Здравствуйте.
Я отменил пролонгацию депозитного счёта 3 июля этого года, пришёл в 1-е отделение банка, чтобы забрать деньги и закрыть счёт 1 октября. Мне заявили, что из-за ошибки в программе пролонгация продолжена ещё на 3 месяца. И я никак не могу забрать деньги до 31 декабря по уверениям работницы банка. То есть из-за ошибки со стороны программного обеспечения банка, я не могу забрать свои деньги с депозита. Никаких способов решения этой проблемы работники отделения мне не предлагают, хотя это явная вина банка. Как мне быть? Обратиться к юристам?