Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

18 февраля 2015, 18:53

Наталья, Киев

Как мне пожаловаться на Ваших хамовитых сотрудниц, которые хамят по телефону. У меня всё записано на диктофон. Я жумаю срвазу идти в прокуратуру, или ещё написать в Нацбанк, Деожфинпослуг, Суд, Европейский суд по правам человека и взыскать 40000 долларов за моральный ущерб?

Сенс Банк

Ответ банка

19 февраля 2015, 12:59

Nata555, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua
— дату и время звонка
— номер телефона, с которого звонят
— номер телефона, на который звонят
— ФИО должника или номер договора
— подробное описание ситуации
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.

Написать комментарий

17 февраля 2015, 16:12

Здравствуйте, я хочу погасить преждевременно кредит и хочу чтобы мне сделали перерасчет долга, т.к. кредит рассчитан на 12мес., а хочу погасить за 5 мес. Кто мне может помочь? смс отправляла и в горячую линию звонила, дают данные с расчетом 12мес.

Сенс Банк

Ответ банка

19 февраля 2015, 12:55

galimiybank, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50

Написать комментарий

16 февраля 2015, 20:22

олеся, Yalta

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно узнать есть ли я в списках на компенсацию по ВАБ и как можно записаться на ее получение. На горячую линию Альфа банка и фонда из Крыма не могу дозвониться уже 4 дня, а ведь скоро 20 число.

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2015, 15:13

olessya, добрый день! Вы можете обратиться по тел. +38(044)590-37-37

Написать комментарий

16 февраля 2015, 15:33

Надежда , Крым

Добрый день, банк, подскажите пожалуйста как еще я могу записаться на получение компенсации по ВАБ банку, если из Крыма невозможно дозвониться на горячую линию, не идет набор, может есть какой -нибудь стационарный телефони ли Е-мейл, я уже бьюсь столько дней и не могу дозвониться.заранее благодарю

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2015, 15:12

Nadezhda1, добрый день! Вы можете обратиться по тел. +38(044)590-37-37

Комментарии (1)

15 февраля 2015, 19:58

dollar, PAY 2 YOU

Подскажите пож. по карточке виза от Альфа Банка в каких банкоматах других банков можно снимать деньги и какая комиссия за снятие?

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2015, 15:11

dollar 2014, добрый день! Снимать средства Вы можете в любом банкомате. Тарифы по картам Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm

Написать комментарий

14 февраля 2015, 12:14

Андрій

Добрий день! у мене така ситуація у 2008 році батько взяв 80000гр в кредит… так сталося що останнім часом, ми немали змоги проплачувати (батько тяжко захворів,і помер), з 2008 року ми вже сплатили приблизно 120000гр… Зараз нараховано приблизно 170000грн штрафів, пені, з них 40 тис тіло кредиту,і проценти… Запитання полягае в тому чи можна якось списати ці штрафи? Чи це взагалі реально? хочеться до закінченя строку договору проплати цей кредит..і закрити…

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2015, 15:10

vasya111, добрий день! Надішліть, будь ласка, на info_client@alfabank.kiev.уа дані за кредитним договором з посиланням на це звернення, ми постараємося допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

11 февраля 2015, 17:06

Как получить компенсацию от фонда, если ваши собственные сотрудники брешут, что нет денег

Сенс Банк

Ответ банка

11 февраля 2015, 17:15

serhio999, добрый день! Выплата возмещения осуществляется по предварительной записи. Запланировав визит, Вы сможете быть уверенным в том, что в назначенное время наш сотрудник будет ожидать Вас, обслуживание будет максимально оперативным без очередей и длительного ожидания. Кроме того, не гарантировано, что к моменту вашего обслуживания без записи средства в отделения будут. Поэтому рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50 и назначить визит на удобное для Вас время.

Комментарии (1)

10 февраля 2015, 13:30

Уважаемые сотрудники АБ Я уже писал письменные обращения и заполнял анкеты19.11.14 и 25.12.14 с предоставлением пакета документов по поводу ипотекиN2402\1107\88-032 Ответ получил почтой05.02.15цитирую\наведені вами факти потребують проведення більш детальної перевірки та додаткового вивчення для прийняття обгрунтованого рішення.Ми надамо вам інформацію про прийняте рішення найближчим часом.Такой ответ\До 10.01.15.я платил кредит с опережением графика.Сейчас ситуация в стране очень сложная, доллар вырос в ПЯТЬ раз.Цены растут на все по часам.НБУнарушает ст.99 конституции Украины о нац.валюте.и т.д.ит.п.Складывается мнение, что до простого Украинского народа и его проблем никому нет дела.Я не отказываюсь от своих обязательств по кредиту, но на данный момент, у меня нет финансовых возможностей оплачивать ипотеку по такому курсу доллара.Так давйте же помогать друг другу в этих тяжелых условиях, а не запугивать своих клиентов штрафными санкциями! Давайте искать КОМПРОМИСНЫЕ РЕШЕНИЯ при этих форс мажерных обстоятельствах, в том числе и по моей ипотеке.Когда же мне ждать ответа на мое обращение вАБ заN135550-23от25.12.14?

Написать комментарий

10 февраля 2015, 12:28

ирина гришко, харьков

вопрос по карте АЛЬФА КОННЕКТ ГОЛД (МТС): получила эту карту 19.12.14г.(дог. от 01.12.14) Условия-55 дней льготного периода..., но 30 декабря мне начислили 3.3% от задолженности на РАСЧЕТНУЮ ДАТУ, т.е.на 30 число.… я не ожидала этого. т.к. никто не предупредил, что РАСЧЕТНАЯ ДАТА в ТАРИФАХ-ЭТО 30 ДНЕЙ??? Я БЫЛА УВЕРЕНА, что я должна погасить задолженность до 55 дней, Т.Е. начиная с 01.12.14г. до 25.01.15г???? объясните мне, почему РАСЧЕТНАЯ ДАТА-ПОНИМАЕТСЯ 30 ДНЕЙ.А НЕ 55 ДНЕЙ??? тел 0507124290…

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2015, 15:16

Kechiyann100, добрый день! Комиссия за расчетно-кассовое обслуживание карты указана в п.10 тарифов карты: www.alfabank.ua/upload/Tariffs_alfa-connect.pdf
И взимается ежемесячно в расчетную дату (1-го числа каждого месяца, т.к. договор от 1-го числа)

Написать комментарий

9 февраля 2015, 21:04

Кеев

Сегодня решил сдать валюту в отделении. Касир сказала что ок, но потребовала назвать имя и фамилию. С каких пор при обмене (продаже банку) стало необходимо их указывать?
ЗЫ Я понимаю что можно сказать Иванов Иван Иванович, но смущает сам подход банка к этому вопросу

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2015, 13:25

M0ps, добрый день! При выполнении операций покупки в эквиваленте на сумму до 150 000 грн., в квитанциях не указываются реквизиты клиента.
В квитанции проставляются только:
— подпись клиента
— подпись сотрудника/ов Банка
Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обращались?

Комментарии (2)

9 февраля 2015, 12:36

Мария, Донецк

Пользовалась картой Альфа GOLD. Я житель Донецка. В какой-то момент начались финансовые проблемы, образовалась задолженность. Работники отдела задолженности регулярно созванивались со мной, предлагали различные варианты решения проблемы… В определенный момент предложили мне якобы дисконт от банка: если вы погашаете 70% задолженности, то 30% банк вам прощает… Произвела погашение 70% 26.01.2014. Сегодня 09.02.2015 звоню на горячую линию для того чтобы мне предоставили справку о том, что ко мне не имеют никаких претензий, а мне заявляют, что у меня остался долг и по моим подсчетам это как раз таки те 30 %, звоню в отдел задолженности, они говорят у вас нет задолженности и мол требуйте справку на главной горячей линии… там снова девочки отвечают, что у меня долг… и посылают меня звонить в отдел задолженности… и так 3 раза туда сюда… смс о минимальном платеже мне не приходят теперь, т.к. карта анулирована, но долг есть и как оператор мне сообщил он будет рости… что мне делать? кому верить? как узнать списали ли мне долг?

Сенс Банк

Ответ банка

10 февраля 2015, 11:59

MissHelbka, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер кредитного договора со ссылкой на это сообщение, мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

9 февраля 2015, 12:17

Здравствуйте! Я хотел бы узнать сумму по кредиту которую должен? Это возможно?

Сенс Банк

Ответ банка

10 февраля 2015, 11:58

Zhenia, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.

