Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

12 января 2015, 19:31

Andrey

Скажите пожалуйста, какая абон. плата за интернет-сервис «My Alfa-Bank»? А то в файле с тарифами не могу найти.

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2015, 16:08

drMoreau, добрый день! Абонплата за пользование интернет-сервисом My AlfaBank не предусмотрена.

Написать комментарий

Александр Мозговой

12 января 2015, 10:04

Александр

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, смогу ли я снять в России деньги с украинской карточки Альфа-банк?

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 13:03

Александр, добрый день! Да, можете, комиссия будет взиматься согласно тарифов Вашей карты.

Комментарии (1)

Павел Петров

11 января 2015, 19:48

Павел, Киев

Здравствуйте! Клиент заключил Договор с Альфа-Банком на продукт «Максимум Готiвки» (без справки о доходах кредит, кредитная линия 75 тыс. грн, страхование банковских рисков ). В момент заключения договора Клиент имел постоянную работу, был зарегистрирован на жилплощади родителей-пенсионеров после того, как они без его участия приватизировали квартиру.
В результате потери работы у Клиента возникли большие долги перед Банком по кредитам и штрафам. Он опасается, что у родителей будут описывать имущество отбирать квартиру.
Какие финансовые средства и имущество Банк вправе рассматривать как залоговое?
Является ли здесь квартира залоговым имуществом?
Грозит ли его родителям принудительная реализация имущества и выселение из квартиры?

Написать комментарий

11 января 2015, 0:18

Заказала кредитную карту Голд Максимум.Привез курьер, получила, активировала, позвонив в банк на горячую линию.Оператор мне сказала, что пользоваться средствами я смогу с 06.01.2015.Поскольку курьер привез мне ее 31.12.2014, то ждала я ее активации почти неделю.6 января зарегистрировалась в my Alfa bank.И тут начались загадки: я все сделала и ввела на сайте, так как предлагала мне система.Но решив воспользоваться переводом с карты на карту, у меня ничего не получалось, деньги не доступны и все… Я конечно же позвонила на гор.линию.Сначала мне говорили, что система якобы не обновилась еще, потом через 2 дня, сказали, что это это технический сбой и карта не до конца активирована.В общем, сказали ждать 2 недели, в течение кот.они будут разбираться.Самое интересное, что я общалась с 10 сотрудниками, и у каждого была своя, ничем не похожая на другие, версия почему же такое случилось с моей картой.А я вот теперь не знаю зачем мне такая бесполезная карта, которая то ли поломанная, то ли недоактивированная… Интересно, конечно узнать в чем же все таки проблема заключается?

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 13:02

Svetik3, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по карте.

Написать комментарий

Ольга Зайченко

10 января 2015, 16:18

Ольга, Фастов

Здравствуйте! Как я могу узнать остаток погашения кредита? Если можно не по телефону, а через интернет.Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 12:57

Ольга, добрый день! Вы можете просмотреть эту информацию в интернет-сервисе My AlfaBank. Подробнее: www.alfabank.ua/ru/internet-banking_ru/

Написать комментарий

9 января 2015, 14:39

Правильны ли действия сотрудника банка отказавшегося выдать сумму, находящуюся на балансе зарплатной карты моряка по дополнительной карте, оформленной на имя родственника? Сотрудник утверждает что в долларах снять может только владелец основного счета (что довольно проблематично сделать), — в пределах 900 долларов/сутки, держатель же дополнительной карты может снимать только в гривне.

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 12:55

Kurchenko, добрый день! Согласно постановления НБУ выдача средств в иностранной валюте с использованием пластиковой карты запрещена, выдача возможна только со счета (без использования карты) после написания соответствующего заявления. Данное заявление оформляется только владельцем карточного счета.

Написать комментарий

9 января 2015, 12:57

В связи с праздниками как узнать какого числа переведут зарплату)?

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 12:39

08061195, добрый день! Данную информацию рекомендуем уточнить в бухгалтерии Вашего предприятия.

Написать комментарий

6 января 2015, 22:58

Я погасил кредит раньше строка на 3-4 месяца, после чего мне сотрудники банка всячески отказывают провести закрытие кредита, в связи с чем этот банк мне портит всю кредитную репутацию, и я на данный момент не могу получить в другом банке кредит! И сотрудники поясняют, якобы я должен у них купить справку о закрытии кредита за определенную сумму! Как с этим быть и что делать?!

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 12:38

Lisovolik, добрый день! Предоставление справок по кредитному договору является дополнительной услугой Банка. Данная услуга тарифицирована и задекларирована в Тарифах Банка. Предоставление документов на бесплатной основе не предусмотрено кредитным договором.

Написать комментарий

6 января 2015, 20:04

когда разблокируют карту обещали сообщить

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 12:37

toper82, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по карте.

Написать комментарий

6 января 2015, 18:15

Voice, Донецк

Здравствуйте.

Прошу Вас предоставить мне телефон вышестоящего руководства для решения моего вопроса, как можно быстрее, т.к. от этого зависит моя возможность получить необходимую сумму для закрытия кредита. Я ограничен во времени. По телефону 0800500286 этот вопрос не решается, а досудебный отдел это сплошное хамство и не желанию «услышать» клиента!

Ещё раз хотел бы уточнить, что я житель г.Донецк, зона проведения «АТО». Я с сентября месяца не имею физической возможности совершить платёж в банк, т.к Не работает не одно отделения банка, терминалы в том числе и «Альфа-банка». Моей вины в том, что закрыты отделения, нет!
Выехать в другой город я не имел и не имею возможности, в том числе и из-за угрозы жизни от обстрелов и других факторов имеющих место в жизни нашего города.
Собственно мой вопрос к Вам:
На данный момент у меня появилась уникальная возможность перекрыть тело кредита, одним платежом, но без начисленных на него процентов за пользование кредитом. Такие мне поставили условия. Деньги я одалживаю, что в наше время и в моём регионе ОЧЕНЬ проблематично!!! Работы нет!!!
В противном случае сумму я не смогу взять. Либо я закрываю тело кредита и договор, либо ничего не могу платить и остаюсь проблемным клиентом! Я даже не знаю, когда у меня появится работа, не говоря о каких то «своих» заработанных деньгах!!!
Всё время пользования кредитом альфа-банк, как и других банков в моей истории, у меня всегда была отличная кредитная история, всегда всё платилось во время!!! Но по не зависящим от меня обстоятельствам у меня появилась задолженность! Поэтому я прошу пойти мне на встречу. Никаких реструктуризаций, рефенансирований не нужно.

Я очень надеюсь, что руководство «Альфа-банк» сможет пойти мне на встречу, простить начисленные проценты на тело кредита и дать мне возможность закрыть тело кредита одним платежом и договор.
В таком случае я найду возможность, как то выехать на территорию подконтрол

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 13:10

Tutoff, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора. Мы посмотрим, что возможно сделать.

Написать комментарий

6 января 2015, 17:29

Игорь, Терновка

У меня бывшие хозяева продали жилье и ухали в луганск и оставили кучу неоплаченых кредитов так вот угрозыот всех банков дельта, приват, аваль и альфа банк уже закончились и теперь они шлют письма содержанием заплатите до такого числа хоть какую нибудь сумму и мы вам прощаем баснословные суммы по кредитам 7777 грн.Банки разным уродам которые не собираются платить готовы простить баснословные сумммы в надежде что те заплатят. А тех кто платит пытаются наеб… по и полной?

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2015, 12:36

3FUKRNET, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua скан. копию письма от Альфа-Банка, мы проверим информацию по вопросу.

Комментарии (1)

6 января 2015, 17:29

Алексей, Днепропетровск

Добрый вечер. Меня очень интересует когда прийдут деньги на кредитную карточку, я положил на карту деньги еще 1 числа. Жду ответ.

Сенс Банк

Ответ банка

8 января 2015, 10:45

lelik111, добрый день! Согласно распоряжения НБУ — первый операционный банковский день — 6.01.2015.

Написать комментарий

6 января 2015, 14:38

Игорь, Терновка

За сутки по ихнему« просрочки» начислилиеще 1400 Они ссылаются на постановление нац банка где 5 пятым числом не проходит не одна банковская операция и не дают телефон управляющего банком только гарячей линии НБУ. Не НБУ же насчитало эти проценты и зачем тогда договор который не выполняется банком.Законно ли банк начислил проценты за месяц за одни сутки когда сам не работал.

Написать комментарий

5 января 2015, 9:48

Горловка

как закрыть кредитный счет в городе Горловка (зона АТО) по интернету на счете имеется маленькая задолженность 222 грн
карточку заблокировал сам банк

Написать комментарий

4 января 2015, 19:05

Алина

я живу в городе где нет Вашего отделения. Могу ли я по горячей линии заказать валюту, чтобы в назначенную дату приехать и забрать. Спасибо.

Сенс Банк

Ответ банка

8 января 2015, 10:37

alikaio, добрый день! На данный момент, учитывая высокий спрос на иностранную валюту, а также предпринимая меры для повышения безопасности работы сотрудников отделений, временно принято решение заказ и бронирование в телефонном режиме не производить. Для заказа необходимо писать заявление в отделении Банка.

Написать комментарий

3 января 2015, 14:49

Игорь, Терновка

у брата кредит гасит досрочно последний платеж 3000 накинули 1400 то есть 4400 до 5 января если не заплатит то 5800 на гарячей линии ответили что платеж в 1400 уже начислили. Но какое они имели право ведь согласно договора если день платежа приходится на праздничный то на следующий банковский день до 17:00 или я не прав? Подскакжите пожалуста график работы отделения г.Павлоград и каким образом можно заплатить кредит раньше 6 Января?

Сенс Банк

Ответ банка

8 января 2015, 10:38

3FUKRNET, добрый день! Согласно распоряжения НБУ
31.12.14 (среда) — 05.01.15 (понедельник) — отделения не работают
06.01.15 (вторник) — отделения работают в обычном режиме.

Комментарии (2)

2 января 2015, 16:51

Почему я до сих пор не получил свою карту?
Мне не могут дать ответ не горячая линия не предсавиель банка к кому её прислали уже больше недели назад

Комментарии (1)

2 января 2015, 9:28

евгений, днепродзержинск

мой товарищь интересуеться по поводу задержки и выплаты депозита руководителем днепродзержинского филиала по ккурсу 19.5 в валюте когда ваш курс 16.5 у вас был оформлен депозит на полтора милиона гривен вы считаете это маленькая сумма?

Сенс Банк

Ответ банка

8 января 2015, 10:27

garantplus, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua более подробное описание ситуации, а также дату и время обращения в отделение, ФИО и Ваш контактный номер телефона.

Написать комментарий

31 декабря 2014, 14:13

У меня открыт депозит в банке.Хочу переоформить его в интернет банкинге.Подскажите пожалуйста каким образом можно это сделать?

Написать комментарий

27 декабря 2014, 16:14

Подскажите на ка ком сайте можно зайти на зарплатною картачку?

Сенс Банк

Ответ банка

29 декабря 2014, 11:11

SlidersBlade, добрый день! Для просмотра информации по Вашей зарплатной карте оформленной в Альфа-Банке, Вы можете воспользоваться интернет-сервисом MyAlfaBank https://my.alfabank.com.ua/login

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка