Сенс Банк горячая линия

Shine, добрый день! Обращаем внимание, что банком получателем является ПАО «Альфа-Банк» г. Киев, Украина. Потому Вы не производите оплату в счет российского банка. ОАО «Альфа-Банк», Москва, РФ является только банком корреспондентом. Т.е., если все реквизиты в платежном поручении были заполнены корректно, в том числе Получатель и Назначение платежа, денежные средства будут переведены по назначению в счет погашения Вашего кредитного договора. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что все реквизиты, указанные в квитанции, перед подписанием должны быть проверены с Вашей стороны.

vv55, добрый день! Наличие долга по кредиту перед банком какой-либо страны никак не связанно с гражданством заемщика, т.е при смене гражданства долг не прощается, правовые условия и механизмы взыскания долга остаются. Согласно условиям кредитного договора Вы обязаны обеспечить наличие денежных средств ежемесячно согласно графику погашения не позднее учетной даты по договору. При этом нахождение отделения ПАО «Альфа Банк» в Вашем городе не является одним из условий Вашего договора.
ПАО «Альфа-Банк» со своей стороны приложил все усилия для комфортной оплаты клиентов в Крыму с возможностью оплаты по кредитным обязательствам без необходимости покидать территорию Крыма. Именно поэтому были достигнуты договоренности с РНКБ, который выступает банком-отправителем. Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.
Дополнительно напоминаем, что у Вас есть альтернативный канал погашения через Интернет – сервис My Alfa Bank.

vivi489, добрый день! Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях.
Кроме этого, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.

al83, добрый день! В отличие от многих банков Украины наш банк продолжает кредитовать как частных клиентов, так и украинские предприятия. Но при рассмотрении заявок мы более внимательно относимся к оценке заемщиков. Более подробную информацию Вы можете уточнить на горячей линии по телефону 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00.

coced85, добрый день! К сожалению, такая возможность отсутствует. Вы можете вносить платеж за несколько дней до граничной даты.

CNK, добрый день! Ул. Десятинная, 4/6 — главный офис Банка, оплата платежей по этому адресу не осуществляется.

arturban88, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

CNK, добрый день! Для решения вопроса нам нужна дополнительная информация:
— даты посещения отделений
— какие реквизиты были предоставлены для оплаты
— какая причина была озвучена сотрудниками при отказе в проведении операции
Пришлите эти данные на info_client@alfabank.kiev.ua.

vivi489, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
Хотим отметить, что Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях.
Банк обеспечил возможность погашения задолженности. Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.

svetikls, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

CNK, добрый день! Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя.
Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся введения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.
Кроме этого, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.

Погашение задолженности возможно с помощью интернет-сервиса My AlfaBank — для погашения кредита Вам необходима карта Visa и Master Card любого банка Украины или ближнего зарубежья в иностранной валюте (доллар, евро, рос. рубли) или в гривне. Погашение будет осуществлено в валюте кредита. Срок зачисления платежа до 2-х дней

madnees, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.

guzelyar, добрый день! При перечислении средств Вам нужно будет указать реквизиты кредитного счета супруга.

nesterenko, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.

vivi489, добрый день! Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся введения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.

Кроме этого, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.

Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях

lana031181, добрый день! Пришлите Ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию по вопросу.

Mirnay214, добрый день! Для решения Вашего вопроса нам необходима более детальная информация: номер телефона с которого звонят, номер телефона, на который звонят, номер договора или ФИО заемщика. Пришлите ее на info_client@alfabank.kiev.ua.

leranika2012, добрый день! Решение о предоставлении кредитной карты зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00.