Сенс Банк горячая линия

Доброго дня! У моей карты на которую происходят выплаты процентов по депозитам закончился срок действия. Картой я практически не пользовался, а средствами управлял через систему интернет-банкинга, поэтому о сроке действия карты не заботился, а предупреждений о скором блокировании карты от банка никаких не получал. Оказалось, что просроченная карта также влечет за собой блокирование всех расходных операций по связанному с ней карточному счету, который, кстати, является безсрочным. Теперь через интернет-банкинг я могу только наблюдать за своим счетом, а в поддержке мне сказали, что до тех пор пока я лично не приеду в отделение и, к тому же, не заплачу 50 гривен за перевыпуск карты, денег мне не видать. На шантаж похоже. Ссылки на сложности посещения отделения банка в зоне АТО и на то, что карта мне вообще не нужна, положительного результата не дали. По всей видимости, общаясь с поддержкой банка проблему мне решить не удасться, в связи с этим интересует на сколько правомерны такие действия банка, стоит ли писать на имя руководства банка, и может ли здесь повлиять НБУ? Благодарю всех за помощь.

Подскажите как узнать остаток по кредиту для полного погашения?

есть ли филиал у «Альфа банка» по адресу: г. Харьков, проспектГероев Сталинграда, 136/8 торговый центр «КЛАСС»

есть ли филиал у Албфа банка по адресу: г. Харьков, проспектГероев Сталинграда, 136/8 торговый центр «КЛАСС»

Что за «щомісячний страховий платіж за страховий пакет від фінансових ризиків» размером в 3 грн? В тарифах о нем ничего не сказано. Кто страховщик? Где почитать мой договор с ним?

добрый день. возмущена работой вашего банка.взяла кредит в вашем банке о чем пожалела через 2 месяца(постоянно сбой в программе) у меня платеж 328 гр в мес- я плачу минимум 700 а то и 1000 гр и почему то через месяц штрафы за неуплату пишу жалобу их снимают, хотела сегодня закрыть кредит снова штраф. плачу регулярно 2-го числа все чеки есть. платежи и договор с вашим банком не сходятся. прошу вас написать мне на почту и я вышлю вам чеки и договор в электроном виде какие у меня есть. решим вапрос с штрафами, за тем я все заплачу и не хочу иметь больше никаких дел с вашим банком.

Не приходят СМС по операциям с картой.
Раньше приходили потом вдруг перестали.
У вас в базе телефон записан правильно.
В чем проблема?
Ваш отдел предлагает звонить, я сейчас за рубежом и для меня такие звонки — «золотые».
Я не могу воспользоваться интернет My alfabank по той же причине — не приходят СМС код подтверждения.
С уважением, Андрей.

Здравс0твуйте. Собираюсь в Крым. Хотелось бы узнать, есть ли в Ялте банкоматы Альфа -Банка( Россия) и как там с оплатой картами VISA? Или VISA ушла из Крыма навсегда? Крым ведь уже никогда не будет украинским. Или нужно ехать туда с наличными.

Добрый день.Я уже писал о проблеме с кредитной картой.Карта была заблокирована в телефонном режиме третьим лицом давшим совершенно ложную информацию.На сколько я узнал, так не делается.Меня попросили прислать на почту свой ИНН для проверки ситуации, прислал, заявление на разблокировку карты в отделении написал 4.03.2015 результата никакого.Ни ответа ни привета.Подскажите, вопрос решается вообще? И скажите, если у меня есть доступ к реквизитам карты постороннего человека я тоже могу позвонить в банк наговорить, что мне хочется и заблокировать ему карту потому, что мне так захотелось? Это что перестало быть конфиденциальной информацией????

А сотрудники банка знают что передача данных клиента третьему лицу карается законом или для вас закон не писан ??? коллекторы не имеют права звонить угрожать и выбивать долги с кредиторов а особенно с их знакомых или родственников!!!

Есть ли в Вашем банке услуга — при получении наличных — обмен на крупные купюры?

Если в Киеве записались на получение депозита от ВАБ банка, через Ваш банк, и нас поставили на определенную дату получать деньги в г. Мелитополь, то означает ли это, что на нас заказаны деньги и мы напрасно не будем ехать. Жду ответ.Спасибо заранее.

Добрый день!
В субботу 28 марта 2015 года мне на мобильный телефон пришли сообщения о двух пропущенных звонках со следующих номеров: 050-1191220 (время звонка 9-12) и 0462646366 (время звонка 9-13). Я перезвонил на первый из них. Со мной начала говорить женщина о якобы имеющейся задолженности по кредиту.
Я обратил внимание на следующие процессуальные нарушения установленных норм общения банка с клиентом:
— звонок в выходной день;
— не представилась;
— не предупредила, что разговор записывается, а сказала об этом в конце разговора в качестве угрозы;
— сообщила ложную информацию о сроках ответа банка на моё обращение;
— говорила в грубом тоне и на повышенных тонах (прямых слов угроз не было, но по тону и многократному перебиванию меня это подразумевалось)
В связи с вышеизложенным я посчитал, что разговор я вёл не с сотрудником Альфа-банка. а с тем, кто, найдя доступ к информации банка, занимается телефонным мошенничеством.
Прошу подтвердить моё предположение о непричастности Банка.
В противном случае прошу объяснить незаконность действий Альфа-банка

С уважением Григорий

на каком основании мне отказывают мне в реструктуризации. а отдел по просроченным платежам звонит и хамски себя ведут. и расказывают что невидать мне реструктуризации потому что скроее всего лицом невышел.написал заяву на реструктуризацию и никаких ответов мол неподходите под это мол надо с вас побольше надоить денег.хотя по закону обязаны предоставить.

Добрый день! Скажите пожалуйста, отделение в г.Угледаре работает? И выдают ли они депозиты VAB банка!

Заказал кредитку-говорили несколько часов и ответ готов.
прошла неделя.и ничего
потом смс-ваша картка блокирована.
??????????????????????
нельзя просто дать ответ?

Добрый день. Скажите пожалуйста имеет ли право Альфа банк брать ежемесячную оплату за обслуживание счета, если карта была заблокирована по инициативе банка?

Добрый день.У меня есть кредитная карта Альфа банка, в один момент я хотел ней воспользоваться но не смог, позвонил на горячую линию мне сказали, что карта заблокирована третьим лицом.Я обратился в отделение где мне сообщили, что позвонил человек и представился моей сестрой попросила заблокировать карту дав ложную информацию.Разве может посторонний человек так взять и заблокировать карту, я знаю, что нет!!! Я написал заявление на разблокировку но 21день результата нет.Обьясните ситуацию.Спасибо

Доброе утро, подскажите. Работают ли сейчас отделения вашего банка в Донецке и возможно ли купить в них доллары по указанному сегодня курсу 26,5?

что нужно для получение потребительского кредита какая процентная ставка какая должна быть зарплата