ПУМБ
Не выдают USD (доллар)
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 14
Уже оформляю жалобу в НБУ по образцу и собираю пакет документов.
- +
- 0
-
- vadymbanker
- 4 декабря 2014, 23:09
- #
Что вы так пишите, вы заказной наверное!!! Что вы хотели сделать, вы так и не написали, снять свои же $ с карты или купить $???? Какое отделение??
Не выдача и покупка — это разные операции. У нас в отделении люди целами днями сидят, ждут, когда программа «заработает». Дают небольшими порциями, но дают! Иначе люди разметут все, что есть за 2 минуты, а банку нужно еще своим клиентам депозиты и переводы выдавать. По другим банкам с валютой вообще глухо, причем не один месяц. Пумб с карточек и счетов валюту выдает без проблем(пока), без внутренних лимитов, только по лимитам нбу. Больше таких банков не знаю, к сожалению. Конечно, неприятно, когда вас обманывают, но у них явно распоряжение сверху придерживать доллары. Представьте, что будет, если все узнают, что пумб легко и свободно продает не по «барыжному»курсу. Откуда налички на всех желающий взять? Становитесь клиентом банка, покупайте на депозит, через 3 месяца получите без вопросов.
- +
- +3
-
- vadymbanker
- 5 декабря 2014, 14:42
- #
А ему всеровно, он как бык, прет и не понимает. БЕЗУСЛОВНО БАНК ПРАВ, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ЗАЩИЩАЕТ СВОИХ ВАЛЮТНЫХ ВКЛАДЧИКОВ, КОТОРЫЕ ЕМУ ДОЛГИЕ ГОДЫ ДОВЕРЯЛИ СВОИ ДОЛЛАРЫ. ЭТО РЕПУТАЦИЯ ТЯЖЕЛЫМ ТРУДОМ ЗАВОЕВЫВАЕТСЯ!!!
Давай по прозрачному скажу. Я понимаю всю ситуацию и понимаю почему не хотят продать доллар мне, но нагло обманывать это не выход. Можно и стрельнуть мне в голову, чтобы для ВКЛАДЧИКОВ СОХРАНИТЬ ДОЛЛАР И СОХРАНИТЬ РЕПУТАЦИЮ.
Пример ОТП. Было время продавали доллар. По курсу 13,00 но по курсу его не давали, просили страховку оформить. Короче по 13.20 выходил со всякими там страховками. Я сказал, что отказываюсь от страховки и что мне навязывают доп услуги. Минут 10 общались мы не очень дружелюбно и я пошел к управляющей. Взрослая женщина с улыбкой сказала сначала с далека а потом как есть. Сказала что не выгодно по 13, что НБУ нагибает их. И что идет все в убыток. Попросила прощения и попросила понять ситуацию АБСОЛЮТНО ВЕЖЛИВО и ЧЕСТНО. Думаете я дальше пыхтел? сказал спасибо, пошел спокойно купил доллар по 13.20. Вот и все дело
Пример ОТП. Было время продавали доллар. По курсу 13,00 но по курсу его не давали, просили страховку оформить. Короче по 13.20 выходил со всякими там страховками. Я сказал, что отказываюсь от страховки и что мне навязывают доп услуги. Минут 10 общались мы не очень дружелюбно и я пошел к управляющей. Взрослая женщина с улыбкой сказала сначала с далека а потом как есть. Сказала что не выгодно по 13, что НБУ нагибает их. И что идет все в убыток. Попросила прощения и попросила понять ситуацию АБСОЛЮТНО ВЕЖЛИВО и ЧЕСТНО. Думаете я дальше пыхтел? сказал спасибо, пошел спокойно купил доллар по 13.20. Вот и все дело
«Было время» — это наверное, когда проводились аукционы НБУ, на которых большинство банков могли купить валюту для свободной продажи клиентам. Пару недель такие аукционы не проводятся, доллар пустили в «свободное плаванье», курс вырос — вот нигде и нет валюты.
Сходите в тот же ОТП и попробуйте купить даже страховкой и посмотрите, что вам ответят. Нету долларов в банках для продажи, банки еле своим клиентам собирают, которые им когда-то приносили доллары на вклады.
Кассирам есть приказ руководства на вопрос о продаже доллара ссылаться на нерабочую программу — вот они и отвечают так как сказали, каждому клиенту ситуацию объяснять не обязаны.
Сходите в тот же ОТП и попробуйте купить даже страховкой и посмотрите, что вам ответят. Нету долларов в банках для продажи, банки еле своим клиентам собирают, которые им когда-то приносили доллары на вклады.
Кассирам есть приказ руководства на вопрос о продаже доллара ссылаться на нерабочую программу — вот они и отвечают так как сказали, каждому клиенту ситуацию объяснять не обязаны.
Я не говорил о ситуации в банках и НБУ, я говорил о том как нагло на глазах обманывают. В пумбе можно купить валюту и до сих пор, но не во всех отделениях. Если бы адекватно сказали, деньги только для наших вкладчиков. Другое дело.
О том, что деньги в итоге вам никто не продаст вам стало понятно только после того как вы заставили кассира 8 раз проводить манипуляции в программе? Если вам понятна хоть немного ситуация на валютном рынке, можно было и после пары «сбоев» догадаться, что это отделение не входит в число отделений, где сегодня можно купить валюту и не тратить ничье время.
У кассира есть скрипт как отвечать клиенту и какие действия производить и диктует ей их её работодатель, который платит з/п, а не клиент, которому нужна валюта.
В НБУ можете писать по этому вопросу, но они прекрасно и сами знают, что в банках валюты для свободной продажи нет. Наверняка у них уже лежит куча подобных жалоб, в которых клиенты негодуют, что им не продали валюту, можно подумать что вроде как социальный хлеб им не продали в магазине.
У кассира есть скрипт как отвечать клиенту и какие действия производить и диктует ей их её работодатель, который платит з/п, а не клиент, которому нужна валюта.
В НБУ можете писать по этому вопросу, но они прекрасно и сами знают, что в банках валюты для свободной продажи нет. Наверняка у них уже лежит куча подобных жалоб, в которых клиенты негодуют, что им не продали валюту, можно подумать что вроде как социальный хлеб им не продали в магазине.
- +
- 0
-
- Марина Цветаева
- 6 декабря 2014, 9:47
- #
Я тоже не понимаю людей, которые пытаются перепрыгнуть просто через себя. Вы можете 1000 жалоб оставить, но так ничего и не добьетесь. Если Вам сказали, что ее нет, то значит не нет и Вам ее не продадут и кассир будет жать на кнопки до тех пор пока вам не надоест, но в итоге Вам ее так и не продадут. А обращаться вы можете хоть в НБУ хоть в СБУ, все это до фоноря.
- +
- 0
-
- Марина Цветаева
- 6 декабря 2014, 9:50
- #
А если бы вам адекватно ответили, что выдаем валюту только на вклады, то вы бы начали разводить оры и крики, что это за дискриминация и ущемления прав других клиентов. А то мы просто белые и пушистые, а банк просто дьявол во плоти.
- +
- 0
-
- Марина Цветаева
- 8 декабря 2014, 15:39
- #
А какой смысл всех ваших комментариев?? вы сюда пишите зачем? чтоб вас пожалели или вы думаете от того, что вы здесь напишите вам начнут продавать валюту?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
что делать не знаю. Позвонил, написал. мне кажется без толку. прийду с группой людей и просто займу очередь по кругу, пока не поменяют.