Написать комментарий

8 февраля 2015, 19:30

уважаемый альфа банк до каких пор вы будете доставать меня и мою семью круглосуточными звонками я и моя семья у вас не когда не брала кредит на каком основании меня просто терорезируете Я вынуждена подать на вас и ваших собак в прокуратуру вы с вашими звонками довели МЕНЯ ДО НЕРВНОГО СРЫВА кто брал у вас кредит вот тому и звоните

Сенс Банк

Ответ банка

10 февраля 2015, 11:57

pysovskau, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua
— дату и время звонка
— номер телефона, с которого звонят
— номер телефона, на который звонят
— ФИО должника или номер договора
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.

Написать комментарий

8 февраля 2015, 12:39

Юрий, Ялта

Оплачивал кредит через РНКБ. 3.02.2015г. специалист банка РНКБ сказала мне, что не может принять платеж, т.к. долги по кредитам Альфа-банка Украины выкуплены и изменились реквизиты.Как быть?

Сенс Банк

Ответ банка

10 февраля 2015, 11:55

Yuriy1959, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50 или +38(044)590-37-37

Написать комментарий

7 февраля 2015, 10:26

irysa, бердянск

Скажите, почему при снятии одной суммы с кредитной карточки, снимается совершенно другая.сняла200грн, со счета сняли500? куда делись эти деньги.и еще, как можно узнать срок действия кредитной карты, когда нужно кредит погасить и как проверить баланс карты? заранее спасибо за ответ

Сенс Банк

Ответ банка

10 февраля 2015, 11:53

irysa, добрый день! Для получения финансовой информации по карте рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

6 февраля 2015, 15:57

Сегодня пришла смс «співробітник оперативного стягнення виїхав за вашою адресою. Очікуйте візит» после перезвонил сотрудник и представился Артем Анатольевич «Альфа-банк» (г. Киев, ул. Десятинная 4 /6) который прокомментировал смс что должен выехать специалист «Альфа-банка» по адресу для розговора с вами «тет-а-тет»! Ранее банку были предоставлены не однократно документы о возбуждении уголовного дела по ст.190 УК Украины (мошенничество), а так же о том что на данный момент идет досудебный процесс относительно кредита оформленного мошенническим путем, о получении письма на дубликате стоит отметка «Альфа-банка». На каком основании представители «Альфа -банка» позволяют себе действовать такими методами?

Написать комментарий

5 февраля 2015, 21:15

Прошу Вас ответить, возможно ли открыть у Вас депозит заочно, т.е. банк ВАБ ликвидируется, в этом банке находятся мои сбережения, а Ваш банк очевидно будет возвращать мой вклад. В настоящее время я не нахожусь в Украине, а специально ехать неудобно. Я хочу все свои сбережения оставить у Вас в банке на депозите.

С уважением.

Сенс Банк

Ответ банка

9 февраля 2015, 11:03

milan0854, добрый день! Оформить депозит «заочно» возможности нет. Оформление депозита возможно после получения Клиентом выплаты в отделении Банка.

Написать комментарий

4 февраля 2015, 20:23

Klient

Подскажите как быть в такой ситуации и к кому обращаться — в ноябре месяце 2014 года сотрудник Альфа банка пообещал списать штрафы. Договорились о части платежа, которую мне необходимо внести. Выполнил все обязательства, проплатил. Есть квитанции. Однако потом мне сказали что штрафы не списаны, а только растут. Ложь? Обман? Предоставление заведомо ложных данных?

Сенс Банк

Ответ банка

5 февраля 2015, 14:00

MBP1, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

4 февраля 2015, 18:49

12 февраля система Свифт может будет применена к банкам России, Ваш банк попадёт по санкции?

Сенс Банк

Ответ банка

5 февраля 2015, 13:57

milan0854, добрый день! Альфа-Банк Украина – это крупный украинский банк с международным капиталом.
Наш Банк не является ни филиалом, ни «дочкой» Альфа-Банка России.

Написать комментарий

4 февраля 2015, 15:13

Ольга, фастов

Здравствуйте, у меня такая ситуация.Кредит платил муж, но мы с ним развелись.Брали ему ноут на мое имя.И мне стали приходить смс о задолженности, хотя он говорит, что платит.Могу ли я по номеру своего договора узнать последние проплаты? Договор№ 482036370.Договор у него на руках.Помогите пожалуйста, я не хочу неприятностей

Сенс Банк

Ответ банка

4 февраля 2015, 16:58

olia567, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка