Медленное обслуживание.

Не имел ранее дело с этим банком, так как депо у них платные. Но вот, надо было сдать рублишки. Как раз перед этим был в Привате, но Сбер давал чуть-чуть больше. В касе прередо мной пара и обслуживают клиента. А что делает клиент в это время, пока касир работает с документами? Ни за что не догадаетесь. Да я бы и сам не поверил, но своим глазам приходится. Внимание — барабанная дробь — все замерли — клиент решает кроссворд!!! Ну читал бы с планшета или видео смотрел — но кроссворд!!! Через 15 минут интенсивной работы с обеих сторон стойки (клиент отгадал нашел немало слов) дали бумаги на подпись, и пошла пара. У них было несколько операций, они еще чего-то рассказывали, тут за рабочее место село сотрудница, она совершает и касовые операции до 30000, к ней подошли. Сижу жду, эта сотрудница покупает рубли, и как-то долго — долго. В кассе Привата (любой !!!) уже бы отпустили 2-3 за это время. Наконец-то дошла и моя очередь. И тоже долго-долго, называется, шел в российский банк, а попал на эстонскую таможню.
Я не ругаю банк (солидное заведение, не ПУМБ!), но с такой скоростью обслуживания идет отпугивание потенциальных клиентов (например, меня). Рекомендую руководству подумать. И сходить в Приват, посмотреть на работу кассы.