Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Обмежили доступ до додатку, картки без причини

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
apumb0907 9 июля 2025, 13:58
Вчора продав за оголошенням старі колеса, зустрівся з людиной, передав колеса, отримав за них кошти на картку Пумбу. Через декілька годин отримав повідомлення від Пумбу, що мою картку заблокували без будь-якого пояснення причини. При вході в застосунок мене попросили ввести пін-код, якийсь чомусь не підійшов, відправили проходити селфі, але в додаток не пустили. Що робити? Очевидно — телефоную на гарячу лінію для отримання пояснень. Відповіді я не отримав, робот Поліна відправила мене у відділення. З іншого міста приїхав сьогодні в Дніпро у відділення — взяли мої паспортні дані і відправили чекати дзвінка. Десь через годину телефонують, кажуть, що прийшла скарга на мене, наче я шахрай. Вимагають ЗНОВУ прийти у відділення (але я там був годину тому!) і писати заяву з даними відправника — його ПІБ, номер картки, ще й погрожують розірвати відносини!

Тобто, я продав колеса, маю знати всі паспортні дані відправника, ходити щогодини до відділення і не мати змоги користуватися своїми коштами, ще й самостійно шукати причини блокувань? Відділення жодних питань не вирішує, передає кудись в Київ моє питання!
Прошу відреагувати та надати чіткі пояснення ваших дій.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 9 июля 2025, 15:20
Вітаємо!

Нам прикро, що Ви маєте негативний досвід роботи з нами. Ми бажаємо перевірити детальніше інформацію. За результатами перевірки неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 11 июля 2025, 1:11

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо щодо запиту ми надали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що АТ «ПУМБ» дотримується всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Комментарии - 4

+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
9 июля 2025, 15:24
#
Если товар передаёте из рук в руки — берите оплату наличными…
+
+15
ch777
ch777
9 июля 2025, 16:31
#
Якщо покупець при вас не робив переказ в додатку, то з вами розрахувалися мабуть краденими грошима, треба писати в поліцію. Якщо ви щось при зустрічі продаєте то тільки готівка, зараз в банках дах їде від п2п переказів
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
11 июля 2025, 1:11
#
Полезный комментарий

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо щодо запиту ми надали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що АТ «ПУМБ» дотримується всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
+
0
natashaGra
natashaGra
11 июля 2025, 10:08
#
Может пора уже этот копипаст про законы убрать? Каждый раз когда у вас эта фраза пишется , оказывается, что банк мягко говоря законы не очень соблюдает
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Обмежили доступ до додатку, картки без причини