Жулье, вранье или безграмотность?

vizits vizits
5 февраля 2015, 13:32
без оценки
Вели долгую переписку с банком по поводу тарифов банка, а именно как их читают клиенты и как сам банк при сумме перевода 10 000,00 долларов США.
смотрим редакцию тарифов: (величина комиссии)
(на русском языке) При сумме перевода до 10 000 USD: 0,5% от суммы, мин. экв. 25 USD при сумме перевода свыше 10 000 USD: 1%
(на українському, тобто на державній мові) При сумі переказу до 10 000 USD: 0,5% від суми, мін. екв. 25 USD при сумі переказу більше 10 000 USD: 1%
ответ банка:
Під сумою до 10 000 USD / EUR / GBP мається на увазі максимальна сума 9 999,99 USD / EUR / GBP.
Таким чином, при переказі суми 10 000 USD / EUR / GBP і більше комісія становить 1% від суми.
Получить ответ о должности и ФИО сотрудников, которые трактуют таким образом тариф не удалось. Наверное стыдно даже признаться.
Ответ банка
ПУМБ
5 февраля 2015, 19:31
Здравствуйте! Если вы остались недовольны обслуживанием в отделении ПУМБ, просим описать возникшую ситуацию в форме на сайте банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Укажите при этом свои ФИО, контактные данные, а также дату обращения в отделение. Специалисты Управления качеством смогут провести расследование и принять меры.

Комментарии (1)

+
0
vizits
vizits
5 февраля 2015, 21:49
#
Вот и получается — общаюсь с pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Там «мнение определяется местом сидения» и скорее всего, тем местом, которое над креслом. И тут же просят описать возникшую ситуацию и отправить в очередной круг.
Прямо как в сюжете: https://www.youtube.com/watch?v=zy9CAo3zsQQ

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться