Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Tosj27
Tosj27
13 июня 2014, 18:58
Tosj, Запорожье
Добрый вечер.Курьер привез карту и обноружилась ошибка не правельно завели мою фамилию.Что мне делать создать новую заявку не дает.
Сенс Банк
Ответ банка
16 июня 2014, 12:34
Tosj27, добрый день! Ваша карта будет аннулирована, после чего с Вами свяжется сотрудник Банка для заполнения новой заявки.
slenkarrap
slenkarrap
13 июня 2014, 18:40
Александр, Кривой Рог
Здравствуйте, а когда будет работать уже my.alfabank.com.ua?
вторые сутки не могу зайти.Вот такое пишет когда пытаюсь востановить пароль, или когда пытаюсь еще раз зарегестрироваться.
Пробовал зайти через (Opera / Yandex-Браузер)

В данный момент сервис недоступен.

Проводятся профилактические работы. Пожалуйста, попробуйте повторить запрос через некоторое время.

Просим прощения за неудобство.
Сенс Банк
Ответ банка
16 июня 2014, 12:37
slenkarrap, добрый день! Интернет-сервис работает в стандартном режиме. Если Вы зашли на сервис во время проведения профилактических работ, Вам необходимо воспользоваться им позже.
toot
toot
12 июня 2014, 23:33
Здравствуйте. я проживаю в Крыму хочу внести платёж по кредитной карте где можно узнать сколько я должна внести в этом месяце, какой там долг, и сколько штрафа начислили? За ранее спасибо.
Сенс Банк
Ответ банка
13 июня 2014, 12:30
toot, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать баланс по Вашей карте, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты, с текстом последние 4 цифры Вашей платежной карты на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора.
Если Вам необходима более подробная информация по карте, рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
slenkarrap
slenkarrap
12 июня 2014, 21:25
Здравствуйте, а когда будет работать уже my.alfabank.com.ua?
вторые сутки не могу зайти
Сенс Банк
Ответ банка
13 июня 2014, 12:33
slenkarrap, добрый день! Для анализа нам нужна более подробная информация по вопросу:
— какое информационное сообщение у вас высвечивается
— с помощью какого браузера Вы заходите на страницу
Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua эту информацию, мы постараемся помочь в решении вопроса.
vn7pudov
виктор баулин
12 июня 2014, 17:48
виктор, евпатория
Я пропустил 2 платежа по договору 500440160 из за отъезда.Сейчас могу оплачивать через РНКБ. Пришла смс о передаче моего долга НСВ. Вопрос-кому платить.? Для меня удобней платить банку а не этим вымогателям и шантажистам.
Сенс Банк
Ответ банка
13 июня 2014, 12:27
Виктор, добрый день! Вам необходимо оплачивать по реквизитам, представленным на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
kseniakys
kseniakys
12 июня 2014, 8:20
Ксения, Москва
Вечером 11 июня был заключен кредитный договор на большую сумму. Можно ли отменить заключения договора, который мне представили как беспроцентную рассрочку, а наделе он оказался кредитом под 29%
Сенс Банк
Ответ банка
12 июня 2014, 10:31
kseniakys, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).
Lyuda82
Lyuda82
11 июня 2014, 13:52
Людмила
Подала заявку на кредитку, вроде бы ответ положительный, сказали будет после 06.06.2014 и тишина, как узнать что делать дальше?
Сенс Банк
Ответ банка
12 июня 2014, 10:30
Lyuda82, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.
vn7pudov
виктор баулин
11 июня 2014, 9:39
евпатория
как оплатить долг по кредиту.что такое ооо нсв в которое передан мой долг.
Сенс Банк
Ответ банка
12 июня 2014, 10:30
Виктор, добрый день! Информация о каналах погашения в Крыму представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
shadexx
shadexx
10 июня 2014, 15:45
Симферополь
Исходя из ваших ответов на вопросы 1-3: вы рискуете получить множество неплательщиков как минимум, ну и, возможно, парочку исков, оспаривающих ваши штрафные санкции. Как планируете разбираться с неплательщиками?
shadexx
shadexx
10 июня 2014, 15:24
Симферополь
ну и напоследок. №5- возможно ли рефинсирование в российском банке?
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 15:40
shadexx, мы уточним информацию по данному вопросу.
shadexx
shadexx
10 июня 2014, 15:23
Симферополь
далее. 4й вопрос- согласно постановления НБУ №260 от 6 мая банкам на Украине запрещается иметь корреспондентские отношения с банками (в т.ч. иностранными- читай РНКБ) на территории Крыма. Почему вы продолжаете работу, несмотря на запрет
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 15:38
shadexx, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.
shadexx
shadexx
10 июня 2014, 15:21
Симферополь
продолжаем. 3й момент- исходя из вопросов ниже- как вы конвертируете сумму платежа? На момент оплаты ее заемщиком или на момент получения платежа банком? В такой ситуации, курсовая разница может быть существенной и мы опять имеем штраф за просрочку
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 15:37
shadexx, поступившая сумма в российских рублях будет конвертирована в гривны по коммерческому курсу Альфа-Банка и на счет для погашения будет зачислена гривна. Конвертация происходит по курсу, который установлен на момент поступления средств в Банк.

shadexx
shadexx
10 июня 2014, 15:19
Симферополь
2й момент- продолжаете ли вы начислять штрафы? В телефонном разговоре ваш сотрудник уверил, что сумма зафиксирована на момент марта и штрафных санкций не будет, судя по вопросам ниже это не так. Прокомментируйте ситуацию.
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 15:34
shadexx, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
shadexx
shadexx
10 июня 2014, 15:17
Симферополь
Уважаемые банкиры! Почему при оплате кредита в РНКБ взимается комиссия? 200 рублей, на секундочку. тоже деньги. И платить ваш кредит становится не рентабельным. Если вы уже покинули рынок банковских услуг в Крыму, так как насчет создать условия, для погашения ваших кредитов?
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 15:32
shadexx, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» со своей стороны приложил все усилия для комфортной оплаты клиентов в Крыму с возможностью оплаты по кредитным обязательствам без необходимости покидать территорию Крыма. Именно поэтому были достигнуты договоренности с РНКБ, который выступает банком-отправителем. Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.
barboriska
barboriska
10 июня 2014, 13:57
является АТО форс мажором? ОТВЕЧАЙТЕ!!!
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 15:14
barboriska, добрый день! Вопрос находится на уточнении. Как только получим информацию — предоставим ответ.
svetakazakova
svetakazakova
10 июня 2014, 12:41
светлана, евпатория
Я хочу перезаключить договор который был мой подписан как гражданкой украины(кредит) теперь я гражданка россии с новыми данными. Поэтому мнение необходим новый договор.
Сенс Банк
Ответ банка
11 июня 2014, 9:57
svetakazakova, добрый день! Если у Клиента изменились личные данные, нет необходимости подписывать новый договор, для этого достаточно сообщить в Банк актуальную информацию. Для этого нужно обратиться:
— в контакт-центр (для актуализации контактных данных по телефону)
— в отделение (на материковую Украину) для актуализации личной информации с помощью заявления Клиента.
Serega3131
Serega3131
10 июня 2014, 9:16
Добрый день! Подскажите пожалуйста как увеличить лимит на кредитной карте? пользуюсь картой уже 5 месяцев
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 12:20
Serega3131, добрый день! По желанию клиента увеличение суммы кредитного лимита не предусмотрено. Сумма кредита может быть увеличена Банком по решению уполномоченного коллегиального органа в одностороннем порядке (Банк информирует клиента про увеличение лимита смс-сообщением на мобильный телефон).
trast8255
владимир флерко
9 июня 2014, 17:58
севастополь
все банально.взят кредит 2 месяца платил в двое больше. чтоб не за 2 а за оди год закрыть. ушли вы очень уж быстро и молчком. платить было некуда. теперь по телефону пугаете жену. никто не отказывается отдать деньги. но РНКБ вы их очереди видели прислали. письмо почтой — сегодня получил. нет ни печати ни подписи ни даты. раз отсылаете — нельзя четко указать реквизит куда платить шлепнуть печать и прислать по тому же. это будет официальная бумага для оплаты. моя защита. вы же предлогаете сайт и там что-то выписать. бред. с моей стороны любая олиска или что другое и я же виноват.сайт и интернет не понацея. защиты и уверенности что я буду платить именно вам и все зачтется абсолютно нет.телефон -тоже бред действует роуминг. мы за границей. звонили жене, но у нее деньги снимают. и нет нчего бесплатного. давайте общаться здесь. вопрос 1. окупационная территория — форсмажор — даже необсуждается. вполне возможны не каникулы даже а оплата с отсрочкой. ивторое — мне необходимо письмо от Вас с указанием риквизитов с мокрой печатью как в договорею мой№401587298.с уважением
Сенс Банк
Ответ банка
11 июня 2014, 9:44
Владимир, Вы можете обратиться с жалобой на очереди в отделениях РНКБ, для урегулирования ситуации руководством РНКБ.
Обращаем Ваше внимание, что реквизиты для оплаты не изменились — в назначении платежа указан договор Клиент и счет для погашения задолженности. По Вашей просьбе, мы готовы подготовить письмо с мокрой печатью, которое Вы можете забрать в любом отделении Альфа-Банка на материковой Украине.
Оккупационная территория — не является форс-мажором.Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
barboriska
barboriska
9 июня 2014, 16:06
является АТО форсмажором?
svetakazakova
svetakazakova
8 июня 2014, 17:09
светлана, евпатория
Как можно перезаключить договор в крыму я если у меня паспорт гражданки России?
Сенс Банк
Ответ банка
10 июня 2014, 11:46
svetakazakova, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос:
— о каком договоре идет речь?
— по какой причине Вы желаете его перезаключить?

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.85 45.55
USD 41 41.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.85 45.55
USD 41 41.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка