ПУМБ
Без причини заблокували всі рахунки. Нав’язали карту зимової підтримки,а пізніше незаконно нею заволоділи.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
- +
- +1
-
- natashaGra
- 24 января 2025, 9:48
- #
То как это выглядит, то вам надо в полицию обращаться. Очень много странного в советах банка. И ту самую 1000 если она уже у вас на счету банк тоже может перечислить на любую из разрешенных услуг
- +
- 0
-
- OlenaPavlyshyn
- 24 января 2025, 12:22
- #
Я надіюсь, ця ситуація вирішиться без поліції.
Написала відгук, щоб інші користувачі банку були обережні з цим банком і державну 1000 там не замовляли. Бо багато знайомих в інших банках отримали і оплатили комунальні.
А поради банку дійсно дивні. Працівники не мають чітких інструкцій для відповідей клієнтам. На гарячій лінії сказали прийдіть, банк вам відразу виплатить залишок з основного рахунку, а 1000 відразу поверне державі. А у відділенні сказали, що кошти з рахунку не швидше, ніж через 3 дні, а 1000 державі аж до кінця 2025. У відділенні дзвонила на гарячу лінію, передала трубку працівнику і вони між собою вирішували, коли видавати кошти
На питання, чому я маю відмовитись від доступу у додаток, працівник сказав, що можу зробити незаконні дії. (Скористатись цією 1000). І я так розумію, таких як я багато. Рахунки розблокують всі через 3 дні(тимчасово) і мої особисті кошти мають з комісією видати, а державні перевести по ібан рахунку за світло чи газ не можуть.
Рух коштів 20 тисяч за 4,5 місяці є невеликим, враховуючи дозволений ліміт, який в рази цю суму перевищує. Я не була попереджена про закриття рахунку ні поштою, ні дзвінком. Просто поставили перед фактом. Добре, що видзвонюють відкрити кредитні ліміти.
Написала відгук, щоб інші користувачі банку були обережні з цим банком і державну 1000 там не замовляли. Бо багато знайомих в інших банках отримали і оплатили комунальні.
А поради банку дійсно дивні. Працівники не мають чітких інструкцій для відповідей клієнтам. На гарячій лінії сказали прийдіть, банк вам відразу виплатить залишок з основного рахунку, а 1000 відразу поверне державі. А у відділенні сказали, що кошти з рахунку не швидше, ніж через 3 дні, а 1000 державі аж до кінця 2025. У відділенні дзвонила на гарячу лінію, передала трубку працівнику і вони між собою вирішували, коли видавати кошти
На питання, чому я маю відмовитись від доступу у додаток, працівник сказав, що можу зробити незаконні дії. (Скористатись цією 1000). І я так розумію, таких як я багато. Рахунки розблокують всі через 3 дні(тимчасово) і мої особисті кошти мають з комісією видати, а державні перевести по ібан рахунку за світло чи газ не можуть.
Рух коштів 20 тисяч за 4,5 місяці є невеликим, враховуючи дозволений ліміт, який в рази цю суму перевищує. Я не була попереджена про закриття рахунку ні поштою, ні дзвінком. Просто поставили перед фактом. Добре, що видзвонюють відкрити кредитні ліміти.
- +
- 0
-
- natashaGra
- 24 января 2025, 12:31
- #
По 1000 наверное надо в службу поддержки дії написать, что такая ситуация. Возможно они сами выйдут на банк и сами с ним уладят вопрос. Это ж не ваша прихоть , а так оно по программе є підтримка. Ну захотелось банку не то сделать, но ваши же права банк не должен нарушать
- +
- 0
-
- OlenaPavlyshyn
- 24 января 2025, 14:46
- #
В підтримці Дії сказали, що мені виплата 1000 гривень зарахована. І повторно замовити її не можна.
- +
- 0
-
- natashaGra
- 24 января 2025, 17:35
- #
А в поддержке банка говорили другое и в отделении тоже. Так что пускай банк теперь решает то, что натворил
Хорошая схема, сотрудник кал-центра получил бонусы за клиента, а отказ за массовые сборы денег
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали у приватні повідомлення.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали у приватні повідомлення.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.8 | 45.5 |
| PLN | 10.6 | 11 |
| USD | 41.4 | 42 |
| Все курсы банка | ||
І відповідно гроші з карти витрачала на подарунки до свят вчителям чи потреби класу (школи)
З вересня до грудня оборот коштів приблизно 20 тисяч гривень.
На кінець грудня залишок був менше 5 тисяч.
Подзвонили працівники банку і у нав’язливій формі пропонували карту зимової підтримки і кредит 25 тисяч. Дуже наголошували, що якщо відкрию, то буду брати участь в розіграші мільйону гривень)
Карти відкрила. 1000 замовила, вона прийшла і банк заблокував її і ще 4800 батьківських грошей на іншій карті.
Відносин зі мною підтримувати не хочуть, бо пришили мені статтю 15.
В кол центрі сказали прийти в банк і написати заяву, після чого зможу отримати гроші. А 1000 повернуть державі і я зможу замовити в іншому банку.
Сьогодні прийшла в банк, написала заяву, кошти не отримала. Сказали чекати 3 дні, щоб рахунок розблокували. Логічно, якщо його розблокують, я цією 1000 зможу оплатити комунальні.
Але ні, сказали написати заяву відмову від користування додатком, бо інакше кошти не отримаю. 1000 повернуть державі до кінця 2025 року. Чому рік ви будете повертати?
А замовити в іншому банку можна до кінця лютого. І взагалі навряд чи другий раз її можна буде замовити.
А за коштами школи, маю йти за 3 дні, дуже надіюсь, що отримаю їх. Але за це ще потрібно буде платити комісію.
Не чакала від вас такого відношення до клієнтів.
Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про наш банк. Ми розберемось детальніше у ситуації, що склалася та неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали у приватні повідомлення.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.