Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 января 2016, 7:05

Анастасия, челябинск

Какие документы нужны для Реконструктуризации кредита. Причина роился ребёнок, не могу выплачивать полную сумму

Сенс Банк

Ответ банка

1 февраля 2016, 14:52

nas82, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

27 января 2016, 4:13

Владимир, Херсон

Скажите депозит можно забрать в любом отделении банка или только в том в котором оформил? если есть какие-то особенности опишите, спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

1 февраля 2016, 14:52

vkazachenko, добрый день! Вы можете получить вклад в любом отделении банка.

Написать комментарий

25 января 2016, 16:44

Харьков

24.01 снимала деньги с банкомата банка «пивденный», но банкомат денег не выдал. На тел пришло сообщение, что сумма со счета списана. Хотя сам банкомат во время операции завис где-то на 15 мин и выдал сообщение, что «время ожидания операции истекло», затем просто вернул карту без денег и чека. Вернут ли мне не полученные деньги и когда?

Сенс Банк

Ответ банка

1 февраля 2016, 14:53

dariya2, добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка для написания соответствующего заявления.

Написать комментарий

23 января 2016, 14:22

Эрнест!, Евпатория (Крым)

Здравствуйте я живу в Крыму и должен в Ваш банк кредит! Но так как нет вашего отделения в Крыму то я должен как то выплатить кредит? Если да то каким образом? И вы продали мою кредитную историю Российскими коллекторам? Спасибо за внимание!

Написать комментарий

22 января 2016, 15:09

Ирина

16.12.15г. было оставлено заявление на Горячей линии № 1-12030838907. Когда оно будет рассмотрено. Обещали ответить в месячный срок

Сенс Банк

Ответ банка

25 января 2016, 13:01

iriska050710, добрый день! Решение по вопросу Вы можете уточнить на горячей линии банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

21 января 2016, 19:46

jurik2012

можна ли проверить наличие меня в списке на получение депозита (банка ФиК) в Альфа банке? Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

25 января 2016, 12:58

cvbktyrj, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0800 50 30 50 или (044)4996727

Написать комментарий

21 января 2016, 18:49

где, кроме банкомата Альфа банка можно снять наличные и сколько за это нужно отдать процентов?

Сенс Банк

Ответ банка

25 января 2016, 12:57

atlant22, добрый день! Снять средства Вы можете в любом банкомате, комиссия за снятие согласно тарифов Вашей карты https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug/tarifi-ta-umovi

Комментарии (1)

19 января 2016, 10:06

Житомир

Утерян №счета для оплаты кредитной карты. Как его возобновить?

Сенс Банк

Ответ банка

21 января 2016, 10:14

kscfr, добрый день! Для получения информации по вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

18 января 2016, 15:03

Игорь, Днепропетровск

Добрый день. забирал сегодня карту Maxi Gold в банке. подписал 3-4 договора. Дома увидел что эти договора были в единственном экземпляре — только для банка. Мне дали только памятку о тарифах и «Договір про використання аналогу власноручного підпису...». Все договора были оформлены ужасно мелким почерком — прочитать их на месте не смог. Также всунули какое-то страхование от фин мошенничества.
Вопрос1 — Почему двухсторонний договор сделали в единственном экземпляре?
Вопрос2 — Могут ли в этих договорах быть прописаны какие-то скрытые платежи? (проснулся утром, а мне за здорово живешь накинули к примеру 10000 грн как долг)
Вопрос3 — Страхование мизерное — 0,1% от суммы кредитного лимита. НО!!! откуда эти деньги будут сниматься? С кредита? Это будет считаться что я взял эти деньги в кредит? И если я не положу эти копейки вовремя — я буду оштрафован на 50 грн за просрочку и затем еще на 150 грн за 5-ти дневную просрочку?
Вопрос4 — В «Договір про використання аналогу власноручного підпису...» — кто чью подпись будет использовать?
Спасибо.

Сенс Банк

Ответ банка

21 января 2016, 12:14

kofi, добрый день! Договор на комплексное банковское обслуживание физических лиц представлен на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Complex.pdf
Условия использования «Угоди про використання аналогу власноручного підпису клієнта» указаны в п. 2.9. ДКБО
Страховка будет списываться с кредитного лимита и образовывать задолженность на сумму списания.

Написать комментарий

18 января 2016, 10:55

Ксения, Кривой Рог

Скажите, пожалуйста, альфа банк России и Украины это одно и тоже?
Мне должны перевод совершить с альфа банк России на приватбанк Украину через обменник. Вот мы и не знаем.

Сенс Банк

Ответ банка

21 января 2016, 12:16

kseleksa, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями.

Написать комментарий

16 января 2016, 18:28

Вячеслав

Доброго времени суток! Что слышно по акции «Свято наближається-гроші повертаються! На сайте банка никаких новостей не могу найти.

Сенс Банк

Ответ банка

21 января 2016, 14:04

ViacheslaVH, добрый день! Выплата вознаграждения за операции, проведенные в течение акции, на счет участника (т.е. на карточный счет) осуществляется в течение 30 рабочих дней с даты окончания действия акции (до 15.02.2016).

Написать комментарий

Александра Лупина

16 января 2016, 11:53

Александра, Киев

Доброго дня!
У грудні 2015 року я зверталась на гарячу лінію вашого банку з приводу отримання коштів по ФГВ банку ФіК.
4 січня 2016року мені подзвонили з банку, я попередила оператора, що у мене є картка А-банку і мені зручніше отримати кошти у відділенні банку на проспекті Возз’єднання, 1 в любий час, або на Оболоні в суботу, незважаючи на це, оператор назначила мені дату 15 січня в дуже незручному для мене місті, на Ярославській 56а, в КЦ на 19-00 (мовляв ніде більше немає вільного місця), де звісно мені відмовили в отриманні будь-чого! Пів години я з’ясовувала з іншим оператором час і місце отримання коштів, нічого кращого мені запропонувати не змогли, як отримання на М. Тимошенка на 02 лютого об 11-00 (в цей час я працюю в іншій частині міста і попасти в банк не зможу), хоча я просила оператора назначити в любому відділенні, де можна підійти в суботу, або в любий день і в любий час на проспекті Возз’єднання, 1, я працюю поряд. Оператор сказала, що кругом все зайнято, а 3 лютого закінчується строк виплати коштів.
У мене склалось враження, що оператори отримали завдання зробити все можливе аби клієнт не отримав кошти по ФГВ, або ускладнити клієнту отримання коштів настільки, щоби відбити любе бажання звертатись до будь-якого банку взагалі!
До кого я можу звернутись, аби гарантовано отримати свої кошти в найближчий зручний для мене час та в зручному для мене місці?

Написать комментарий

15 января 2016, 13:37

Скуртул сергей, Котовск

Закончился срок действия карты, сотрудники банка требуют полную сумму погашения кредита, мне пришла новая карта я продолжаю платить даже более чем обязан платить по договору, почему мне угрожают милицией???

Сенс Банк

Ответ банка

20 января 2016, 13:03

seregaskurtul, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на отзыв, мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

15 января 2016, 11:36

Пригода Сергей Анатольевич, Херсон

а когда должен прийти ответ

Написать комментарий

15 января 2016, 11:30

Пригода Сергей Анатольевич, Херсон

Добрый день мне пришел код потверджения куда я должен вставить если нету и формы куда вставлять

Сенс Банк

Ответ банка

15 января 2016, 11:45

Todor73, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком сервисе и какую операцию Вы хотите провести?

Написать комментарий

14 января 2016, 23:04

Николай

Ранее спрашивал здесь насчёт доверенности, если доверитель находится за границей. По украинским законам, если доверенность оформлена правильно и есть апостиль другого государства, то она действует и в Украине. К сожалению, работники горячей линии продолжают утверждать, что нужно ТОЛЬКО через посольство. Так вот, вчера пришёл ответ напрямую с Альфа-Банка, в которым написано, что доверенность, оформленная вышеперечисленым способом ДЕЙСТВИТЕЛЬНА. После такого ответа возникает следующий вопрос, стоит ли доверять компетентности работников горячей линии.

Сенс Банк

Ответ банка

15 января 2016, 10:46

myk1, добрый день! Перепроверили информацию — доверенность может быть выдана в другой стране согласно существующего там законодательства. В работу в Банке принимается копия переведенной на украинский язык доверенности, которая заверена нотариально (нотариусом Украины).

Написать комментарий

14 января 2016, 16:50

Страно некто неможет ответить на мой вопрос!!! ето же типо горячия линия!

Написать комментарий

13 января 2016, 18:10

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! КАК Я МОГУ УЗНАТЬ НА КАКУЮ СУММУ МНЕ ДАЛИ КРЕДИТ? К УДИВЛЕНИЮ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕЗНАЮТ!!! А Я ПОЛУОФОРМИЛ КРЕДИТ НЕЗНАЮ НА КАКУЮ СУММУ! МОЖЕТ ОНА МНЕ И НЕНАДО!

Сенс Банк

Ответ банка

15 января 2016, 10:52

5074qwertyuiop, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на отзыв — мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

Елизавета Бадион

13 января 2016, 15:55

Елизавета, Киев

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста 05.01.16 проводила оплату через терминал в магазине Эльдорадо, с карты снялись средства, а по терминалу магазина прошел отказ. Звонила в банк сказали, что средства средства вернуться в течении суток но на сегодняшний день, средства так и не вернулись на счет. Вчера 12.01.16 подъехала в отделение написала заявление но сотрудники сказали, что заявление будет рассматриваться месяц.

Подскажите, пожалуйста как реально и быстро вернуть средства.

Ведь это не моя вина, а вина Банка.

Сенс Банк

Ответ банка

14 января 2016, 14:51

Елизавета, добрый день! Вероятней всего при проведении операции произошел сбой терминала, в результате которого операция в нем не провелась. Ваше обращение находится в работе. Согласно п. 4.4.7 ДКБО физических лиц, минимальный срок рассмотрения претензии и возврат клиенту списанных средств со счета составляет 45 дней.

Написать комментарий

12 января 2016, 21:17

Алексей, Макеевка

узнать задолжность по кредиту

Сенс Банк

Ответ банка

13 января 2016, 14:30

alexof33, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.65	44.2
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.65	44.2
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка