Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

17 ноября 2019, 17:14

Наталья, Харьков

Потерялась карточка, как заблокировать?

Сенс Банк

Ответ банка

18 ноября 2019, 15:57

380983998411, заблокировать карту можно самостоятельно в мобильном приложении, написав в чат либо позвонив на горячую линию банка 044 494 01 01.

Написать комментарий

15 ноября 2019, 12:43

Елена Коталевская, Новомосковск

Мне пришла СМС, что я могу получить карту Альфа-Банк, которую перевыпустили на ул. Харьковской 2, г.Днепр. Дозвонится по указанному номеру на сайте я не могу. Я могу сегодня забрать карту и до какого времени? От ул. Яворницкого 44, вы находитесь рядом?

Сенс Банк

Ответ банка

18 ноября 2019, 15:54

Elena1957, пришлите, пожалуйста, ваш ИНН в личку. Проверю статус вашей карты.

Написать комментарий

14 ноября 2019, 14:01

Сергей, Днепропетровск

Какая дата (финансовогосписания) указана в правилах CashU club — дата проведения транзакции или списания по счету от которой насчитывается 1-3 дня и почему 1-3 дня?
7.2.5. Бонуси можуть бути використані Учасником на погашення покупок (транзакцій), за якими з дати Фінансового списання пройшло від одного до трьох робочих днів.

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2019, 15:34

Zhmunya, по вашим вопросам:
— «дата Фінансового списання» — списание по карточному счету,
— 1-3 дня — это техническая особенность.

Комментарии (1)

14 ноября 2019, 9:30

Jane, Kiev

Ув. Альфа-банк, позавчера 12.11.19 с номера +380663613605 поступил звонок с записью робота (предложение продуктов альфа-банка) на номер телефона, который не значится у вас в клиентах. Уже сегодня ночью поступило 4 звонка в: 12, 1, 3, 5 утра с этого же номера.
Просьба проверить принадлежит ли данный номер +380663613605 альфа-банку?
Если да прекратить это безобразие, ваши услуги ночью никому не нужны.

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2019, 15:29

irenjane, пришлите, пожалуйста, в личку на какой номер телефона вам звонили?

Комментарии (3)

12 ноября 2019, 23:04

Михайло

Добрий вечір.Дзвонив представник Вашого банку і пропонував оформити кредитну карту.Сказав що через тиждень курєром доставить по місцю прописки.Можу я дізнатись чи оформляв банк на мене кредитну карту?..

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2019, 10:28

Z777, надійшліть, будь ласка, в особисті повідомлення ваш ІПН. Перевірю чи є картка.

Написать комментарий

12 ноября 2019, 11:16

Подскажите как можно дозвониться в отд.№16 г.Харьков. Телефон, указанный на сайте не обслуживается

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2019, 10:31

atk80, попробуйте позвонить по одному из следующих номеров: (057) 719-11-04, (057) 714-30-21, (057) 714-05-89

Написать комментарий

12 ноября 2019, 10:51

Олеся, Одесская область

Добрый день! Скажите пожалуйста как можно с Вами сотрудничать.Открыть точку продаж с кредитным менеджером.Спасибо.

Написать комментарий

12 ноября 2019, 7:51

Какая карта Альфа-Банка самая лучшая? Есть такие, что похожи на Приватбанк «универсальная »? Мне бы такую, самую простенькую.

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2019, 9:43

Trofim40, описание наших карт представлено на сайте по ссылке: https://alfabank.ua/ru/private-persons/credits/cards?refId=MainPageMainMenu%D0%9A к карте Универсальная ближе всего будет наша карта Максимум: https://alfabank.ua/creditcard/maximum/black_friday/?refId=CreditcardsPage

Написать комментарий

8 ноября 2019, 20:51

Киев

Прежде всего, хотелось бы узнать, почему Ваши «специалисты» до сих пор не смогли ответить на мой вопрос- http://images.vfl.ru/ii/1573238337/e09c3195/28492756.png
Сейчас появилась новая проблема- никакие операции я не могу провести, ни в веб-версии, ни в мобильной версии. При обращении в поддержку получила ответ- сейчас ведутся работы до 18:00 11 ноября. Если я правильно поняла, то еще 3 дня я не смогу полноценно пользоваться своими картами. Особенно «приятно»то, что 2 дня выпадает на выходные… Вопрос-с чем связаны такие длительные сбои?

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2019, 9:40

Villa77, ответ вам был предоставлен: «нужно нажать на ставку для валютного депозита, которая указана для нужного вам срока»
В таблице ставок первая строка указана для депозитов в гривне, вторая — в долларах, третья — в евро.

Написать комментарий

7 ноября 2019, 10:16

Где найти свой логин для входа в приложение Альфа банка?

Сенс Банк

Ответ банка

7 ноября 2019, 10:54

Babiydariya, рекомендую позвонить на горячую линию банка 044 494 01 01. После прохождения идентификации, сотрудники отправят вам его в СМС.

Написать комментарий

5 ноября 2019, 1:00

Светлана Ивановна, Dnipro

26.20.2018 заключен депозитный договор на сумму 13000 гривен под 16% годовых с выплатой в конце срока.02.11.2019 года депозит закончился и 04.11.2019 получена сумма 14089 гривен. Вопрос 1089 гривен это 16% годовых?

Сенс Банк

Ответ банка

7 ноября 2019, 10:55

78951230Na, уточните, пожалуйста, корректную дату оформления договора.

Написать комментарий

tanyazheleznyak

4 ноября 2019, 18:50

Татьяна, Борисполь

Здравствуйте, получила кредит от Альфа Банка. Первый платеж в графике указан на 28.11. Но на справке указано, что нужно оплатить до 22.11. Зарплата у меня 23.11. Я так понимаю, дата 22 указана заранее, с запасом недели. Могу ли я вносить деньги 23 числа? Если например через терминал, там срок зачисления 3 дня. До 28-го точно придут.

Сенс Банк

Ответ банка

5 ноября 2019, 9:36

tanyazheleznyak, давайте проверим ваш договор. Пришлите, пожалуйста, в личку его номер.

Написать комментарий

Татьяна Кожушко

2 ноября 2019, 17:20

Татьяна, Николаев

У меня задлокирована учётная запись. В данный момент нахожусь не в Украине, дозвонилась на горячую линию, сказали, что я звоню не из того номера, хотя назвала меня по имени отечеству, как мне быть, скоро платить кредит

Сенс Банк

Ответ банка

4 ноября 2019, 12:26

Татьяна Кожушко, для разблокировки учетной записи нужно чтобы вы звонили с зарегистрированного номера.
Для погашения кредита вы можете воспользоваться другими сервисами: https://alfabank.ua/ru/pogashenie/pogashenie-kredita

Написать комментарий

29 октября 2019, 17:47

Vlad, Харьков

Здравствуйте.
Скажите, почему у вас не работает приложение Ок-Альфа! (юр.лица, ФОП) если я нахожусь в роуминге?
То есть, при мобильном интернете в роуминге приложение не работает, только если я подключусь к WIFi?

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2019, 13:11

Vlad Akters, добрый день. Это зависит от скорости моб.интернета и самого провайдера, скорость загрузки в роуминге низкая, к сожалению. С WiFi должен без проблем заходить.

Комментарии (3)

29 октября 2019, 13:35

Татьяна , Новая Каховка

Здравствуйте! У меня произошла неприятная ситуация. Мне через терминал в г. Ивано-франковск перечислили деньги на карту Приватбанка. Но карта оказалась заблокирована. Деньги ушли, а на карту, соответственно, не попали. Служба техподдержки Приват сообщила мне, что я должна обратиться к Вам. У меня есть фото чека. Что мне делать? Мои дальнейшие действия?

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2019, 12:06

Добрый день. Вам нужно подать письменный запрос с описанием ситуации (в отделении, или на наш юридический адрес).

Написать комментарий

28 октября 2019, 16:07

Андрей, Киев

В соответствии с тарифами банка по кредитной карте «Mаксимум Platinum» (https://alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf) в пункте 8.4 предусмотрен Страховий пакет «Україна-Вояж» (от СК «Альфа-Страхования»).
Ни на сайте Альфа-Банка, ни на сайте СК «Альфа-Страхования» информации по данному продукту — нет.
При обращении напрямую в СК «Альфа-Страхования» для выяснения тарифов, отвечают что вся информация у менеджеров Альфа-Банка.
Каким образом можно получить условия и описание страхового продукта «Україна-Вояж»?

Комментарии (1)

27 октября 2019, 20:51

Киев

22 октября задала вопрос- «Здравствуйте! Подскажите, почему оформить депозит онлайн в гривнах я могу только с компьютера, а в долларах только через мобильное приложение? Пытаюсь выяснить в поддержке уже более 2-х недель. Отвечают, что о проблеме знают и в ближайшее время исправят. Хочу узнать, когда наступит это «ближайшее время»???» Сообщила свой ИНН в личном сообщении- ответа нет до сих пор. Сколько еще ждать ответ?????

Сенс Банк

Ответ банка

28 октября 2019, 9:54

Villa77, добрый день! Ваш вопрос был передан на тех. поддержку, поэтому для его рассмотрения понадобилось время. Ответ специалистов отправлен вам в личных сообщениях.

Написать комментарий

26 октября 2019, 18:53

Ирина

Не могу войти в альфа мобайл.Причина?.. Набираю пароль, всплывающие окно пишет, что доступ заблокирован, а горячая линия не отвечает.

Сенс Банк

Ответ банка

28 октября 2019, 9:51

386401w, добрый день! Пришлите, пож-ста, в личку ваш ИНН. Проверю почему не можете зайти в личный кабинет.

Написать комментарий

26 октября 2019, 14:19

Андрей, Киев

За период с 28.08.2019 по 26.10.2019 мною были выплачены вовремя все минимальные платежи по кредитной карте в соответствии с расчётами банка, полученными в Viber. При этом задолженность за этот период выросла с 23 632,60 грн до 26 475,36 грн… Минимальный платёж с 1150 грн. до 4300 грн… Я обращался в отделение банка с письменным заявлением, получил сообщение, что оно рассмотрено и мне отправлен ответ 09.10.2019. Ответ по сегодняшний день получен не был. Штрафы продолжают начислять. В какой государственный орган мне нужно обратиться для того, чтобы прекратить неправомочные действия Альфа банка?

Сенс Банк

Ответ банка

28 октября 2019, 9:52

osipov70, штрафные санкции по вашей карте не начислялись. Детали вам предоставили в письме-ответе.

Комментарии (2)

25 октября 2019, 13:30

Оформила кредит в ТОВ «СІМПЛ МАНІ» сплачувала на Райффайзен банк Аваль.зараз пришло СМС, що мій кредит передано до Альфа Банку, але жодних реквізитів мені не надіслано.Куди і на які реквізити сплачувати кредит?

Сенс Банк

Ответ банка

25 октября 2019, 14:33

IRINA210472, добрый день! Рекомендую звернутися на горячу лінію банку 044 494 01 01.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.8
USD	42.05	42.5
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.8
USD	42.05	42.5
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