У вас по адресу sos@alfabank.kiev.ua несколько раз повторяется моё сообщение + фоио чека. Там указан номер телефона. С него же общалась с вашими операторами.

Здраствуйте. Заплатила кредит 11.07.18. через Приват банк, 11.07.18Альфа банк возвращает мой платеж обратно в Приват банк, якобы поменялись реквизиты, но по сути они не поменялись, 12.07.18 Приват банк отправляет мой платеж на общий счет банка 2924701, но на мой Р/Р они не пришли. Звонила на горячую линию Альфа банка, на что они мне ответили — приезжайте в отделение банка и пишите заявление на разсмотрение, возможности приехать у меня нет (график работы сейчас не совпадает с графиком работы банка ). Мне начислили штраф, платеж завис в Альфа банке, а штраф растет.Т.к. я собираюсь и подальше сотрудничать с Альфа банком, то я не знаю что мне дальше делать.