Обман и ложная информация от сотрудников

User1004 User1004
14 июля 2016, 18:30
без оценки
На кредитную карту ВСЕ МОЖУ положили личные деньги в размере 3000 грн. По словам всех сотрудников банка при снятии личных средств комисси НЕ будет. В итоге когда сняли личные средства, обнаружили что банк ПУМБ списал комиссию как за снятие кредитных средств, хотя кредитную сумму не трогали. Комиссия составила 186 грн! Прийдя снова в банк ПУМБ, на жалобу сотрудники сказали, что у нас карта старого образца поэтому банк списывает комиссию за снятие личных средств! И сумма 186 грн. возвращена НЕ БУДЕТ!
Ответ банка
ПУМБ
15 июля 2016, 12:27
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем оставить отзыв, указав отделение банка, в котором вы обслуживались, и имена сотрудников банка, которые дали не полную информацию о карте, в форме обратной связи на нашем сайте pumb.ua/ru/pravda/feedback/.
Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться