ПУМБ

Написать отзыв

Байдужість і зневага у ставленні до клієнтів

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Spets 5 февраля 2026, 11:09

1 лютого звернувся в підтримку ПУМБ через баг/збій в застосунку при виборі категорій кешбеку від банку. Дозволяється обрати 3 категорії на місяць і поміняти вже обрані, ще не використані категорії. Однак, а моєму випадку застосунок не дозволяє мені обрати 3-ю категорію і поміняти вже обрані. Звернувся на гарячу лінію. Оператор з розмові зі мною змогла в своєму застосунку поміняти категорії. Я спробував по її інструкції поміняти мої, не вийшло. Залишив скаргу. За регламентом банк відповідає за 3 робочих дні. Сьогодні вже 4(!) робоча доба і 5(!) доба з моменту звернення і я не отримав ані рішення, ані зворотнього звʼязку від банку, у чому справа. Звертався ще кілька разів на гарячу лінію і питав про статус мого звернення, але жодного результату. Не очікував такого байдужого і зневажливого ставлення до клієнтів з боку ПУМБ. З мого досвіду спілкування з ПриватБанком, Прокредитбанком, Сенс банком і Моно банком це найгірша і найповільніша підтримка!

Ответ банка

5 февраля 2026, 12:19

Вітаємо!

Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки, ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 3

+
+15: natashaGra; 5 февраля 2026, 12:14; #

То вы ощадом не пользовались, здесь на уровне укрсиба. Поддержки в приложении и самого приложения просто нет. Багов везде стало много, но банк даже не считает нужным о них предупредить

+
0: Spets; 5 февраля 2026, 12:25; #

Ви абсолютно праві. По швидкості реагування і відношенню це найгірший результат серед приватних банків.

+
0: Spets; 5 февраля 2026, 12:24; #

Чекатиму з нетерпінням.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
PLN	11.94	12.24
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
PLN	11.94	12.24
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

ПУМБ

Байдужість і зневага у ставленні до клієнтів

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 3

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: