Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Обмеження раханку

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Инна Валериевна Толмачева Толмачева 12 декабря 2024, 14:14
Наприкінці жовтня отримала оповіщення в додатку банку що використала ліміт транзакцій та грошей, по рахунку за місяць було десь 24000 грн та треба надати документы про походження грошей. Я пишу у підтримку що не перевищила ліміт встановлений НБУ, а мені відповідають що є встановлені ліміти банком та фінмоніторінг може обмежити використання рахунку, якщо я не можу підтвердити походження грошей. В мене нема документів, якими змогла би це зробити і я в відділенні банку написала заяву. Пообіцяли що до кінця листопада 2024 року банк повідоме мені своє рішення. Повідомлення надійшло10 грудня у додатку, що мені обмежили використання карток. Ні закрити рахунок, ні отримати свої гроші я не можу. Чому ніхто не попереджає клієнта про внутрішні ліміти? Знайшли шахрая який отримав 20000 грн із яких певна частина переведена моїми сином, дочкою та зятем. Дочка не знала, що картка обмежена та переказала мені 350 грн, гроші на рахунок банк приймас)) но не віддав.Підтримка пише, що закрити рахунок можу тільки підтвердив доходи. Замкнуте коло. Дуже жаль, що такий зручний банк робе все, щоб позбутися клієнтів.
ПУМБ
Ответ банка
12 декабря 2024, 15:42
Вітаємо!

Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про нашу роботу. Ми розберемось детальніше у ситуації, що склалася та неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 16 декабря 2024, 11:52
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали у приватні повідомлення.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Комментарии - 1

+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
16 декабря 2024, 11:52
#
Полезный комментарий
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали у приватні повідомлення.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
PLN 11.45 11.75
USD 41.9 42.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
PLN 11.45 11.75
USD 41.9 42.5
Все курсы банка