ПУМБ
Пропали деньги
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Недавно сын перевел с моей карты ПУМБ на свою курту (ПУМБ)(через пумб-онлайн) деньги, но есть одно «но»… деньги с моей карты были списаны, а к нему так и не пришли. позвонив в на горячую линию мне сказали что этого не может быть и такие переводы не возможны (Но я знаю точно что мы уже такую операцию проводили месяца полтора назад). После долгих разговоров пришли к тому что «ДА» деньги списаны но где они сотрудники банка не знают и приняли жалобу на рассмотрение(от 3 до 5 банковских дней)!!! С прошлой пятницы(19,09,2014) со мной так ни кто и не связался, а моя семья сидит без денег!!!
Ответ банка
22 сентября 2014, 19:25
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 8
- +
- 0
-
- vadymbanker
- 22 сентября 2014, 14:54
- #
Вы по реквизитам счета переводили наверное, а не по карте. Просмотрите что мфо, номер счета и инн получателя точно правильны. Это можно просмотреть в пумбе онлайн в истории счета отправителя. Сверти цифру к цифре. Я переводы совершаю часто, никогда не было проблем тем более когда перевод внутри банка.
Он пополнял картой!!! так что там ошибиться нереально!!! + есть полностью информация об операции
- +
- 0
-
- vadymbanker
- 22 сентября 2014, 15:07
- #
Вы имеете ввиду пополение картой счета, по 1.9% комиссии?
Да
- +
- 0
-
- vadymbanker
- 22 сентября 2014, 15:19
- #
Это странный перевод, когда можно было перевести по номеру счета всего лишь, абсолютно бесплатно и мгновенно. Вы наверное попали в так называемый просак, банк последний месяц то включают услугу то выключают, и вы попали на рубеж включения выключения. Не волнуйтесь деньги точно вернут, так вся система ихнея. Следующий раз переводите по номеру счета (2625).
Ну мне так удобно, сын переводил деньги сам и я туда не касался! А теперь деньги в «воздухе зависли» и сколько ждать не понятно! А деньги нужны били еще вчера!
- +
- 0
-
- vadymbanker
- 22 сентября 2014, 15:37
- #
Едьте в областное управление, если вы в областном центре живете… Надо о себе напоминать, то они так долго могут возвращать.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.5 | 44.1 |
| PLN | 9.7 | 10.2 |
| USD | 41.2 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
