Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

13 января 2016, 18:10

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! КАК Я МОГУ УЗНАТЬ НА КАКУЮ СУММУ МНЕ ДАЛИ КРЕДИТ? К УДИВЛЕНИЮ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕЗНАЮТ!!! А Я ПОЛУОФОРМИЛ КРЕДИТ НЕЗНАЮ НА КАКУЮ СУММУ! МОЖЕТ ОНА МНЕ И НЕНАДО!

Сенс Банк

Ответ банка

15 января 2016, 10:52

5074qwertyuiop, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на отзыв — мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

Елизавета Бадион

13 января 2016, 15:55

Елизавета, Киев

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста 05.01.16 проводила оплату через терминал в магазине Эльдорадо, с карты снялись средства, а по терминалу магазина прошел отказ. Звонила в банк сказали, что средства средства вернуться в течении суток но на сегодняшний день, средства так и не вернулись на счет. Вчера 12.01.16 подъехала в отделение написала заявление но сотрудники сказали, что заявление будет рассматриваться месяц.

Подскажите, пожалуйста как реально и быстро вернуть средства.

Ведь это не моя вина, а вина Банка.

Сенс Банк

Ответ банка

14 января 2016, 14:51

Елизавета, добрый день! Вероятней всего при проведении операции произошел сбой терминала, в результате которого операция в нем не провелась. Ваше обращение находится в работе. Согласно п. 4.4.7 ДКБО физических лиц, минимальный срок рассмотрения претензии и возврат клиенту списанных средств со счета составляет 45 дней.

Написать комментарий

12 января 2016, 21:17

Алексей, Макеевка

узнать задолжность по кредиту

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:30

alexof33, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.

Написать комментарий

12 января 2016, 17:06

Ірина

Добрий день. Як дізнатися суму останнього платежу для погашення кредиту за договором 592007527? Дякую

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:30

02061987, доброго дня! Пропонуємо Вам швидко і легко дізнатися дані по кредиту, відправивши sms-повідомлення з номера телефону, який Ви вказали при оформленні кредиту, з текстом номера договору на короткий номер 3344. Вартість sms згідно тарифів Вашого оператора.

Написать комментарий

11 января 2016, 22:57

Я скрипник виктор михаилови подал заявку на кредит неделю назад а ответа досихпор нету?

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:29

mixailovich, добрый день! Для получения консультации по Вашему вопросу рекомендуем позвонить на линию продаж продуктов Банка 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

Валентина Шевченко

11 января 2016, 16:40

Здравствуйте. Скажите пожалуйста если я сняла деньги с карты голд и не погасила вовремя кредит, какой % нарастает?

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:27

Валентина, добрый день! Зависит от того, какая именно кредитная карта у Вас оформлена. По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50

Написать комментарий

11 января 2016, 14:26

Foxyy, Харьков

станет ли горячая линия Альфа банка действительно горячей?
7 постов остались без ответа.

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:28

Foxyy, добрый день! Информацию по вопросу предоставлена. Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50

Написать комментарий

НИНА АГАФОНОВА

11 января 2016, 12:55

НИНА, ХАРЬКОВ

7 января обратилась в контакт-центр с вопросом по закрытию кредитного договора чтобы уточнить точную сумму и сроки, но мне не сочли нужным сообщить о том что в банках будут праздники до 11января и деньги не поступят на счёт до 11 числа кроме как оплатить 11 в отделении банка. Я оплатила необходимую сумму через терминал, но теперь мне говорят что деньги поступят только 12 числа и мне насчитают комиссию около 140 гривен так как срок без комиссии до 11 января. Если бы мне дали достоверную информацию то я бы 11 января оплатила кредит в отделении банка и закрыла кредит без переплат. Банк так часто себя рекламирует чтобы привлечь новых клиентов и при этом совершенно не дорожит своей репутацией поскольку одно негативное мнение способно повлечь за собой массовый негатив. Складывается мнение что АЛЬФА-БАНК настолько нищий что готов урвать хоть эти 140 гривен за комиссию, но никто не задумывается, что о том негативе который возник могут узнать ещё десятки тысяч. Через подключённую услугу МОЙ АЛЬФА — БАНК я вижу что оплаченные деньги дошли в банк и их просто не хотят проводить, но продолжают нагло врать что деньги не пришли. Поступление денег подтверждается мемориальным ордером банка МАВ 62699 от 7 января с указанием этой суммы, печатью АЛЬФА-БАНКА и подписью представителя банка. Получается что в банке работают только одни мошенники, которые только и стремятся как глубже залезть в карман к клиенту.

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:16

Нина, добрый день! Сроки зачисления денежных средств размещены на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/about/kak-pogashat-kredit
Решение о выходных днях банковской системы принимает НБУ, о чем размещает соответствующую информацию на своем сайте.

Написать комментарий

10 января 2016, 17:32

Сергей, Одесса

Здравствуйте, сегодня заполнил анкету на получение кредитной карты по телефону с вашим сотрудником, она сказала что все хорошо и я смогу получить карту 18 января в 10 часов, сразу после разговора мне пришло смс--------Shanovnyi Kliente! Dyakuyemo za zvernennya. S'ogodni Vasha zayavka na kredytnu kartku ne bula pogodzhena. Yakscho rishennya bude zmineno, my Vas proinformuyemo, это что то значит?

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:11

VelevSergei, добрый день! Решение и сумма, которые озвучивает сотрудник при подаче заявки, являются предварительными. После анализа всех предоставленных документов принимается окончательное решение, которое может отличаться от предварительного. Ваша заявка на получение карты не была согласована.

Написать комментарий

8 января 2016, 8:52

Алёна, Бийск

Я 08.01.2016 г. полностью пополнила кредитку. Когда теперь я могу заново ею пользоваться? С какого числа?

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:09

dety77, добрый день! Рекомендуем проводить операции после того, как пополнение отобразиться в выписке по карте.

Написать комментарий

7 января 2016, 23:19

Николай

Здравствуйте!
Вопрос о доверенности для получения выплат из ФГВФЛ. Я нахожусь за границей, в Альфа-Банке сказали, что нужно оформить доверенность в посольстве Украины, что-бы они смогли занести её в общий реестр доверенностей. Но, после разговора с нотариусом, совершенно иная картина получается. Нотариус сказал, что если доверенность составлена за границей, и заверена апостилем другого государства, то вносить её в реестр не нужно. Вопрос следующий: учитывая то, что в банке сказали, что нужно оформлять доверенность через посольство, а нотариус сказал, что достаточно будет завереной апостилем доверенности, что ожидать если в банке откажут в выплате в случае с апостилем? У нас нет ни посольства, ни консульства Украины в стране.

Сенс Банк

Ответ банка

15 января 2016, 10:45

myk1, добрый день! Доверенность может быть выдана в другой стране согласно существующего там законодательства. В работу в Банке принимается копия переведенной на украинский язык доверенности, которая заверена нотариально (нотариусом Украины).

Комментарии (1)

7 января 2016, 22:48

Добрый день! Скажите пожалуйста, при заключении договора потребительского кредитования взимается ли отдельная плата за заключение договора?

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:20

Foxyy, добрый день! Нет, не взимается.

Написать комментарий

6 января 2016, 21:35

Добрый день! После проведённого мини интернетиисследования выбрала Альфа-банк для открытия депозитного счета. Хочу сделать эту «операцию» через My Alfa Bank. Это возможно?

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:05

Galla5979, добрый день! Для открытия вклада через интернет-сервис Вам необходимо оформить карточный счет. С него Вы сможете оформить вклад.

Комментарии (2)

6 января 2016, 17:28

Подскажите, работает ли отделение банка в Селидово 7го января?

Сенс Банк

Ответ банка

12 января 2016, 15:04

krisswety, добрый день! Нет, 7.01 — нерабочий банковский день.

Написать комментарий

1 января 2016, 19:15

Светлана

скажите пожалуйста, по какому номеру телефона можно дозвонится в АЛЬФА-банк из-за границы и записаться на выплату депозита банка Финансы и кредит по Фонду гарантирования вкладов. номер 0-800-50-30-50 просто не соединяет. может есть другие телефоны? спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

4 января 2016, 17:39

Svitlana2001, добрый день! Для совершения звонков из-за границы используется номер тел: +38 (0462) 616 111

Написать комментарий

777roman7777777

31 декабря 2015, 13:48

роман, харьков

работает сегодня отделение альфа банка по адресу ул пушкинская 45 или нет, если работает то до
скольки

Сенс Банк

Ответ банка

4 января 2016, 17:40

777roman7777777, добрый день! 31.12.2015 отделения банка не работали.

Написать комментарий

30 декабря 2015, 16:15

Галина, Львів

Доброго дня. В середині грудня я заповнювала онлайн заявку на отримання кредитки. На даний момент потреби в ній вже немає і «вішати» на себе зайві кредити не хочу. Карточки я ще не отримувала і хочу відмовитись і від її виготовлення і від її отримання. Дзвонила до опеиратора, але мені сказали що відмовитись від її отримання вже не можна. Як вирішити дане питання? Дякую.

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:06

galinapl, доброго дня! З Вашого питання рекомендуємо звернутися на гарячу лінію банку за тел. 0-800-50-20-50

Написать комментарий

30 декабря 2015, 12:51

Горловка

ПОЧЕМУ БАНК ИГНОРИРУЕТ ВОПРОСЫ ??

Написать комментарий

28 декабря 2015, 22:18

игорь, сумы

почему я не могу получить распечатку договора…
депозит-«Мой депозит(% в конце срока)»
открытого по интернету? в г. Сумы
говорят-«нет шаблона»

Написать комментарий

27 декабря 2015, 20:04

29 или

30 декабря будут работать филиалы в Одессе?

Сенс Банк

Ответ банка

29 декабря 2015, 17:39

obluchko2012, добрый день! Да, будут.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка