Немає слів😡

Завжди думала, що ПУМБ це найкращий банк, з гарними умовами, завжди рекомендувала родичам, близьким, знайомим.але останні події зовсім не радісні і повністю змінили мою думку. Головна проблема ПУМБу- це немає повної інформації по діям. По-перше: у 2021 році, будучи вагітною захворіла на ковід, звісно, що про роботу майже на місяць можна було забути, а про зп ще більше. Подзвонила в ПУМБ, спитала як краще бути в цій ситуації, адже є кредитна картка. Порадили кредитні канікули на 3 місяці. Платила 3 місяці тільки проценти без тіла, щоб не було штрафів і поганої кредитної історії. У 2025 році вирішила взяти кредит- відмова. Хоча все добре повинно було бути. Виявилось, що не маючи проблем із кредитами, у мене є «реструкторизована картка"😡І тому всі тепер відхрещуються від надання кредиту. Звісно, що оператор ПУМБ нічого про це у 2021 році про це не казав! А зараз навіть не баче, що картка реструкторизована, і запропонував самій перевірити на сайті УБКІ. Перевірила- дійсно, саме картка ПУМБ реструкторизована!
Ситуація 2: дитина в іншій країні захворіла, терміново потрібно скинути гроші. Сестра перекинула мені переказом «Вестерн Юніон», сподіваючись, що я зараз отримаю і все вирішиться. Але, отримуючи переказ у додатку ПУМБ, тільки після того, як натиснула «отримати» написали, що платіж буде в обробці 12−24 години🫣. Написала оператору, відповідь ще краще: це ж субота- вихідний, може бути і в понеділок. Це повний аут!!! Чого не написати перед кнопкою «отримати», наприклад, «Ваш переказ може бути в обробці 12−48 годин. Отримати чи відмовитись?» І людина б сама прийняла рішення, тим паче, що є банки, які в суботу працюють і була можливість з'їздити і отримати одразу? Чи можна відмінити запит операції? Оператор відповіді не надав…
Ганебний БАНК, як то кажуть «заївся» вже і на людей плювати. Свої гроші і отримати не можна, і роблять таке, що і через роки проблеми саме через цей банк!

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!