Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
zxcv23
zxcv23
17 апреля 2014, 11:07
лена
У нас есть золотая карточка от Альфа банка муж хотел снять денег вставил карточку сделал запрос а ему пишет неправильный номер карточки подскажите что делать
Сенс Банк
Ответ банка
17 апреля 2014, 13:06
zxcv23, добрый день! Для решения данного вопроса Вашему супругу нужно позвонить на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
Kira24
Kira24
16 апреля 2014, 14:29
Кредитная карта, Днепропетровск
Добрый день у меня такой вопрос, у меня была кредитная карта, которую я получила при выдаче потребительского кредита, девочка, сотрудник банка слезно просила сделать трату (Лимит карты 500 грн.,). Я ее сделала (300 грн.), и честно говоря забыла о карте… на определенное время пока мне про нее не напомнили колектора. Я без лишних вопросов закрыла карту(сделала 2 платежа 400 грн и 620 грн ), позвонила в банк и уточнила что деньги зашли, мне сказали что я больше ничего банку не должна. спустя пол года мне звонят с колеторской конторы, только уже с другой и говорят что я обратно должна деньги альфа банку в размере 960 грн, Я обратилась в отделение, попросила выписку, сотрудница ее розпечатала, и порвала сразу, я предоставила чеки об оплате, но мне сказали что я могу с ними сходить в туалет, т.к. это не доказательство того что я закрыла карту. Предложила мне написать письмо в Головной офис и дала бланк, бланк я заполнила, жду ответа уже месяц, но ответа нет, Колектора звонят… и сума становится больше. Но больше всего меня удивляет манера общения сотрудников бвнка, и колекторов, это сплошные оскорбления, угрозы!!! Например Громов Евгений. Он оскорбляет при разговоре не только меня а и переходит на личности, оскорблял мать!!! Прошу принять меры!!! и провести обучение сотрудников отдела взыскания, как обращатся с клиентами!!!
Сенс Банк
Ответ банка
16 апреля 2014, 15:44
Kira24, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение, мы постараемся помочь в решении вопроса.
AlfaBank
Sense Bank
16 апреля 2014, 11:48
Уважаемые Форумчане! Озвученные в СМИ тезисы об антиукраинской деятельности Альфа-Банка, связях с ФСБ, а также заявления о том, что Альфа-Банк перевозит целые предприятия в Крым, являются абсурдными, ложными и частью «черной» PR-кампании.
Не считаем необходимым втягиваться в публичную заказную PR-кампанию и ожидаем, что адекватную оценку клевете дадут правоохранительные органы.
Альфа-Банк открыт к общению и готов к любым проверкам. Хотим подчеркнуть, что банк работает строго в рамках украинского законодательства и никаких претензий от НБУ, правоохранительных органов и СБУ к деятельности Альфа-Банка Украина нет. Мы, как и весь финансовый сектор Украины, ждем результатов расследования СБУ по факту причастности российского банка к финансированию сепаратистов. Мы всегда выступали за открытость, честную конкуренцию и чистоту рядов банковских учреждений, поэтому надеемся, что расследование будет завершено в ближайшее время и общественность получит ответ на беспокоящий вопрос.
aliska
aliska
16 апреля 2014, 9:18
iryna, Симферополь
Клиентам Крыма

Уважаемые клиенты!

Альфа-Банк Украина выражает Вам свою признательность за оказанное нам доверие и за долгие годы совместной плодотворной работы.

Однако мы вынуждены Вам сообщить, что 16 апреля 2014 года отделения Альфа-Банка Украина прекращают банковскую деятельность на территории республики Крым.

В связи с принятием ряда законов Российской Федерации ПАО «Альфа Банк» (Украина) как банковское учреждение, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Украины, не имеет достаточных правовых оснований для своего дальнейшего функционирования и предоставления банковских услуг на территории Республики Крым.

В то же время Банк подтверждает полное и своевременное выполнение своих обязательств перед всеми клиентами Крыма.

Все платежные карты, выпущенные Альфа-Банком, являются действительными до истечения их срока действия.

