Добрый день! Я регулярно плачу кредиты Альфа-банка. До 30.02 .2018 я должна была внести очередную плату, но сейчас нахожусь дома с температурой. 5.03.2018 обязательно доеду до Киева и оплачу, так как живу в пригороде. К кому можна обратиться, чтобы не насчитывали штрафы за просрочку? Спасибо.