ПУМБ
Банк не дає можливість погасити кредитну картку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
- +
- 0
-
- Олег Григорович
- 11 октября 2024, 9:20
- #
Дикую за реєстрацію даного відгуку .
Додатково передано звернення в Банк з цього приводу від 10.10.2024
На даний момент питання не вирішено .
Сплачуйте не за номером картки , а по IBAN
- +
- 0
-
- Олег Григорович
- 12 октября 2024, 20:48
- #
Дякую за рекомендацію .
Я проводив часткове погашенння за номером карти ,воно пройшло успішно ,прийшло відповідно Push повідомлення в додатку PUMB ,доступ до якого заблокований ,також наявні всі квитанції про зарахування ,банк отримав дані суми .
Але я не можу дізнатись остаточну суму до погашення,щоб здійснити його повністю і отримати довідку про відстутнвть заборгованості,так як банк не надає такої можливості через одностороннє блокування рахунків .
Я розцінюю це як грубе порушення і обмеження права клієнта на обслуговування і погашення кредитного боргу безпосередньо в день звернення довіреної особи .
Співробітник банку вказала на те ,щоб банк розглянув можливість погашення кредитної карти,потрібно вказати на всі зарахування з березня місяця і вказують на підозру шахрайства ,щось в даному роді,хоча я не присвоював ніяких коштів банку чи щось в даному роді,
Власне ,в ному суть моєї претензії- банк безпідставно обмежує можливість обслуговувати і закрити кредитний борг по карті .
Питання залишається не вирішеним .
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
- +
- 0
-
- Олег Григорович
- 21 октября 2024, 12:42
- #
21.10.2024
Отримана відповідь банку .
На електронну пошту інформація не надходила.
Отримані відповіді в особисті повідомлення на порталі «Мінфін»
На електрогну пошту жодної інформації не надходило
Наразі мені відомо :
Прийнято рішення банком про розірвання ділових стосунків .
Дозволено здійснити погашення кредитної карти (в чому була власне суть мого звернення від початку -обмеження права на обслуговування і погашення кредитної картки в день звернення.)
Заплановано візит в банк з цього приводу на 25.10.2024
- +
- 0
-
- Олег Григорович
- 21 октября 2024, 13:05
- #
Отримано детальні роз’яснення в приватні повідомлення на форумі.
Заплановано візит в банк .
- +
- 0
-
- Олег Григорович
- 25 октября 2024, 16:02
- #
25.10.2024
Питання вирішене успішно .
Працівники відділення м.Івано-Франківськ у підсумку проявили уважність ,ввічливо допомогли з закриттям рахунків і отриманням всієї інформації по кредитному рахунку ,його погашення і закриттям,в чому власне булла і суть звернення .Домовдено про отримання довідки про відсутність заборгованості .
Працівники банку були на зв’язку і відповідали на всі запитання в процесі розгляду відгуку.
Дякую за оперативність і скоординовану роботу .
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.3 | 43.9 |
| PLN | 9.6 | 10.1 |
| USD | 41.2 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
Чому банк порушує законне право клієнта на погашення кредитної заборгованості в день звернення для уникнення сплати відсотків штраф і інших платежів, як це мало б би бути згідно закону?
Натомість банк вимагає пояснень всіх надходжень на рахунки з березня місяця, хоча зараз на поточних рахунках немає залишку і не зрозуміло чому банк обмежує право на погашення кредитного боргу таким чином.
Будь ласка, прошу розібратися і надати можливість реалізувати право клієнта на погашення кредитної заборгованості у відділення за довіреністю з закриттям відповідного рахунку.
Питання залишаються невирішеним до сих пір.
Нам прикро, що у Вас склалась негативна думка про наш банк. Ми бажаємо детально розібратись у даній ситуації. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.