Для клиентов физических лиц

Снятие депозитов

По 15 апреля 2014 года включительно клиенты могут обратиться в отделение на территории Республики Крым для закрытия счета и возврата депозитов.
С 16 апреля 2014 года возврат срочных депозитов будет осуществлен путем перечисления средств по окончании срока действия депозита на карточный/текущий счет, открытый к депозиту.
С 16 апреля 2014 досрочно снять депозитный вклад клиенты могут в любом отделении на территории Украины после предварительной заявки (если сумма снятия больше 2000 грн) через информационный центр банка по номеру: 0 (800) 50 20 50.
Погашение кредитов

Обращаем Ваше внимание, что заемщики Альфа-Банка не освобождаются от выполнения обязательств в соответствии с условиями заключенных договоров.
Осуществить погашение кредита можно через следующие каналы:
С помощью дистанционных каналов обслуживания (интернет-банкинг «My Alfa-Bank», терминалы I-Box).
В отделениях других банков, которые работают на территории Республики Крым. Оплата комиссии за выполнение операции осуществляется по тарифам банка за указанную услугу.
Для клиентов юридических лиц

Все клиенты юридические лица и физические лица-предприниматели, которые обслуживались в отделениях на территории Республики Крым, будут переведены на обслуживание в отделения на материковой зоне Украины:

Клиенты юридические лица отделений «Ялтинское», «Симферопольское» и «Симферопольское №1» переведены на обслуживание в отделение «Одесское» по адресу: г. Одесса, ул. Екатерининская, 11, тел. (048) 734-87-51.

Клиенты юридические лица отделений «Севастопольское» и «Севастопольское №1» переведены на обслуживание в отделение «Николаевское №1» по адресу: г. Николаев, ул. Шевченко, 59а, тел. (0512) 53-01-70.

Проведение платежей клиентов юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, поступивших по системе «Клиент-Банк», будет осуществляться в стандартном режиме.

В случае возникновения вопросов клиентов юридические лица просим обращаться по телефону: 0 (800) 50 70 44.

Уважаемый АльфаБанк. Спасибо, что не забываете о нас. хотелось бы надеяться на то, что вы с пониманием отнесетесь к плательщикам кредитов — я думаю, что как только стабилизируется работа банковских учреждений и люди смогу получать свои деньги, они обязательно выполнять свои обстоятельства перед вами.
aliska
aliska
15 апреля 2014, 11:02
iryna, Симферополь
Альфа-Банк Украина" с 17 апреля этого года прекращает банковскую деятельность на территории Крыма.
«Данное решение принято руководством в связи со вступлением в силу ряда законов Российской Федерации о функционировании финансовой системы на территории Крыма, что противоречит действующему законодательству Украины», — говорится в сообщении банка.
Альфа-Банк объясняет, что, «работая в правовых рамках украинского законодательства, не имеет юридических оснований для своего дальнейшего функционирования и предоставления банковских услуг на территории Республики Крым».
До закрытия банка все отделения и банкоматы Альфа-Банка будут продолжать работать в стандартном режиме, а клиенты при желании смогут закрыть свои счета и вернуть депозитные средства.
«Если до указанной даты клиент не обратиться в банк по вопросу прекращения обслуживания, то он сможет продолжить сотрудничество с финансовым учреждением на тех же условиях в любом из отделений банка в другом регионе Украины», — говорится в сообщении.
«Банк подтверждает полное выполнение своих обязательств перед клиентами в соответствии с условиями заключенных договоров, и, в свою очередь, хотел бы отметить, что и мы ожидаем от наших клиентов выполнения своих обязательств в отношении банка», — отметил главный управляющий директор «Альфа-Банка Украина» Рушан Хвесюк.
Кроме того, Первый украинский международный банк (ПУМБ) закрывается в Крыму 17 апреля. Украинские банки должны закрыться в течение двух недель, сообщает «Керчь.fm».
Lachimboli
Lachimboli
14 апреля 2014, 19:05
Який термін розгляду і письмової відповіді банком за зверненням клієнта?
Сенс Банк
Ответ банка
15 апреля 2014, 12:25
Lachimboli, добрий день! Згідно Закону України «Про звернення громадян», Банк має 30 календарних днів з дати отримання організацією заяви для підготовки та відправки письмової відповіді.
У разі, якщо відповідь не може бути сформована у зазначений період — організація відправляє клієнту проміжну відповідь з інформацією про те, що відповідь буде надано протягом 15 календарних днів.
nata666
nata666
14 апреля 2014, 14:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как узнать остаток по кредиту, и какая пеня наросла за просрочку.
Сенс Банк
Ответ банка
15 апреля 2014, 10:11
nata666, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора.
75viktoriya75
75viktoriya75
14 апреля 2014, 14:25
Виктория
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я оформить денежный кредит, имея кредитную карту Вашего банка с лимитом 1000 грн., которую оформила месяц назад. Спасибо
Сенс Банк
Ответ банка
15 апреля 2014, 10:13
75viktoriya75, добрый день! Решение о предоставлении кредита зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.
Точно мы сказать не можем — все строго индивидуально.
AlfaBank
Sense Bank
14 апреля 2014, 12:23
Welcome WebMoney!
В интернет-банкинге My Alfa-Bank снова можно управлять кошельком Web-money.
На данный момент в My Alfa-Bank можно:
— подвязать свой кошелек Web-money к аккаунту
— пополнить кошелек
— перевести электронные деньги на карту Альфа – Банка
Преимущества:
— все операции в My Alfa-Bank происходят в онлайн режиме
— пополнить кошелек Web-money — 2% от суммы перевода, но не менее 5 грн.
— вывести средства на карту — 1% — от суммы перевода, но не менее 5 грн.
Приятной работы!
buzinaelenka
buzinaelenka
14 апреля 2014, 12:18
Добрый день! У меня такой вопрос, Как я могу погасить свою задолжность по кредиту после реструктаризации,2 месяца просрочки? Могу ли я частями погасить? Я сейчас сижу без работы, у меня маленький ребенок, я когда обьясняю вашим сотрудникам то они начинают меня пугать что планируют передать информацию про мой долг в Бюро Кредитных историй, я так понимаю что меня хотят занести в черный список? Как мне быть в моей ситуации, так как живу одна с дочкой и нигде на данный момент не работаю? Заранее спасибо!
13011980
13011980
13 апреля 2014, 18:43
олег, житомир
Как проверить остаток на карточке
Сенс Банк
Ответ банка
14 апреля 2014, 11:48
13011980, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать баланс по Вашей карте, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты, с текстом последние 4 цифры Вашей платежной карты на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора.
piramida333
piramida333
13 апреля 2014, 10:33
Скажите пожалуйста, каким образом теперь можно гасить кредит в Крыму через почту если теперь почта России?
Сенс Банк
Ответ банка
14 апреля 2014, 11:44
piramida333, добрый день! Т.к. отделения УкрПочты в Крыму переименовываются в Почту Крыма, данный канал становится платным.
Для погашения Вашего кредита рекомендуем:
— Отделения Альфа-Банка в Крыму (без комиссии)
— интернет-сервис My AlfaBank
— терминалы самообслуживания I-box, easysoft

aliska
aliska
12 апреля 2014, 12:40
iryna, Симферополь
Добрый день, на главной странице сайта появилась информация о работе с вебмани. Однако в своем кабинете я так и не нашла опции, как ввести и вывести электронные деньги. Не работает еще?
Очень жаль, так как для пополнения карт в Крыму это был бы замечательный способ, так как мы почти никак не можем забрать свои деньги
Сенс Банк
Ответ банка
14 апреля 2014, 11:45
aliska, добрый день! Мы возобновили работу с Web-money. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим корректность работы Вашего кабинета.
ira19835
ira19835
10 апреля 2014, 21:57
ирина петровна, джанкой
здравствуйте.у меня есть кредит в альфа банке. в связи с ситуацией в Крыму, нет ли ни каких изменений с платежами? не потеряются ли наши деньги?
Сенс Банк
Ответ банка
14 апреля 2014, 11:46
ira19835, добрый день! Для погашения Вашего кредита рекомендуем:
— Отделения Альфа-Банка в Крыму (без комиссии)
— интернет-сервис My AlfaBank
— терминалы самообслуживания I-box, easysoft
galiya
galiya
10 апреля 2014, 11:22
Харцызск
сегодня с кредитной карты GOLD хотела снять наличные в банкомате Кридитагриколь банке и получила отказ(транзакция не возможна).Доступно 19 513.С чем это связано.
Сенс Банк
Ответ банка
10 апреля 2014, 11:34
galiya, добрый день! Возможно в банкомате установлены лимиты на снятие средств с карт других банков.
Рекомендуем уточнить информацию на горячей линии Банка по тел. 0-800-50-20-50.
KDV
Людвиг Аристархович
10 апреля 2014, 10:40
Людвиг, Харьков
Хронология не логичных событий!!! Все тексты, копии оригиналов писем! Задал я как то вопрос! Интересует следущее...2013 потерял работу, больше полугода, был на учете в Центре Занятости, ухудшилось финансовое положение! Производил 4 письменных обращения в отделение банка, перед тем как стало не хватаь фин.средств для проплаты по кредиту( с полным пакетом документов о подтверждении ситуации), не однократно пытался оговарить этот вопрост по телефону, с специалистами, отказ! На имя руководства банка писал письмо с теми же документами и просьбой о реструктурезации ОТКАЗ!!! Сейчас накапливается задолженность, штрафы.Звонки и письма с обвинением в мошенничестве!!!??? Все мои попытки разобраться в ситуации, по всей видимости просто проигнарированы! А сегодня сообщили что если бы стоял на учете в Ц/З, был бы официальный доход, рассмотрели бы вопрос о реструктурезации!!! Если нет официального оформления возможна реструкторизация!?? Кому еще писать...!? Я честный и порядочный гражданин своей Страны! Всегда шел на встречу и оказывал посильную помощь людям, правоохранительным органаи и прокуратуре! По всей видимости пришло время придать резонанс моему вопросу и рассказать общественности о присходящем, обратиться за помощью в соответствующие органы, по обвинению меня в мошенничестве!!! Договор № 500296262
Ответ банка
24 марта 2014, 16:11

Людвиг Аристархович, спасибо за предоставленные данные. Мы проверим информацию по Вашему запросу. Ответ на мой вопрос AlfaBank
26 марта 2014 в 17:47 Кредитный договор
Денис Валерьевич, добрый день! Ваш вопрос был рассмотрен. Вам согласована реструктуризация на индивидуальных условиях. Информация по Вашему договору передана директору отделения «Харьковское №5», завтра сотрудники отделения свяжутся с Вами. Через _4_ дня поступил звонок с банка и в краткой, грубой фоме сообщили срочно погасить всю задолженность, а то документы передадут в СУД. А где же обещенная реструктурезация!!??? Приходит письмо от 01.04.2014 г. Текст -Обращаем внимание, в случае не оплаты долга, добровольно Банк будет инициировать примусове стягнення долга через суд и выконавчи службы. Будут направлены запити 5 служб по выявлению моих доходов, жилья, транспортных средств и т.д. Это реальное издеветельство.Рассказали о индевидуальной реструктуризации я приготовился к этому, а на самом деле все иначе! Следует предать резонанс происходящему, чтоб общественность, потребитель ваших «услуг» задумался.
pashot111
pashot111
9 апреля 2014, 20:30
как узнать остаток задолженности по кредиту
Сенс Банк
Ответ банка
10 апреля 2014, 9:05
pashot111, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора.
aav0309
aav0309
9 апреля 2014, 19:23
AV, Чернигов
Имел неосторожность взять кредит на жилье в долларах, шесть лет, из месяца в месяц вношу исправно платежи. Из-за скачков курса оказался без заработка, жена в декрете, двое маленьких детей. Написал в банк письмо-просьбу разрешить на какое-то время вносить не полную сумму (указал сумму не менее половины платежа). Ответ заслуживает аплодисментов, предложили два варианта — 1. плати сколько положено; 2. реализация имущества. Спасибо!
panamarev2014
panamarev2014
9 апреля 2014, 14:39
Кирилл
здравствуйте, потерял документы от карты, можно ли через вас узнать:

2. Расч.сч. (карты) №

3. Наименование банка

4. ИНН банка

5. КПП банка

6. БИК банка

7. Расч.сч. (банка)
Сенс Банк
Ответ банка
10 апреля 2014, 9:04
panamarev2014, добрый день! Для получения этой информации Вам нужно позвонить на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
asenka2702onish
asenka2702onish
9 апреля 2014, 12:55
елена
здравствуйте, я оформляла карту у вас, и мне неделю назад пришло сообщение что мою карту передали в службу доставки, когда мне ее доставят?
Сенс Банк
Ответ банка
9 апреля 2014, 13:56
asenka2702onish, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию.

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.7 44.35
USD 41.15 41.65
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.7 44.35
USD 41.15 41.65
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка