kozhevnikova, добрый день. Я уже несколько раз просила вас предоставить мне ваш ИНН, чтобы разобраться в ситуации. Данных вы не даете, а продолжаете жаловаться, что вопрос не решается. Что вы хотите этим добиться?
Письменные запросы рассматриваются в рамках стандарта 30 календарных дней. Срок еще не прошел, банк в данном случае ничего не нарушил.
Найти среди всего потока письменных обращений ваше заявление в Энергодарское отделении без идентификатора я не смогу, поехать с Киева в Энергодар (как вы мне предлагали ранее:)), я тоже не могу. Сейчас вы обращаетесь на сайт Минфина, и если хотите содействия в решении вопроса, то мне нужны ваши данные. Надеюсь на понимание.