Самый ... банк

profitnet profitnet
11 июня 2016, 22:50
1
Во первых, худший банк с бардаком, какой был во времена Гужвий и Тупчий, так и остается, все организовано через… Служба поддержки отстой, дозвонится раньше через час нереально, *** банк хотел на клиентов, тем более речь идет о карточных продуктах. Служба

поддержки тупо отключается. А тем более, что карточка простая обходится в год минимум 240 грн!!! Так банк имеет наглость списывать комиссию когда хочет, может сразу годовую комиссию списать несколько раз в году. При этом в дураках выставляется клиент. Банк также сам решает своей службой безопасности где вам рассчитываться в каком магазине, а тем более если стоит терминал приватбанка, то нужно знать что каждый раз вы рискуете стоять на кассе как идиот и звонить на… линию поддержки ПУМБ (которая не бесплатная, видать денег совсем нет в банке) и объяснять что вы кушать просто захотели и свои деньги хотите использовать, и вынуждены ими воспользоваться и обязательно еще пополните счет что бы банк мог дальше на шару их юзать.

А если вдруг, упаси вас Бог, вы пополните карту через систему пополнений ВИЗА/Мастер, в общем не через кассу, то готовность их ждать до 3 дней (если сумма больше 200 грн), вам расскажут что так должно быть, и так правильно, что им должно прийти покрытие потом наличку завести, а то вдруг пополнение фикция.

В общем хуже банка найти сложно, это самый ПОСЛЕДНИЙ УКРАИНСКИЙ БАНК в который стоит обращаться.

И упаси Бог открыть депозит, о кредитах молчу.
Ответ банка
ПУМБ
13 июня 2016, 10:59
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Обращаем внимание, что в Call Center ПУМБ можно бесплатно звонить, например, со стационарных телефонов «Укртелеком». Мы не наблюдаем проблем с дозвоном: для соединения с оператором советуем выбрать цифру «2» в интерактивном голосовом меню.

Вы также можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/pravda/feedback/
Наши коллеги из Управления качеством займутся расследованием.
Спасибо!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться