Вчора я вносила у терміналі суму погашення кредиту за номером 482663641, але після внесення коштів на екрані терміналу вибило суму яку я внесла зі словами «ваша решта… грн. Додайте ще одне поповнення на суму решти» І операції просто завершилася так і не написавши чи платіж здійснено. Чек теж не видало. Смс не приходила.
Чи може це означати що гроші просто залишилися в терміналі не поступивши на кредитний рахунок і як їх можна повернути в такому разі?