Курс валютв Сенс Банке |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| EUR | 50.9 | 51.45 |
| USD | 43.05 | 43.4 |
| Все курсы банка | ||
Отделение Сенс Банка: Николаев, ул. Шевченко, 59-А
Адрес:
Николаев, ул. Шевченко, 59-А
Телефон:
0 800 502-050
Время работы:
Пн-Пт: 09:00-18:00, каса: 09:00-17:00, Сб-Нд: вихідний
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
leopold19
10 февраля 2026, 10:51
З 1 січня 2026 року без повідомлення банка змінив тарифи на картки wait. Зараз знімають 50 грн з картки. Я не використую цю картку, на неї тільки нараховуються відсотки з депозиту. При таких умовах мій відсоток з депозита зменшується. Банк встановлює вимоги для безкоштовного обслуговування які мені не зручні. Я пенсіонер, 74 роки. Вважаю що банк проводе політику обдурювання населення.
Комментарии (2)
Ответ банка
26 февраля 2026, 13:51
Розумію ваше занепокоєння, особливо з огляду на те, що картка використовується лише для зарахування відсотків за депозитом.На жаль, я так і не отримав від вас додаткової інформації для уточнення деталей, щоб мати змогу перевірити ситуацію більш предметно 😔
Водночас хочу пояснити загальний механізм: якщо раніше у вас була зарплатна або пенсійна картка, за окремими тарифами дійсно передбачене безкоштовне обслуговування, проте якщо протягом тривалого часу на картку не надходять цільові зарахування (зарплата чи пенсія), вона може бути автоматично переведена на загальнодоступний тариф. При цьому умови тарифів не змінювалися — відбувається саме перехід на стандартні умови обслуговування, і відповідно з’являється щомісячна плата 💸
Зокрема, плата за обслуговування пакета послуг White становить 50 грн на місяць. Водночас її можна уникнути, якщо виконується хоча б одна з умов:
▪ загальна сума покупок за картками з пакета перевищує 2 500 грн на місяць;
▪ або залишок коштів на всіх рахунках у банку перевищує 50 000 грн.
Також зверніть увагу, що ми маємо багато карток з різноманітними умовами користування, тож я б рекомендував звернутися до підтримки для індивідуальної перевірки вашої ситуації — я думаю нам вдасться підібрати для вас більш комфортний формат обслуговування з урахуванням саме ваших потреб 😉
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
Водночас хочу пояснити загальний механізм: якщо раніше у вас була зарплатна або пенсійна картка, за окремими тарифами дійсно передбачене безкоштовне обслуговування, проте якщо протягом тривалого часу на картку не надходять цільові зарахування (зарплата чи пенсія), вона може бути автоматично переведена на загальнодоступний тариф. При цьому умови тарифів не змінювалися — відбувається саме перехід на стандартні умови обслуговування, і відповідно з’являється щомісячна плата 💸
Зокрема, плата за обслуговування пакета послуг White становить 50 грн на місяць. Водночас її можна уникнути, якщо виконується хоча б одна з умов:
▪ загальна сума покупок за картками з пакета перевищує 2 500 грн на місяць;
▪ або залишок коштів на всіх рахунках у банку перевищує 50 000 грн.
Також зверніть увагу, що ми маємо багато карток з різноманітними умовами користування, тож я б рекомендував звернутися до підтримки для індивідуальної перевірки вашої ситуації — я думаю нам вдасться підібрати для вас більш комфортний формат обслуговування з урахуванням саме ваших потреб 😉
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
Кассир по фамилии БАСТА, выдала через кассу $700, на следующий день, нужно было положить на карту эти же деньги, так как купюры старого образца и их у меня просто не приняли в другом месте, приняла шесть, а за седьмую купюру потребовала комиссию, заявив при этом, что она такую не выдавала, а я её подменил, написал жалобу в нацбанк, управляющая назвала меня наркоманом без всяких на то причин, это учесть, что являюсь их клиентом очень длительное время, видно теперь нужно будет пересмотреть сотрудничество с этим банком, деньги заказывать уже точно не буду, нет доверия к кассиру по фамилии БАСТА, управляющая скорее всего с кассиром в «доле», обходите этот банк десятой дорогой, мошенники, недаром осталось одно отделение на весь город, с таким подходом к клиентам,
требовать комиссию в размере 10% процентов за купюру, которую сама же день назад и выдала, не советую заказывать в этом банке валюту ибо дают такие купюры, что нигде не принимают, а назад чтобы сдать, берут уже комиссию и заявляют, что это не их купюра, а подменили!
Комментарии (1)
требовать комиссию в размере 10% процентов за купюру, которую сама же день назад и выдала, не советую заказывать в этом банке валюту ибо дают такие купюры, что нигде не принимают, а назад чтобы сдать, берут уже комиссию и заявляют, что это не их купюра, а подменили!
Ответ банка
16 мая 2025, 14:07
Ми цінуємо відкритий діалог із клієнтами, тому хочемо пояснити детальніше 🙌🏻
Наші касири завжди ретельно перевіряють банкноти під час їх прийому для зарахування. Якщо одна чи декілька купюр мають ознаки зношення, пошкодження чи забруднення, включаючи видимі в ультрафіолетових променях, то такі кошти не можуть бути прийняті для подальшого зарахування на рахунок. Під час перевірки, наші касири керуються постановою НБУ №103 від 25.09.2018 року, де вказані критерії оцінки зношеності банкнот іноземної валюти. Враховуючи такі ретельні перевірки з боку наших співробітників, така купюра жодним чином не могла потрапити до нашого банку, через що і отримати таку в нашій касі також не можливо. Саме тому одну із наданих вами купюр і не було прийнято.
Стосовно комісії, про яку ви також згадали у вашому відгуку, то вона відсутня у нашому банку, адже Sense Bank не надає послугу з прийому коштів які не відповідають критеріям платіжності та зношеності. Через що наш співробітник і порекомендував вам звернутись до іншого банку, що надає таку послугу та може прийняти цю купюру.
Окремо хочеться повернутись до поведінки та слів співробітників відділення. Ми цілком та повністю не підтримуємо такі висловлювання про наших клієнтів, тому хочемо вас запевнити, що з ними вже було проведено роботу для уникнення подібних ситуації у майбутньому. Нам дуже прикро, що візит до нашого відділення залишив після себе такий слід. Зі свого боку приносимо вибачення за дії та слова працівників відділення. Сподіваємось, що подальша співпраця з банком буде проходити виключно у позитивному руслі.
З повагою, Андрій 💙
Наші касири завжди ретельно перевіряють банкноти під час їх прийому для зарахування. Якщо одна чи декілька купюр мають ознаки зношення, пошкодження чи забруднення, включаючи видимі в ультрафіолетових променях, то такі кошти не можуть бути прийняті для подальшого зарахування на рахунок. Під час перевірки, наші касири керуються постановою НБУ №103 від 25.09.2018 року, де вказані критерії оцінки зношеності банкнот іноземної валюти. Враховуючи такі ретельні перевірки з боку наших співробітників, така купюра жодним чином не могла потрапити до нашого банку, через що і отримати таку в нашій касі також не можливо. Саме тому одну із наданих вами купюр і не було прийнято.
Стосовно комісії, про яку ви також згадали у вашому відгуку, то вона відсутня у нашому банку, адже Sense Bank не надає послугу з прийому коштів які не відповідають критеріям платіжності та зношеності. Через що наш співробітник і порекомендував вам звернутись до іншого банку, що надає таку послугу та може прийняти цю купюру.
Окремо хочеться повернутись до поведінки та слів співробітників відділення. Ми цілком та повністю не підтримуємо такі висловлювання про наших клієнтів, тому хочемо вас запевнити, що з ними вже було проведено роботу для уникнення подібних ситуації у майбутньому. Нам дуже прикро, що візит до нашого відділення залишив після себе такий слід. Зі свого боку приносимо вибачення за дії та слова працівників відділення. Сподіваємось, що подальша співпраця з банком буде проходити виключно у позитивному руслі.
З повагою, Андрій 💙
Ответ администратора
29 мая 2025, 12:54
Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/05/29/151746338/
В настоящее время нахожусь за границей как беженец (временная защита) имею задолженность по кредиту, исполнительная служба арестовала мои счета. Я не знаю из чего состоит задолженность, что туда включено, сумма задолженности очень сильно выросла. Обратилась в банк по видеозвонку для быстрого решения вопроса, мне предоставили телефоны отдела с просроченной задолженностью, на который я не смогла дозвониться. Обратилась еще раз в чат банка, мне предоставили телефоны в ватсап и на 044 на которые мне так и не удалось дозвониться и с кем-то пообщаться. Звоню ежедневно по несколько раз и не могу дозвониться. У меня вопрос зачем тогда функция видеозвонка для быстрого решения вопроса? не понятно. И вообще есть какая- то связь с банком для решения вопросов по задолженности, если люди временно находятся не в Украине.
Написать комментарий
Ответ банка
4 марта 2024, 17:54
Розуміємо, що наразі багато наших клієнтів знаходяться за межами України і ми завжди готові надати будь-яку допомогу віддалено через чат або відеочат. Але, на жаль, ці канали підтримки не всемогутні, тому в деяких випадках потрібно звертатись до профільних відділів банку, як наприклад до відділу по роботі із заборгованістю де ви можете утонити щодо вашого боргу та варіантів вирішення цього питання.
Якщо ви знаходитесь закордоном, то зробити це можна за допомогою месенджерів за одним із номерів нижче:
067 248 3489 (Telegram);
067 248 3628 (Viber+Telegram);
067 248 3707 (Telegram);
067 694 5727 (Viber+Telegram)
Відділ працює з понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години. Тому при зверненні враховуйте робочий час відділу, особливо якщо часовий пояс відрізняється від українського.
Стосовно арешту, то дізнатися контакти виконавця та номер виконавчого провадження (ВП) ви можете:
1. на сайті Міністерства юстиції за посиланнями:
▪️ https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть свій РНОКПП або своє прізвище та ім'я;
▪️ https://asvpweb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть номер виконавчого провадження;
Номер контакт-центру Міністерства юстиції: 380 44 364 23 93.
2. у застосунку Дія — для пошуку перейдіть у «Сервіси», натисніть «Виконавчі провадження». Додатково є можливість дізнатися суму заборгованості та сплатити її.
Звернувшись до нас в месенджерах, за одним із номерів вище, наші працівники зроблять все можливе щоб знайти варіант рішення ситуації.
З повагою, Андрій
Якщо ви знаходитесь закордоном, то зробити це можна за допомогою месенджерів за одним із номерів нижче:
067 248 3489 (Telegram);
067 248 3628 (Viber+Telegram);
067 248 3707 (Telegram);
067 694 5727 (Viber+Telegram)
Відділ працює з понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години. Тому при зверненні враховуйте робочий час відділу, особливо якщо часовий пояс відрізняється від українського.
Стосовно арешту, то дізнатися контакти виконавця та номер виконавчого провадження (ВП) ви можете:
1. на сайті Міністерства юстиції за посиланнями:
▪️ https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть свій РНОКПП або своє прізвище та ім'я;
▪️ https://asvpweb.minjust.gov.ua/#/search-debtors — для пошуку введіть номер виконавчого провадження;
Номер контакт-центру Міністерства юстиції: 380 44 364 23 93.
2. у застосунку Дія — для пошуку перейдіть у «Сервіси», натисніть «Виконавчі провадження». Додатково є можливість дізнатися суму заборгованості та сплатити її.
Звернувшись до нас в месенджерах, за одним із номерів вище, наші працівники зроблять все можливе щоб знайти варіант рішення ситуації.
З повагою, Андрій
