ИИ боты в банке или мой пинг понг с ПУМБ банком

банк Пумб это — сколько время? ответ — мы не курим)) это уже второй мой случай неодекватности ответов от банка, такое подозрение что отвечают не операторы даже не чат ДЖИПити, а какой то неодекватный бот. первый раз — пумбы перевернули все жертву сделали мошенником, а **" жертвой разбирались неделю, ни чего не помогло на все доказательства полный игнор … второй случай — я пишу заявление предоставляю доказательства что меня киданули на олх — можно что-то сделать? вернуть деньги или карту заблокировать мошеннику. внимание ответа банка — вы ввели для входа в аккаунт все правильно)) ваша операция проведена успешно))). я звоню оператору говорю что банк болен и уже при втором серьезном случаи моего обращния вижу неодекатность — ответ — це ИИ, обращайтесь с жалобой. и так уже года два … но посравнению с укрсиб банком это еще пойдет, вот когда открыл карту в укрсиб — там вообще такая чехарда началась, что нерв не хватило, закрыл через месяц и сказа чур меня больше связываться … Пумб впринцыпе хороший банк пока у вас что-то не случилось, потом все, вы уже лишний вразумительного ответа и действий вы не дождетесь, я так понял что не хватка или кадров или система построена на автоматизме ботах типа ИИ, так песонально вам профи ни кто париться не будет с вами ради трех копеек… или у них аутсорс — тогда понятно весь этот пинг понг в одни ворота… обращение в банк номер — 202507−2472 от 07 07 2025 Власенко Виталий В