БАНК «пумб» не видає кошти по ФГВФО

Мені 84 роки, я мав на пенсійну карту в імексбанку, банк збанкротував кошти думав, що пропали мої дві пенсії 2500 грн. які я складав на лікування в Східниці. Для мене це великі гроші. І тут моя сусідка каже, що почали виплачувати кошти через фонд гарантування в банку пумб, я дуже втішився бо саме зараз так потрібна кожна копійка то на ліки то на молоко. Мене внук зареєстрував, та прийшов я на відділення по вул. Науковій 96 у м. Львові. Мене гарно зустріли я прочекав 3 години в черзі хоча прийшов на вказану годину, так довго вони обслуговували трьох людей перед мною які теж були по виплаті імексбанку. Дивлюсь щось вони підписують купу документів а грошей ніхто не забирає. Думаю може суми величезні чи шо. Ну нарешті дойшла черга і до мене — дівчинка гарно вміхаючись «Ви оформляти депозит?» кажу ні доню яб забрав свою пенсію з імексбанку. От тут почалось саме цікаве «подивившись в компютері що кошти мені прийшли на виплату відразу мені почали пропонувати варіанти: 1. гроші я залишаю на депозиті — це безкоштовно!!! 2. Гроші вам зарахуємо на карту — за 45 гривень і отримаєте кошти на наступний тиждень, але попередньо задзвоніть замовте гроші щоб ми підготували». Кажу доню та мені всього потрібно забрати 2500 грн. не вже немає такої суми на що була відповідь «вже всі гроші забрали мої попередники». Я покликав керівника так виявилось він сидів з цією дівчиною разом і все чув і сказав що дійсно грошей немає ложіть гроші на депозит «хоч небудуть даром лежати ми нарахуємо на них відсотки!» Я на ці кошти чекав 6 місяців тому, що імексбанк не віддавав з вересня 2014, а тут **** ахметовські знову не віддають!!! Попросив я того *** дірєктора представитись він взяв вийшов та більше неповертався (люди за мене заступилися). Я принципово відмовився від їхніх карток та депозитів. Підкажіть люди добрі куди мені скаржитись куди писати, я дзвонив на гарячу лінію їхню та ніхто не хоче слухати!!!