АТ «ПУМБ» обманює ветеранів війни: оператори вводять в оману та списують величезні відсотки з УБД!

Хочу оприлюднити цинічну схему АТ «ПУМБ» та повну некомпетентність їхніх працівників судово-претензійного відділу. Мій чоловік є ветераном війни, захищав Україну з 2022 року та має статус учасника бойових дій (УБД). Нещодавно ми звернулися до банку, щоб врегулювати питання заборгованості по картці та оформити реструктуризацію.Оператор банку солодко співав телефоном, що умови «абсолютно безвідсоткові, без жодних переплат». Вірячи на слово фінансовій установі, чоловік погодився і підписав графік на 6 місяців із платежем 1000 грн на місяць. А коли ми заглянули в деталі договору, то просто нажахалися від нахабства: банк нагло ввів нас в оману! Майже ПОЛОВИНА від кожного платежу (500 грн) списується не на погашення боргу, а на приховані, величезні відсотки! Загальна ставка за «безвідсотковою» програмою виявилася на рівні 50−60% річних! Це відверте мародерство та обман споживачів.Понад те, згідно з пунктом 15 статті 14 Закону України № 2011-XII, військовослужбовцям та УБД взагалі ЗАБОРОНЕНО нараховувати будь-яку копійку відсотків за весь період служби та лікування! Ми надали банку залізобетонні докази: офіційне посвідчення УБД та військовий квиток із мокрими печатками і записами про призов та звільнення в запас. Але банк влаштував бюрократичний футбол і цинічно відмовляє в законній пільзі, вимагаючи якусь «довідку з військової частини», ігноруючи той факт, що військовий квиток є головним документом за законом України!