Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Обіцяють добу на вирішення питання, а закривають рахунок за годину

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
08.03 збирав кошти на день народження колезі на власну картку (сума близько 5к грн). Через кількість переказів банк заблокував рахунок. Я одразу звернувся в підтримку, надав довідку про доходи та пояснення.
Наступного ранку банк попросив додаткові докази щодо переказів з NovaPay. Оскільки я працівник «Нової Пошти» і отримую туди зарплату, я пояснив це і погодився надати відповідну довідку протягом кількох годин (підтримка запевнила, що в мене є понад доба на це).
Проте вже за годину, не чекаючи моїх документів, банк в односторонньому порядку розірвав відносини. Навіщо тоді імітувати діалог, запитувати додаткові пояснення та витрачати час клієнта, якщо рішення вже прийняте?
ПУМБ
Ответ банка
Вітаємо!

Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 24 марта 2026, 21:00
Вітаємо! З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу ел.пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.

Комментарии - 5

+
0
SergeyNina
SergeyNina
14 марта 2026, 14:09
#
Требуйте пересмотра решения и уведомите своего работодателя.
+
+15
1financier
1financier
16 марта 2026, 7:26
#
Цікавий підхід. Отримувати зарплатню на картку НоваПей, а збирати на подарунок колезі на картку Пумба.
+
0
Modg
Modg
16 марта 2026, 18:55
#
Жеякі
+
0
Modg
Modg
16 марта 2026, 18:56
#
Деякі банки беруть комісію за переказ в небанківські установи, тому рішення логічне
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
24 марта 2026, 21:00
#
Полезный комментарий
Вітаємо! З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу ел.пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.2
PLN 11.65 11.95
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.2
PLN 11.65 11.95
USD 43.5 44.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Обіцяють добу на вирішення питання, а закривають рахунок за годину