Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

naravahanadatta

29 февраля 2016, 16:31

Виталий, Краматорск

Добрый день!

Как можно отказаться от услуги SMS-оповещения о переводе денег на карточку (пополнение счёта).

Сенс Банк

Ответ банка

11 марта 2016, 14:40

naravahanadatta, добрый день! Отключение услуги sms-информирования по карте происходит на основании Вашего заявления, оформленного в любом отделении Альфа-Банка Украина, при себе необходимо иметь паспорт.

Написать комментарий

26 февраля 2016, 13:42

З Вашим банком у мене був укладений договір іпотеки(Альфа Банк купив цей договір у іншого Банку) Згідно судового рішення я оплатила всю суму іпотеки. Після цього прийшла в банк щоб зняли квартиру з іпотеки, сказали що знімуть щоб прийти завтра. Коли я прийшов на слідуючий день виявляється я банкові ще винний 4500 дол.
Скажіть, будь-ласка, як ви рахуєте??? Письмово розрахунку я ні разу не отримав, тільки дурні телефонні дзвінки.

Написать комментарий

25 февраля 2016, 15:27

Валентина, Хмельницкий

Доброго дня.Я купила в жінки товар.А оказується вона мене обманула.Товар мені не вислала.Ви зможите мені допомогти?

Сенс Банк

Ответ банка

29 февраля 2016, 16:07

vlad2011, доброго дня! Інформація про одержувача є банківською таємницею. Для того, щоб отримати такі дані, потрібна ухвала суду про розкриття банківської таємниці.
Вам необхідно звернутися до органів МВС з відповідною заявою.
Ви можете надіслати нам дані Клієнта — ми передамо інформацію безпеці банку.

Написать комментарий

24 февраля 2016, 14:56

Plhfdcndeqnt! Вчера, 23-го февраля 2016 года, примерно около 11.00 я, находясь в помещении отделения Альфа-Банка, расположенном по улице Екатериненской,11 в г.Одессе, начал пополнять свою зарплатную карту наличными средствами. После того как в банкомат была вложены очередные купюры, он неожиданно выдал информацию, что в приемнике находится метал и перестал принимать купюры, после чего вернул мою зарплатную карту и не выдал чек. С целью убедиться, что деньги зачислены на карту, я повторно вставил ее в банкомат и получил информацию, что деньги зачислены не были. Сумма вложенных средств составляла 5200 или 5400 гривен (точно не скажу, так как вкладывал в приемник по несколько купюр не считая их, купюры были по 200 грн.).
Сразу после этого, в этом же отделении, я обратился с претензией, где кратко описал произошедшую ситуацию.
Вечером я позвонил указанное отделение уточнить о сроках и результатах рассмотрения претензии и в ответ услышал, что вопрос будет рассматриваться 45 суток и скорее всего деньги мне не вернут, так как я не могу назвать точную сумму. Я сказал, что в связи с ситуацией должна быть проведена инкассация и мои не зачисленные деньги должны находиться в отдельной специальной кассете, поэтому сумму уточнить легко (даже при наличии нескольких аналогичных происшествий).
На мое замечание последовал ответ, что в банкомате нет отдельных кассет, а незачисленные деньги возвращаются в общую кассету?!!! Это как???!
В связи с изложенным возникает вопрос: следует ли мне ожидать положительного решения претензии и если да то в течении какого времени, или сразу готовить заявление в суд и НБУ, привлекая для этого СМИ?

Сенс Банк

Ответ банка

25 февраля 2016, 10:55

tarantella, добрый день! Ваше заявление рассматривается ответственным подразделением. По факту принятия решения Вам будет направлен ответ.

Комментарии (3)

23 февраля 2016, 16:11

Юрий, Пирятин

Добрый день.Я, сегодня снял с кредитной карточки тысячу гривен в одном банке и тысячу в другом и у меня сняло безумный процент по сто гривен с каждой тысячи, а в договоре сказано, что по всей Украине в банкоматах без комиссий.

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 17:39

boroda3963, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на отзыв, мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

22 февраля 2016, 16:34

Лебедев В.В., Киев

Добрый день.
А есть возможность взять кредит под размещенный у вас депозит?
На каких условиях?

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 11:05

LebedeVV, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на линию продаж продуктов банка по тел. 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

Владислав Сабетский

22 февраля 2016, 11:08

Владислав, Украина, Луганск

хочю взять кредит на сумму 25000-30000грн какие условия и какие проценты на 48 месяцев?

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 11:06

Владислав, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на линию продаж продуктов банка по тел. 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

19 февраля 2016, 13:34

Здраствуйте! А можно ли получить кредитные каникулы на Голд карту? И что для этого нужно. Ситуация плачевная.

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 11:07

Добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

19 февраля 2016, 12:59

Борис

Здравствуйте! Где в Крыму, в частности в Севастополе можно снять деньги с голд карт. Перед выездом в тур поездку в крым представитель банка сказал, можно снимать в любом банке. Но в реальности не возможно снять нигде! Говорят пробуйте в разных банках… Подскажите!!!

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 11:15

arie, добрый день! С нашей стороны никаких ограничений на снятие не установлено. Напоминаем о необходимости в случае Вашего выезда заграницу и совершении покупок или снятии средств в банкоматах и магазинах за пределами Украины с помощью пластиковых карт, выданных Альфа-Банком Украины, предварительно сообщать данную информацию в отдел мониторинга Альфа-Банка Украина по телефонам:
044 590 37 37, 0 800 50 20 50 — звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатные;
044 581 11 62 для звонков из-за рубежа.

Написать комментарий

19 февраля 2016, 11:00

Добрый день. Можно ли перевести деньги с карточки рнкб банка из севастополя на карточку Альфа-Банка в Москву. Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 11:09

svetik42020, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в ОАО «Альфа-Банк» (Россия).

Написать комментарий

Ирина Таранова

18 февраля 2016, 19:30

Ирина, Одесса

Добрый вечер! Я являюсь клиентом Альфа Банка, у меня такой вопрос. Я брала в кредит технику. Второй месяц оплатила, а мне пришло сообщение из банка для того чтоб оплатить. Можно ли узнать, дошли деньги по счету или нет. Помогите пожалуйста.

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 11:10

Ирина, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

17 февраля 2016, 15:31

Громова Виталина, Балаклея

Добрый день! Я хочу отказаться от кредита который мне дали на телефоны 12.02.2016г. в городе Балаклея в магазине алло.В магазине мне оказали, хотя на горячей линии сказали именно обратиться в магазин, что мне делать?

Сенс Банк

Ответ банка

23 февраля 2016, 11:17

gromova14, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер кредитного договора со ссылкой на Ваш отзыв, мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

лена чальцева

16 февраля 2016, 19:52

лена, харьков

Могу ли я оформить кредитную карточку в альфа банке если нигде не работаю официально.что для етого нужно

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:40

Елена, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на линию продаж продуктов банка по тел. 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).

Написать комментарий

16 февраля 2016, 2:05

Алекс

Нужна карта не кредитка, просто для обналичивания. Как ее получить? Возможно ли ее заказать через интернет и прийти забрать? Сколько она будет стоить? И какие документы нужны? Сасибо

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:37

Itan, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на линию продаж продуктов банка по тел. 0-800-50-35-30 (с 8:00 до 22:00).
Тарифы по картам банка: https://alfabank.ua/ru/private-persons/pakety-uslug/tarifi-ta-umovi

Написать комментарий

15 февраля 2016, 14:30

Yuriy, Киев

Я пополнял карточку ПриватБанка через терминал ТОВ «Айбокс», но указал не правильные реквизиты, ввёл свой стары номер карточки, обратился в онлайн помощь ТОВ «Айбокс», но по их сведениям деньги были переведены на другой счёт по заяве клиента и платёж был произведён, так как я никуда не перенаправлял деньги(на чеке записан «платёж успешный»), я обратился в онлайн поддержку ПриватБанка, из-за неправильных реквизитов платёж был отменён, так как ТОВ «Айбокс» использует ваш банк, я предпологаю, деньги должны были остаться в вашем банке, хотелось бы их вернуть.

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:39

Yuriy, добрый день! Для возврата средств рекомендуем обратиться в компанию I-Box.

Написать комментарий

Вита Голодник

14 февраля 2016, 20:12

Вита, Украина, Кировоград

почему в альфа банке так сложно узнать количество денег на счету.как подключить смс?

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:33

Вита, добрый день! Подключить sms-информирование по карте Вы можете на горячей линии банка по тел. 0-800-50-20-50 либо в интернет-сервисе My AlfaBank.
Быстро узнать баланс по своей карте Вы можете в любое время, отправив sms-сообщение на короткий номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте sms укажите последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора. В ответном sms-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию.

Написать комментарий

12 февраля 2016, 23:21

Сумы

Несколько дней назад заказала кредитную карту Альфа багка онлайн.Пришло сообщение, что могу забрать карту.Пришла забирать, сделали копии документов, стала подписывать документы, когда дошли до того занимаюсь ли я предпринимательской деятельностью, я сказала, что на мне есть чп, только оно приостановлено, эту информацию я указывала и в онлайн заявке, мне сказали, что карту мне выдать не могут.Не произойдёт ли мошенничество, т.к все ксерокопии они сделали, подписи мои у них имеются.Что делать в этом случае?
???

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:29

Anetta1410, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на отзыв — мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

Olga Krasnikhina

12 февраля 2016, 20:51

Olga, Украина

Здравствуйте! Я хотела закрыть карточный счет моего сына, но по горячей линии получала всегда один ответ, что это должен сделать он сам. Каков остаток на счету и минимальный платеж — я тоже узнать не могла, т.к. это конфиденциальная информация, поэтому я гасила те просрочки, которые возникали, узнав из собственного любопытства (свой мобильный я оставляла неоднократно, но меня никто ни о чем не извещал, а сын был не в состоянии подключить на меня смс извещения)). Мой сын умер 07 февраля после того, как пробыл в больнице и реанимации с 02 января 2016г. — поэтому попрошу вас закрыть его карточный счет 26256001783750. Страховку тоже платили — когда эти средства будут возвращены? С уважением, Краснихина Ольга Васильевна

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:27

Ольга Васильевна, добрый день! Вам необходимо обратиться в любое отделение банка с Вашим паспортом, ИНН (идентификационный код), свидетельством о смерти сына.

Написать комментарий

12 февраля 2016, 13:19

Здраствуйте. Могу ли я узнать или готова кредитная карта? И как это сделать?

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:19

dima28, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

12 февраля 2016, 12:25

Здраствуйте. Как узнать готова ли кредитная карта?

Сенс Банк

Ответ банка

17 февраля 2016, 11:17

dima28, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.75	44.3
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.75	44.3
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка