Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

marinacarina

28 января 2014, 13:43

добрый день скажите одобрили мой кредит или нет я Родионова марина или как узнать одобрен или нет

Ответ банка

28 января 2014, 16:12

Марина, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

Datsun76

28 января 2014, 12:07

То есть, если у меня там установлен лимит в 2000грн, то я могу ложить на неё больше этой суммы?

Ответ банка

28 января 2014, 12:16

Datsun76, да, все верно.

Написать комментарий

Datsun76

28 января 2014, 11:08

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, у меня есть Ваша кредитная карточка, Голд Максимум, могу ли я на это карту ложить свои деньги, в качестве депозита?

Ответ банка

28 января 2014, 11:35

Datsun76, добрый день! Вы можете использовать эту карту для хранения собственных средств.

Комментарии (2)

F12327

28 января 2014, 10:33

Здравствуйте! Как я могу просмотреть историю погашения моего кредита и узнать остаток долга через интернет?

Ответ банка

28 января 2014, 11:15

F12327, добрый день! Вы можете воспользоваться интернет-сервисом My AlfaBank.

Комментарии (1)

любовь малахова

27 января 2014, 14:21

любовь, орджоникидзе

Здравствуйте.Видела рекламу по телевизору вашего банка, в которой упоминалось о том, что вы даете кредит в счет погашения старого, хотелось бы поподробней узнать об этом.

Ответ банка

28 января 2014, 11:07

Любовь, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

nata0977

27 января 2014, 12:55

Натлия, киевская обл.

Я хочу заплатить весь остаток кредита.я могу это зделать в любом отделении банка или надо куда-то подехать.И еще вопрос документ о закрытии кредита вы даете или нет?

Ответ банка

28 января 2014, 11:05

nata0977, добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в любое отделение Альфа-Банка. Справку о закрытии договора Вы можете заказать на горячей линии Банка.

Написать комментарий

Марианна Росолова

23 января 2014, 15:22

Марианна, Одесса

Добрый день. У моего мужа есть потребительский кредит в Альфа банке, мы платили 10 мес. без проблем, но сейчас мы за границей и за январь не успели заплатить. Понятно, что уже идёт просрочка. Дело в том, что мы не скоро вернёмся на Украину и хотели бы узнать на данный момент сумму просрочки, чтобы переслать деньги на кредит. Как узнать сумму просрочки, если мы находимся не в Украине и на горячую линию нет возможности позвонить???

Ответ банка

23 января 2014, 15:43

Марианна, добрый день! Вы можете позвонить на горячую линию с помощью Skype.
На главной странице сайта www.alfabank.ua, в самом низу есть иконка «Skype».

Комментарии (1)

3080663889528

21 января 2014, 11:59

как узнать остаток по кредиту?

Ответ банка

23 января 2014, 15:36

3080663889528, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на горячую линию Банка 0-800-50-20-50

Написать комментарий

сергей драченко

20 января 2014, 16:01

сергей, богуслав

Здравствуйте. Заказал кредитную карту, через несколько дней позвонили и сказали что карта готова и курьер ее доставит завтра. Прошло 4 дня, ни курьера ни звонка.Сколько может длиться доставка карты?

Ответ банка

21 января 2014, 10:06

Сергей, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Комментарии (1)

Гривцов Виталий

17 января 2014, 16:06

Гривцова Виктория Анатольевна , Воронеж

Вы не могли бы выслать мне логин от альфа клика на номер 89081460987

Ответ банка

20 января 2014, 12:49

Добрый день, хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» являются разными финансовыми организациями. Вы разместили вопрос на странице Альфа-Банка (Украина).

Написать комментарий

b0rmann

17 января 2014, 3:49

kiev

Здравствуйте! получил карту макси голд. Проверил баланс в банкомате другого банка. Возникла задолженность в 3 грн. Пробую пополнить через my alfabank картой другого банка — альфа хочет списать с меня 300 грн вместо 3. по тел 0-800-50-20-50 сказали что закрыть карту невозможно, даже если погасить кредит. так же каждый месяц без моего согласия вы списываете 12 грн за альфа-чек. я не просил активировать эту услугу. комиссия при пополнении карты через кассу вашего же банка — 35 грн минимум — почему при получении карты ваш сотрудник не озвучивает тарифы на расчетно — кассовое обслуживание, хотя я ни раз его об этом спросил!!!???
главное: СКОЛЬКО Я ВАМ ДОЛЖЕН ЗА ЧТО ЧТО СВЯЗАЛСЯ С ВАМИ? И КАК БЫСТРО И МАКСИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНО ЗАКРЫТЬ КАРТУ?

Ответ банка

17 января 2014, 14:41

b0rmann, добрый день! Условия обслуживания и тарифы по картам «Максимум» и «Максимум-готівка» предоставлены на сайте Банка по ссылке: www.alfabank.com.ua/upload/Public_Agreement_Complex_CC.pdf, в любой момент Клиент может с ними ознакомиться.
Все тарифы по карте «Максимум» также представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf.
Если Вы желаете отказаться от услуги смс-информирования, Вы можете обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на отключение услуги.
Кроме того, в отделении вы можете написать заявление на закрытие карточного счета после погашения задолженности по карте (если такая существует).

Комментарии (2)

sl12341987

15 января 2014, 11:11

Голая Пристань

Здравствуйте, заказал карту голд перед новым годом, дали положительный ответ, сказали курьер карту привезёт примерно 10го января, но до сих пор не звонка и не кто не едет!

Ответ банка

15 января 2014, 15:57

sl12341987, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на горячую линию Банка 0-800-50-20-50

Написать комментарий

flavia

13 января 2014, 12:03

Наташа, Мукачево

как заказать кредитную карту онлайн

Ответ банка

15 января 2014, 15:56

flavia, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

ksuxa

12 января 2014, 18:11

Оксана, Ужгород

Здраствуйте, я заказала кредитку онлайн, она пришла, но что-то с ней было не так и ее анулировали, сказали что через 5 дней будет другая, но прошло уже где-то 20 дней ип не известно будет ли другая карточка, хотелось бы узнать? спасибо

Ответ банка

13 января 2014, 11:10

ksuxa, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

xaocruslan

10 января 2014, 19:34

Здравствуйте, напишите пожалуйста какие нужны данные для перевода денег на счет клиента вашего банка. Переводить буду с кассы Приватбанка.
Спасибо

Ответ банка

11 января 2014, 10:15

xaocruslan, добрый день! Для перевода денежных средств на карточный счет, открытый в ПАО «Альфа-Банк» необходимо указать следующие реквизиты: ПАО «Альфа-Банк»; МФО получателя: 300346; ЄДРПОУ: 23494714, Счет №: 2924701; Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625…(указан в договоре) ФИО».
Т.е. квитанция должна выглядеть следующим образом:
Отримувач: ПАО «Альфа-Банк»
Код: 23494714
Код банку: 300346
КРЕДИТ рах. №: 2924701
Призначення платежу: Поповнення карткового рахунку ФИО (владельца счета), № карточного счета получателя.

Написать комментарий

kotova9900

10 января 2014, 10:13

Ольга, Полтава

Я получила смс с информацией о обязательном погашении кредита ДО 8 января. Оплата была произведена 4 января, деньги зачислены 8 января. Будет ли это просрочкой оплаты кредита?

Ответ банка

10 января 2014, 10:48

kotova9900, добрый день! Для получения информации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на горячую линию Банка 0-800-50-20-50 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

andy24m

9 января 2014, 15:22

Андрей, Донецк

Перед истечением срока депозита в середине сентября мне позвонила девушка из «Альфабанка» и оповестила о окончании срока моего депозита и возможности прийти в отделение и снять его с процентами, я уточнил — возможно ли снятие с карточки в тот же момент когда я ее получу, мне ответили что да вы просто подойдете к специалисту он вам выдаст карту и вы снимите депозит с процентами, или просто пройдете к кассе и там без карты по номеру договора все снимите.
Придя в отделение г.Донецка по адресу Университетская 12, мне как обычно пришлось ждать около полу часа, чтобы подойти к специалисту (что зачастую происходило постоянно, ожидание без видимой причины, клиентов нет, но все специалисты с умным видом смотрят в экран, и приходится ждать минимум пол часа, а иногда доходило и до часа ожидания).
Когда началось общение со специалистом выяснилось, что по карте я не могу снять сразу депозит с процентами, так как активна карта станет через 2 часа, а так как я хотел снять деньги в долларах, то мне снятие необходимо было провести в кассе, а не в банкомате, где как объяснил мне специалист можно снять только в гривнах и опять же не всю сумму. Касса работала до 16.00, поэтому чтобы ускорить процесс снятия девушка предложила написать заявление в центральный офис о снятии депозита с процентами без карты в кассе. После написания и отправки этого заявления, девушка порекомендовала периодически смотреть, активна ли карта или нет, и если она станет активна раньше чем рассмотрят мое заявление, то просто пройти в кассу и снять депозитный вклад с процентами.
После 3-х проверок активности карты, на третий раз я смог посмотреть баланс на своей карте (она стала активна) и прошел к кассе чтобы снять депозитный вклад с процентами. Кассир через терминал провел операцию снятия денег (точно уже не могу сказать, но по-моему в размере 2346 USD и по времени где то около 16.00) с карты №4102472760248765, после чего я еще совершил обменную операцию-536 USD обменял на гривны), больше никаких операций по карте я не производил.
Где то в конце октября -начале ноября 2013 г. Мне позвонили из «Альфабанка» и сказали что у меня задолжность по кредитной карте, чем меня просто ошарашили, так как кредитной карты в «Альфабанке» у меня нет, как оказалось кредитной картой стала моя карта для снятия депозита, на которой по непонятным для меня причинам образовался овердрафт в сумме моего депозита с процентами. В итоге мне пришлось снова идти в отделение «Альфабанка» в г. Донецк, по улице Терешковой 11 и писать там одно заявление, но почему то мое заявление не приняли, я написал второе заявление. Звонки из «Альфабанка» продолжаются по сей день, практически каждый день, и мне снова и снова приходится объяснять всю эту историю, меня уже внесли в черный кредитования, так как вся эта история уже длится третий месяц.
Мне не понятно каким образом по моему заявлению без моего участия и подписи были сняты деньги в вашем банке с моего депозитного счета, и получается что если бы я их не снял в кассе по карте через терминал, я бы их вовсе не получил бы!!! Так как деньги с перечисленные с моего депозита по заявлению в ваше отделение просто исчезли!!!
КУДА ИСЧЕЗЛИ ДЕНЬГИ????!!!

Ответ банка

9 января 2014, 16:18

andy24m, добрый день! Мы проверяем информацию по вопросу. По факту решения Вас проинформируем дополнительно.

Написать комментарий

lina12345

6 января 2014, 13:05

Добрый день. Я оплатила ежемесячный платеж 4 января, последнее число 5 января, тоесть я оплатила вовремя. В квитанции написано дата проведения операции 8 января.у меня что пророка будет?

Ответ банка

8 января 2014, 12:35

lina12345, добрый день! 4-7 января — нерабочие банковские дни. Поэтому операция будет проведена в первый рабочий день после совершения операции — 8-го января.

Написать комментарий

shevcova

5 января 2014, 21:24

Мне через ваш банка на карту приват банка №4149437733023384 должны были прислать деньги, даже подтверждения прислали на электронную почту, что деньги выслали, но они до сих пор не пришли, могу ли я узнать в чем причина.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ

Отправитель: Легкая Татьяна Владимировна

Карта 'Альфа-Покупка'

Счет 26257000943233

Платеж будет совершен

31.12.2013

Когда мне ожидать деньги????? Я знаю, что в течении 3-х рабочих банковских дней, но 8 числа они хоть придут??

Ответ банка

9 января 2014, 16:38

shevcova, добрый день! Если платеж был совершен 31.12.2013, отправка средств проводилась в первый рабочий день — 03.01.2014.
Поступление средств зависит от того, как быстро банк-получатель обработает зачисление и корректность указанных реквизитов при отправке платежа.

Комментарии (5)

Zlodeyev

4 января 2014, 18:52

Виктор, Харьков

Мне и моей супруге неправильно начислили проценты на кредитных картах, которые мы уже успели закрыть. В горячей линии ошибку банка признали и посоветовали написать заявление, мы написали, ответ спустя месяц — приносим свои извенения за неудобства, просим подождать. Сегодня уже пришли новые проценты, на то что нам ошибочно приписали. Вопрос — как связаться с начальником претензийной работы ПАТ «Альфабанк» Ю.Д.Пархомцевой и узнать что нам делать, так как и на емейл и в отделении банка и по гарячей линии адекватной информации кроме как «пишите заявление» никто не может дать.

Ответ банка

9 января 2014, 16:20

Zlodeyev, добрый день! Нам жаль, что Ваш вопрос еще не был решен. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН и ссылку на данное сообщение, мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Все курсы банка