происшествия 28.10.2014 года в том же отделении мною была написана «Претензия держателя карты».
Претензию приняли к рассмотрению и обещали разобраться в данном происшествии в течении 45 дней.
На 45 день мне позвонили и сообщили, что денег не найдено и будет проведена повторная проверка.
Как мне быть?