Зняття комісії

Ніколи раніше не писав відгуків про діяльність банків. Є банки, є їхні продукти, користуєшся — щось подобається, щось ні, з якимись «фічами» (як то не відображення в переліку операцій по картці повернення коштів, збільшення кредитного ліміту без твоєї згоди і неможливості (колись таке навіть було!) його змінити через додаток, а лише при поході в банк, чи списання банком комісій чи якихось платежів, часові лаги з відображенням деяких операції з погашення кредитного ліміту (обов'язкових платежів) — типу поповнив картку, наче заборгованості не повинно бути, але в додатку все ще є) приходиться мириться та типу — ну так, то так. Але 30.08.2026, коли весь день тривоги, не зміг о 18 потрапити в банк, а потрапив лише о 20−30, поповнив з запасом баланс в терміналі банку, отримав повідомлення що все ок і тадам — сьогодні в додатку відображається борг. Це нормально? Система електронних платежів Нацбанку працює цілодобово без вихідних, а ПУМБ внутрішніми положеннями повернули собі термін «банківський операційний день», при цьому згідно виписки — списання відбувається о 00−00−00 30-го серпня, тобто задовго до 18−00, 30 серпня 20206 року (в моєму випадку). Зрозуміло, що мій косяк, заплатив би о 17−50 — було б все чудово (але це не точно), але ж серйозно, ПУМБ, як можна вас комусь в подальшому радити? Розумію, що такі лазейки (як банківський операційний день до 18−00) дозволяють вам заробляти, але ж не під час війни!!! PS: звісно, звертався в службу підтримки в Телеграмі (01.09.2026, оператор Юлія), яка повторила мантру про — гасіть до 18−00, 30-го числа кожного місяця, при цьому так і не відповіла — чому банк не відображає такі списання в додатку (ії можна побачити лише через виписку), і коли банк списав з мене погашення заборгованості за відсотками (дату та точний час операції). Забув спитати у оператора, а чому дата та час операції відображаються корректно в виписці (в форматі дата, та точний час), а дата постінгу (дата виконання операції) — відображається в форматі дата, без зазначення точного часу (і судячи з виписок — саме по операціям з погашення кредитного ліміту — це + 1 день, по іншим трансакціях — або в той же день, або на наступний день — по платежах, які були зроблені навіть до 14-ої години). P. S.S: прокльонів не буде, порівнянь з іншими клієнтоорієнтованими банками не буде (хто зрозумів- той зрозумів), бу були і хороші моменти у наших відносинах з ПУМБ, але це ж бізнес, хулі, питань немає. Висновки: клієнти ПУМБ, будьте уважні та обережні, якщо не маєте альтернативних банківських рішень.