обрый день!
06.06.2019 я обратилась в отделение банка с просьбой заблокировать зарплатную карточку (так как мне позвонили якобы «сотрудники банка» и сказали, что с карточки снимают деньги ). Через 5 минут после звонка я обратилась в отделение банка. Сотрудник банка заблокировал карту. Через минуту после блокировки карты мне на телефон стали приходить СМС с информацией, о снятии денег. Я позвонила на горячую линию банка с повторной просьбой заблокировать карту. На следующий день мне на заблокированную карточку пришли деньги, которые автоматически были сняты. Еще через день были сняты курсовые разницы. Общая сумма снятий — 9 300 грн.
06.06.2019 я написала заяву о несогласии с этими списаниями средств. Прошел месяц и нет никакого решения по даному делу. Просьба помочь в решении моего вопроса. Заранее спасибо!