Здравствуйте! Меня интересует информация по поводу моей карты.По какой причине мне сегодня не поступили деньги на мой счёт? Сегодня должна была прийти зарплата, но деньги на мой счёт так и не поступили.С чем это связано?
Прошлый раз мне без моего ведома взяли и перевели деньги на старую карту, по которой был долг в 10 грн, она была заблокирована, хотя в отделении мне сказали, что я сама переведу эти деньги при поступлении на новую карту.В нужный момент я не смогла провести оплату картой(хорошо что были наличные деньги с собой)В другом отделении вашего банка сотрудники не смогли дать ответ на этот вопрос.На каждую карту свой расчетный счёт и это в вашем банке якобы перепутали счета.Теперь у меня на карте минуса нет, но мне сегодня вообще не поступили деньги, хотя я знаю, что з/п сегодня была.Расчетный счёт я не меняла и бухгалтер этого тоже не требовала.Я что каждый раз должна обращаться к своему бухгалтеру или с вами постоянно скандалить будем?! Завтра выходной день! Я ни к бухгалтеру не обращусь, ни в отделение смысла ехать нет и я не смогу завтра это сделать, а деньги мне нужны!!! Я на них рассчитывала и что мне делать?! Сколько это будет продолжаться?!?!?! В поддержке мне сказали, что деньги зачислены на закрытую карту.Как можно зачислить деньги на ЗАКРЫТУЮ карту?! У нее совсем другой расчетный счёт.Я специально ее закрыла, чтоб не было этих путаниц постоянных.Они же оформили мне новую карту, у нее совсем другие данные и мне по сути брать реквизиты не нужно, т.к. они у них есть и мне никто не говорил, чтобы я предоставила реквизиты новой карты, у них они должны быть.Опять у вас что-то напутали и опять наши бухгалтера виноваты?! А в следующий раз если опять что-то будет, вы тоже будете писать, как всегда, бухгалтерия?! СПАСИБО за вашу качественную работу и предоставленные неудобства! Мне что каждый месяц к вам ездить в отделение?!