Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 декабря 2015, 15:46

оксана

Я нерезидент, гражданка Украины (регистрация Беларусь). Являюсь вкладчиком «Финансы и кредит». Какие документы необходимо предъявить нерезиденту в банке-агенте для получения гарантированной выплаты? Какой нормативный акт регламентирует это? В списках на выплаты меня нашли, но кроме идентификационного кода, загранпаспорта, и регистрации по месту постоянного жительства в Беларуси, в банке по адресу: Чернигов, пр. Перемоги, 62 потребовали регистрацию в Украине (?). например в каком-нибудь отеле, предложил сотрудник. Кроме того, отказались открыть текущий счет в «Альфа-Банке», сославшись на необходимость регистрации нерезидента в Украине (!). Пришлось обратиться в другой банк, где без проблем открыли текущий счет на основании кода и данных о регистрации в виде на жительство. Пожалуйста, ответьте на мой вопрос.

Сенс Банк

Ответ банка

29 декабря 2015, 17:54

oks2407, добрый день! Порядок открытия, использования и закрытия счетов регулируется инструкцией НБУ №492.

Написать комментарий

24 декабря 2015, 23:08

Доброе время суток! Какую максимальную сумму в долларах можно снять с текущего счета?

Сенс Банк

Ответ банка

29 декабря 2015, 17:58

morehod, добрый день! Согласно постановления НБУ №581 с 04.09.15 — до 19 999,99 грн. в эквиваленте по курсу НБУ суммарно со всех счетов клиента в один операционный день

Комментарии (1)

24 декабря 2015, 22:48

Пополнение допозита., Киев

Я получил карточку и деньги на нее, выплаты за банк Финансы и кредит. Так держать.

Сенс Банк

Ответ банка

29 декабря 2015, 17:59

kiev444, добрый день! Спасибо за отзыв, мы рады сотрудничать с Вами!

Написать комментарий

24 декабря 2015, 14:06

Горловка

Почему банк проигнорировал мой вопрос?
Здравствуйте! Проживаю в Горловке, Донецкой обл.На данный момент нет возможности осуществлять ежемесячнын платежи по кредитной карте по понятным причинам. ( Закрытие банковских отделений, прекращение всех выплат, постоянная угроза жизни из-за военных действий и многое другое ...) Сотрудники банка постоянно звонят, угрожая судом, принудительным взысканием долга, коллекторами и пр.Хамство сотрудников просто зашкаливает! Своих сотрудников банк обезопасил-закрыли все отделения и терминалы, а мы что не такие же граждане Украины? Живем под страхом смерти, без средств к существованию, а тут еще банк морально убивает! А как же указ об отмене штрафов, пени, процентов до окончания военных действий? Сумма долго растет, сотрудники банка продолжают терроризировать, не взирая на то, что нас оставили на грани выживания, в полной блокаде. Или это не обстоятельства форс-мажор, указанные в договоре.? Я не отказываюсь погашать долг, но в силу сложившихся обстоятельств, не зависящих от меня лично, на данный момент не могу это сделать! Надеюсь на конструктивный ответ со стороны банка.

Сенс Банк

Ответ банка

4 января 2016, 15:00

annaanna123, добрый день! В Законе Украины «Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції» указано: «зареєстровані та постійно проживають або переселилися у період з 14 квітня 2014 року з населених пунктів, визначених у затвердженому Кабінетом Міністрів України переліку, де проводилася антитерористична операція».
Отметим, что на данный момент, отсутствует действующий перечень населенных пунктов, где проводилась антитеррористическая операция, утвержденный Кабинетом Министров Украины.
Кроме того, вышеупомянутый нормативный акт не предусматривает возможности неуплаты суммы кредита и начислений по договору, кроме штрафных санкций.

Штрафные санкции по договору не начисляются.

Написать комментарий

24 декабря 2015, 13:55

Почему банк проигнорировал мой вопрос от 21 декабря?

Написать комментарий

24 декабря 2015, 13:12

Доброго дня! Прийшло повідомлення, що банк вирішив закрити мою кредитну лінію.Хотілося взнати причину, прострочки по виплатам не було і на даний момент лижать власні кошти.Не приємно!

Написать комментарий

23 декабря 2015, 23:39

Mix, Ужгород

Целиком и полностью присоединяюсь к вопросу Юрия Гасюка.

Сенс Банк

Ответ банка

24 декабря 2015, 11:21

159qwe, добрий день! 23.12 розпочато виплати по Фонду, у зв'язку з цим дуже велика кількість звернень на гарячу лінію банку. Прийміть наші вибачення за незручності.

Написать комментарий

23 декабря 2015, 20:22

Я забыла пароль своей карты как быть Я не хожу прикована к постеле

Сенс Банк

Ответ банка

24 декабря 2015, 11:22

Olga1946, добрый день! Сотрудники банка не владеют информацией относительно установленного на карте пин-кода. В случае, если Вы его забыли — рекомендуем перевыпустить карту.

Комментарии (1)

Юрий Гасюк

23 декабря 2015, 17:07

Юрий, Киев

За телефонами ПАТ «АЛЬФА-БАНК»: 0800-50-30-50, 38(044)-499-67-27; неможливо дозвонитись!!!
Зробіть електронну реєстрацію або наберіть більше операторів call-центру. Зробіть щось, адже це Ваш імідж та наш комфорт.

Сенс Банк

Ответ банка

24 декабря 2015, 11:21

Юрій, добрий день! 23.12 розпочато виплати по Фонду, у зв'язку з цим дуже велика кількість звернень на гарячу лінію банку. Прийміть наші вибачення за незручності.

Написать комментарий

23 декабря 2015, 13:42

кашлева наталия григорьевна, киев

Мне надо получить деньги от Финансы и кредит. Сумма небольшая. Меня записали в мини отделение вашего банка, где нет кассы и где деньги переведут на карточку. Мне 73 года и ездить и искать банкомат, где можно получить не все деньги трудно. Я хочу, чтобы я могла получить деньги сразу в отделении, где есть касса и где можно получить всю сумму.

Сенс Банк

Ответ банка

24 декабря 2015, 11:25

kseniyorlova2, добрый день! Вы можете получить карту и снять денежные средства у специалиста в отделении. Если Вы желаете получить средства именно в отделении банка рекомендуем обратиться на горячую линию по данному вопросу (тел. 0-800-50-30-50)

Написать комментарий

21 декабря 2015, 22:04

Здравствуйте! Проживаю в Горловке, Донецкой обл.На данный момент нет возможности осуществлять ежемесячнын платежи по кредитной карте по понятным причинам. ( Закрытие банковских отделений, прекращение всех выплат, постоянная угроза жизни из-за военных действий и многое другое ...) Сотрудники банка постоянно звонят, угрожая судом, принудительным взысканием долга, коллекторами и пр.А как же указ об отмене штрафов, пени, процентов до окончания военных действий? Сумма долго растет, сотрудники банка продолжают терроризировать, не взирая на то, что нас оставили на грани выживания, в полной блокаде. Или это не обстоятельства форс-мажор, указанные в договоре.? Я не отказываюсь погашать долг, но в силу сложившихся обстоятельств, не зависящих от меня лично, на данный момент не могу это сделать! Спасибо за ответ!

Сенс Банк

Ответ банка

4 января 2016, 14:59

annaanna123, добрый день! В Законе Украины «Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції» указано: «зареєстровані та постійно проживають або переселилися у період з 14 квітня 2014 року з населених пунктів, визначених у затвердженому Кабінетом Міністрів України переліку, де проводилася антитерористична операція».
Отметим, что на данный момент, отсутствует действующий перечень населенных пунктов, где проводилась антитеррористическая операция, утвержденный Кабинетом Министров Украины.
Кроме того, вышеупомянутый нормативный акт не предусматривает возможности неуплаты суммы кредита и начислений по договору, кроме штрафных санкций.

Штрафные санкции по договору не начисляются.

Комментарии (1)

20 декабря 2015, 20:59

коломия

чому при перевірці в банкоматі своєї карточки знімаються кошти?
чи можна це якимось чином змінити? тому що, коли немає коштів, ідуть мінуса.
якщо не можна змінити, можливо можна перевіряти рахунок через інтернет, чи іншим способом?

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 11:07

natkash02, доброго дня! Комісія за перегляд балансу справляється згідно тарифів Вашої картки. Тарифи за картками банку: https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug/tarifi-ta-umovi
Швидко дізнатися баланс по своїй карті ви можете в будь-який час, відправивши sms-повідомлення на короткий номер 3344 з того номера телефону, який Ви вказали при оформленні картки. У тексті смс вкажіть останні 4 цифри Вашої платіжної картки. Вартість sms згідно тарифів вашого оператора. У відповідному sms-повідомленні від Банку Ви отримаєте Вас цікавить.
Також Ви можете дізнатися баланс по карті зателефонувавши на гарячу лінію банку за номером 0-800-50-20-50 і повідомити голосовому сервісу «баланс по карті»

Написать комментарий

19 декабря 2015, 15:51

иван, орджоникидзе

могу ли я получить кредит на сумму 20000гр если у меня зарплата 2000гр

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 11:16

ivan94, добрый день! Для получения консультации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

18 декабря 2015, 14:35

томюк наталія, с.Сергії

вже пройшла година а відповіді я не получила з приводу кредита

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 11:18

natashkatomjuk, доброго дня! Вам повинно прийти смс-повідомлення з прийнятим рішенням.

Написать комментарий

17 декабря 2015, 20:49

Людмила, Мариуполь

Здравствуйте, не могу зайти в свой кабинет Интернет-банкинг когда он заработает?

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 11:23

xlydmilax, добрый день! Интернет-сервис My AlfaBank работает в штатном режиме.

Написать комментарий

15 декабря 2015, 15:39

Kseniya

Сегодня получила кредитную карту Макси, активировала. Кредитный лимит ноль. На официальном сайте зарегистрировалась по номеру карты, но ни одного карточного счета не существует. Она на самом деле не существует или что мне теперь с ней делать?

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 11:22

Kseniya12, добрый день! Для уточнения информации по карте рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50 (круглосуточно).

Написать комментарий

15 декабря 2015, 11:05

nastya1789

Возможно ли вернуть деньги ошибочно переведенные с карты на карту
Здраствуйте, подскажите можно ли вернуть деньги, переведенные с карты на карту в банкомате по ошибке, если финансовая операция ещё находится в HOLD, по телефону горячей линии мне сказали, что мало вероятно, а другой оператор, что нужно обращаться в отделение банка с заявлением об отмене транзакции и что это возможно, как быть?

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 11:25

nastya1789, добрый день! Денежные средства возможно вернуть при письменном согласии владельца карты, на которую был осуществлен перевод.

Написать комментарий

12 декабря 2015, 19:55

Кулыгиа Н.А. Погашение кредита дог. 500445077. заканчивается срок погашения кредита 27.12.2015г. Сколько осталось уплатить? Возвращается ли страховка за кредит? Свяжитесь со мной пожалуйста по зарегистрированому телефону.

Написать комментарий

11 декабря 2015, 15:54

Андрей

Зачем блокировать кредитку! Там минус.
Оплатил минимальний платеж переводом з Приват Банка на 5 день позже деньги вернули и штрафи начисляют за прострочку.

Дозвонится невозможно! На ел.пошту только рекламу шлют.
В интернет банкингу не чево делать чтобы оплатить кредит.
Как оплатить незнаю и куда платить. Комисионы я несчитаю уже.

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 13:16

maybutne, добрый день! Для пополнения карты используются следующие реквизиты:
Получатель: ПАО «Альфа-Банк»
МФО получателя: 300346
ЄДРПОУ: 23494714
Счет№: 2924701
Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625… ФИО».

Пополнить карту Вы можете банкомате Альфа-Банка с функцией пополнения без использования карты (по номеру карты или счета), в кассе банка, в кассе другого банка по указанным выше реквизитам.

Написать комментарий

11 декабря 2015, 9:56

у меня есть кредитная карта альфа банка на 10000грн.можно как то не ходя в банк увеличить суму кредита?

Сенс Банк

Ответ банка

21 декабря 2015, 13:17

vasa132, добрый день! По желанию клиента увеличение суммы кредитного лимита не предусмотрено. Сумма кредита может быть увеличена Банком по решению уполномоченного коллегиального органа в одностороннем порядке (Банк информирует клиента про увеличение лимита смс-сообщением на мобильный телефон).

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка