Беспредел по счетам!!!!!!!!!!!!

Скорее всего комиссия за неактивный счет. Есть комиссии за ежегодное обслуживание. Нужно тарифы смотреть. Есть смс информирование, которое также может затянуть в минуса. Также рекомендую, если не пользуетесь счетами, то закрывать их в отделении банка( будь то текущий счет, будь-то карточный). Обратитесь на горячую линию если нет желания идти в банк, но лучше с паспортов в банк и прояснить ситуацию

Добрый день! Спасибо, завтра позвоню на горячую линию и для верности в понедельник поеду в отделение банка.

В пумбе с ноября поменялись тарифы на обслуживание карточных счетов, теперь всё стоит 20гривен в месяц… хочешь не хочешь а плати… вот от такой политики, после долгих лет сотрудничества с банком, просто хочется его поменять, с более адекватными тарифами!!!

Согласен с пользователем tabletochka: после долгих лет сотрудничества с банком, просто хочется его поменять. Эти тарифы называется развод по Ахметовски: в декабре получил новую карту к дол. депозиту по тарифу Крепкий, с тарифом согласился, т.к. в ТАРИФАХ написано 200 грн. в год, каково было мое удивление вчера когда увидел на счете -7,94 дол. Обратился в онлайн-консультацию с вопросом могу ли я в через ПУМБ онлайн погасить этот минус (уже согласился с дол. эквивалентом чтобы не ехать в отделение), а оператор Анастасия как робот только через кассу банка, я говорю у вас же тариф написан 200грн, скажите куда оплатить эти 200грн., а она только через кассу банка. Пришлось сегодня заехать в отделение (головное в Запорожье): говорю готов заплатить согласно ваших же тарифов 200грн., нет идите в кассу покупайте 7,94 дол., СТОП но во-первых в тарифах написано 200 ГРН. и нет ни слова про дол., а во-вторых когда я буду покупать в кассе по комерч курсу с меня еще и пенсионный возьмут 2%.

Самое интересное что даже не попытались решить проблему, просто послали читать договор, говорю на каком основании списываете дол., если в тарифах четко прописано ГРН.
Решил депозит заканчивается закрываю все счета, лучше перейти в ОТП или Аваль (они хоть и тормозят в развитии розницы так хоть не разводят Клиентов).

Доброго дня, зіштовхнулась з такою ж ситуацією, спочатку десь років 3 назад, була ЗП-карточка банка ПУМБ, у мене її украли, подвзонила в банк, попросила заблокувати, через деякий час приїжджаю, а виясняється, що цей весь час коли була карта банку заблокована, стягувалась комісія за обслуговування карти (не карткового рахунку, а саме банківськой картки). Даремно я тоді висновку ніякого не зробила. Сьогодні зіштовхнулась з іншою ситуацію, був відкритий долларовий рахунок, яким я не користувалась вже рік, так як знаходжусь у декреті і саме сьогодні рішила зайти в пумб онлайн як відчувала, дивлюсь а там блокування в суммі майже -8$, сьогоднішнім числом о 5 год ранку, дзвоню оператору, а там кажуть помінялись тарифи, заходьте на наш сайт і читайте, і ніяк більше не попереджували. Як можна стягувати якісь кошти без попередження, тимпаче рахунком не користуюсь вже більше року, і картки не відкривала до рахунку!!! Так щей блокування в долларах, хоча в договорі указана 200грн обслуговування.

Я просто в шоці!!! Так привикла до цього банку, всім знайомим його рекомендувала, а тут таке! Як можна просто без відома клієнта, просто ліпити мінуси по сумам, це ж не якась там кредитка, там по нулям, з чого вони гроші списують, роблять мені послугу, дозволяючи залізти в мінуси. Так їм ніхто на це дозволу не давав і я їх про це не просила, щоб без мого відома таке робити.

УРА! Добился справедливости, вчера перезвонили из отделения и сказали что благодаря моему обращению поправили систему, теперь можно внести 200 грн за обслуживание дол. счета. Поехал в отделение и действительно за пять минут сделали приходный ордер в грн., внес 200 грн. и только что проверил -7,94 дол сторнировали. Оказывается могут когда хотят, только до этого подпортили себе репутацию.

Доброго дня!
Дякуємо за корисний відгук!
Якщо ви маєте поради з покращення роботи банку, ми неодмінно з ними ознайомимось у формі зворотного зв'язку на нашому сайті: pumb.ua/ua/pravda/feedback/.