Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
15585101
Дмитрий Денисов
14 октября 2020, 11:02
Дмитрий, Ужгород
Не могу зайти в приложение, пишет что, в приложении Альфа банк произошла ошибка отправьте отчёт Xiaomi
Сенс Банк
Ответ банка
16 октября 2020, 13:20
Дмитрий Денисов, пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях детали: дату и время последней попытки входа, версию операционной системы и приложения, ваш ИНН.
lili78ya
lili78ya
11 октября 2020, 17:07
Лілія, Обухів
Добрый день, 09.10.20 сняли с кредитной карты 209,77 грн. операция: «Щомісячна комісія за страховий пакет від нещасного випадку». У меня нет такой страховки. Верните, пожалуйста, деньги на карту.
Сенс Банк
Ответ банка
16 октября 2020, 13:17
lili78ya, вопросом занимаемся, ожидайте, пожалуйста.
Marina810
Marina810
9 октября 2020, 20:13
Марина, Харьков
Последний день оплаты кредита 6-ое число. Если ЗП дают хотя-бы 7-ого вечером, то успеваю оплатить только максимум 10-ого (это самый край).
Сегодня звонили на работу и родственникам (телефон их я не давала!!!) с банка. ??????? С каких делов? Я считаюсь ярой должницей?
Звоню на горячую линию, соединили с отделом задолженностей и слушаю ответ...- кроме текущего платежа мне надо оплатить штраф в размере 1500 с чем-то, который «набежал» за то, что были недоплаты и оплаты в течение каких-то месяцев частями… Зашла в отделение для оплаты текущей суммы и поинтересовалась у менеджеров — в ответ сказали, что у меня долг в 24 грн.(!!!!).
Скажите, эта та сумма из-за которой необходимо звонить на работу? и родственникам, тем более по номерам, которые я не давала????!!!
А может есть другие методы? А может лучше усилить компетентность работающих в колл.центре, а не точить на людей зубы, особенно в такое время.
Хочу предупредить, что если будут еще звонки на работу и родственникам, я подам в суд.
Сенс Банк
Ответ банка
16 октября 2020, 13:46
Marina810, подписание Кредитного договора свидетельствует о том, что вы были ознакомлены с его условиями, тарифами и обязуетесь их выполнять. Платежи по кредитам всегда фиксированного размера и не увеличиваются, при условии выполнения условий договора. В случае возникновения просроченной задолженности сотрудники Банка проводят обзвон с целью проинформировать о необходимости выполнения своих обязательств. Чтобы избежать таких звонков рекомендуем проводить оплату в установленные сроки.
david199213
david199213
9 октября 2020, 13:16
Давид, Славянск
Добрый день.Меня интересует такой вопрос.Моей бабушке 85 лет, у нее имеется ощадна книжка укрсоцбанка, на которой еще с 1997-го года имеется 10 долларов.Как она может получить средства с этой книжки? Обращаясь в отделения альфа банка в моём городе, сотрудники и директора разводят руками, говоря звонить на горячую линию.На горячей линии нас опять же посылают в отделения, где якобы, сотрудники обязаны выдать средства с этой книжки.Ссылаясь на информацию с горячей линии, я и бабушка снова приходим в отделение альфа банка, где опять нам же говорят, что нам ни чем не могут помочь, что бабушка не клиент альфа банка и что в базе нет ее счета… Что делать в такой ситуации, ведь деньги так она за всё время и не сняла со своего счета. Так же возмущает отношение сотрудников альфа банка, которые совершенно не помогают в разрешении ситуации и не предоставляют, хотя бы, какую-нибудь информацию. Помогите пожалуйста
Сенс Банк
Ответ банка
16 октября 2020, 13:37
david199213, пришлите, пожалуйста, копию книжки и ИНН клиента со ссылкой на этот отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Посмотрим что можно сделать.
Login2410
Login2410
8 октября 2020, 20:01
Ужас
На карте были средства, поставил их на сберегательный сейф, вроде все хорошо было. Потом потерял карту и я ее заблокировал сразу через приложение, заказал новую через 2бнедели забрал в отделении активировал через приложение попробовал перевести деньги с сберегательного счета на карту, мне выбивает ошибку! Звоню на горячую линию оператор говорит «подойдите в банк с паспортом для решения проблемы и вам ее разблокируют.Прихожу в тот же день с паспортом в банк, рассказываю ситуацию, сотрудник говорит звоните на горячую линию длч разблокировки карты! Я сразу иду в другое отделение такая же фигня никто не чем не помог, проблему не решили. И самое интересно в приложени албфа банк, карта активна. Решите проблему
Сенс Банк
Ответ банка
16 октября 2020, 13:42
Login2410, пришлите, пожалуйста, ваш ИНН в личных сообщениях. Посмотрим в чем проблема.
Lukashenk0
Lukashenk0
8 октября 2020, 14:37
Павел, Чернигов
Здравствуйте. Можно ли обменять монеты номиналом 10,50,1 гривна в ваших отделениях на банкноты? Есть ли ограничение на сумму (1000, 10 000 и тд.)? Есть ли какие-нибудь комиссии за такой обмен? В каком отделении города Чернигов лучше произвести такой обмен? С уважением.
Сенс Банк
Ответ банка
8 октября 2020, 15:06
Lukashenk0, в кассах банка производится размен национальных купюр и монет. Услуга предоставляется бесплатно. Наши отделения в г. Чернигов:
— «Черниговское» проспект Победы, 62
— «Первое Черниговское» проспект Победы, 96
— «Черниговское №3» ул. Рокоссовского, 70
Chas
Chas
8 октября 2020, 9:46
Вячеслав
Добрый день. Очень давно, бывший знакомый, оставил мой номер, как контактный. Связи с ним не имею. Как мне удалить номер из вашей базы?
Сенс Банк
Ответ банка
8 октября 2020, 14:48
Chas, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши данные. Поможем решить вопрос :)
97500467
Роман Садовников
7 октября 2020, 0:47
Роман
На счёт Вашего «А» банка, не однократно обращался в отделение по поводу звонков как сотрудниками так и ботами о навязывании своей продукции, бывало по несколько раз в день и просил перестать звонить, т.к мне не интересен этот банк. И задал в отделении вопрос, откуда они взяли мои данные, ранее я не имел никаких дел с этим банком, мне предложили написать заявление об удалении моих данных из ихних баз, 2 раза уже писал, но увы, никаких результатов.
Сенс Банк
Ответ банка
7 октября 2020, 9:27
Добрый день. Для возможности разобраться в ситуации напишите ваш ИНН в личном сообщении.
kirito
kirito
4 октября 2020, 10:24
qwerty
Здравствуйте, я не могу зайти на свой аккаунт в Альфа-Банке и к тому же не могу посмотреть три последние совершенные транзакции, просто вчера отправил деньги с карты на телефон, и вот интересно почему не прийшли деньги, возможно неправильно указал номер, или ещё что-то… Ответьте пожалуйста.
Сенс Банк
Ответ банка
4 октября 2020, 10:43
Добрый день. Напишите ваш ИНН в личном сообщении, посмотрим.
SvetaIss
SvetaIss
1 октября 2020, 23:24
Светлана
Срочно нужна помощь в решении следующей проблемы:
30.09.2020 мной был оформлен кредит на сумму 99000 руб., документы на электронную почту мне никакие не отправили. 01.10.2020 года мной был совершен вход в приложение «Альфа Банк» через мобильный телефон родной дочери (по причине неисправности моего телефона), в следствии чего сотрудниками службы безопасности были заблокированы мои расчетные счета, в том числе счет на котором находятся денежные средства (заработная плата), что является средствами для существования. При попытке разблокировать счет через операторов горячей линии, мне неоднократно отказали в этом, мотивируя тем, что мне необходимо явиться лично в банк. Я нахожусь в Республике Коми, на территории Республики Коми отделений банка нет. На данный момент я не могу снять свою заработную плату, не могу воспользоваться кредитными средствами, а также не могу начать погашать кредитные обязательства.Каким образом можно разблокировать счета?
Сенс Банк
Ответ банка
2 октября 2020, 9:32
Добрый день. Вы уверены, что у вас счета в Альфа-Банке Украина? нас нет кредитных продуктов в рублях. Если вы наш клиент, напишите ИНН в личном сообщении.
MishEle
MishEle
25 сентября 2020, 13:47
Оплатила только что кредит 25.09.20. Сделать это бесплатно можно до 26.09. Пришла квитанция а дата на ней стоит 28.09. Сегодня 25! Это что?
Сенс Банк
Ответ банка
25 сентября 2020, 13:50
Добрый день. У каждого канала пополнения есть свои сроки зачисления платежа. В вашем случае, платеж на счет будет зачислен на следующий рабочий день после пополнения, то есть 28.09.20.
5577kk
5577kk
23 сентября 2020, 12:54
Пропали деньги с карты, ещё и в минус загнали счёт. Второй день пошёл, тишина… Где деньги и что это за отношение к клиенту?
Сенс Банк
Ответ банка
23 сентября 2020, 12:59
Добрый день. Напишите номер счета в личном сообщении. Проверим и предоставим информацию.
ittf
ittf
21 сентября 2020, 23:55
Мошенник продавал на olx под видом мамочки с ребёнком товар «Кушетка педикюрное кресло набор мастера косметолога» объявление снёс, но реквизиты оставил. 5355 0762 2816 1295 Коновалова Маргарита.
(Просто оставлю это здесь)
Сенс Банк
Ответ банка
23 сентября 2020, 8:50
Добрый день. Карта принадлежит UKRGASBANK, так что вам лучше там отзыв оставить.
lyboy
lyboy
12 сентября 2020, 11:11
Добрий день, якщо банк забрав весь кредитний ліміт і вимагає заплатити всю суму зразу чи може банк продовжувати нараховувати відсотки
Сенс Банк
Ответ банка
18 сентября 2020, 10:47
lyboy, доброго дня! Так, згідно п.3.4.3. ДБО:… Сторони домовились про те, що у разі невиконання/неналежного виконання Клієнтом власних грошових зобов’язань Клієнта за Договором та виникнення у зв’язку із цим простроченої заборгованості Клієнта перед Банком за Договором в тому числі після закінчення строку дії ліміту Кредитної лінії, розмір процентної ставки за користування простроченою сумою заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією, в тому числі, в рамках Програми «Моментальна розстрочка на карту»/«Легка розстрочка», керуючись нормами ст. 625 Цивільного кодексу України, встановлюється на рівні, що дорівнює розміру процентної ставки за користування строковою заборгованістю за Кредитом, що зазначений в Угоді.
lyboy
lyboy
10 сентября 2020, 14:43
Добрий день у мене питання по поводу арестованого рахунку чи має право банк нараховувати по ньому відсотку
Сенс Банк
Ответ банка
11 сентября 2020, 13:40
lyboy, доброго дня! Тарифний пакет «Арештований»: https://alfabank.ua/upload/arest.pdf
andrex
andrex
9 сентября 2020, 22:24
У меня вопрос на счет депозитов. Если я оформляю депозит до 50 000 грн по тарифу картки «White» с меня будут стягивать 25 грн в месяц за пакет банківських послуг + 25 грн за смс інформування. Виходить при депозиті 5000 грн будиш в минусе?
Сенс Банк
Ответ банка
11 сентября 2020, 13:18
andrex, добрый день! В п.1 тарифов пакета услуг указаны условия для бесплатного использования: https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_White_Black_Graphite_25.05.20.pdf

Ежемесячная плата не взимается если клиент за месяц рассчитался картой более 10 раз ИЛИ оплатил услуги на общую сумму от 2500 грн. ИЛИ остатки по счетам составили более 50 000 грн.

СМС-информирование можно переключить на бесплатные PUSH-уведомления. Сделать это можно в мобильном приложении.
andrex
andrex
9 сентября 2020, 22:17
У меня вопрос насче
bratva73
bratva73
8 сентября 2020, 19:42
Андрей, ZAPORIZHZHYA
День добрый. Подскажите пожалуйста, пол года назад, был закрыт ( о чем был проинформирован смс сообщением) кредит за номером Договор № 592230413 от 02.09.2018.
Сегодня случайно зашел на сайт и увидел непонятную мне задолженность
До 30.09.2020
Обязательный минимальный платеж 15,12 UAH
Задолженность расчетного периода
на текущую дату
— 15,12 UAH
Общий баланс- 45,12 UAH
Не могли бы Вы мне разъяснить что это за минус 15,12 гр.
И как я могу дозвониться с заграницы в банк и в какое время?
Сенс Банк
Ответ банка
9 сентября 2020, 9:22
bratva73, добрый день! Номер телефона для звонков из-за границы: +380 46 261 61 11, звонить можно в любое время. Также вы можете написать в чат мобильного приложения.
Информацию по вопросу предоставили в личных сообщениях.

Bida2728
Bida2728
3 сентября 2020, 13:33
Здравствуйте скажите пожалуйста я не могу сделать операцию карточкою, я позвонила мне оператор сказал что поставил на розблокировку, уже 3 день звоню а они мне говорят что я не прошла идентификацию, если мне сегодня не разблокируют я буду жаловаться на банк выше
Сенс Банк
Ответ банка
3 сентября 2020, 14:12
Bida2728, добрый день! Пришлите нам, пожалуйста, в личку ваш контактный номер телефона. Проверим.
krine
krine
2 сентября 2020, 19:09
Евгений
Считаеться ли доходный сейф гарантированным вкладом в альфа банке
Сенс Банк
Ответ банка
3 сентября 2020, 14:16
krine, добрый день! Денежные средства, размещенные на «Доходном сейфе» защищены, так как Альфа Банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц. Фонд гарантирует гражданам их вклады, размещение в банках – участниках Фонда, в национальной и иностранной валюте, включая проценты, в размере вкладов, до 200 000 гривен.

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.6 44.25
USD 40.4 40.9
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.6 44.25
USD 40.4 40.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка